Все о страховании — ОСАГО, КАСКО, и многое другое

Поиск


Реклама:

Страницы

Статьи

Комментарии

Blogroll

Архивные публикаций

Июнь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Задать вопрос о страховании

Дорогие читатели!

    У меня тут появилась идея создать тему для вопросов.

    Очень часто так бывает, что происходит какая-то неоднозначная ситуация, в которой трудно сориентироваться, особенно, если для этого нужны какие-то специальные знания. Давайте разбираться вместе. Надеюсь, вы меня поддержите в этом начинании!

    Ведь чем меньше непонятных вещей в страховании — тем оно надежнее. Ну во всяком случае мне так кажется.

    Я постараюсь скоренько отвечать на вопросы на страницах своего Блога, а в эту тему вставлять ссылочки на посты.

    И ещё было бы здорово узнать ваше мнение — о чем вам интересно читать, может быть, есть какие -то виды страхования, которые вам интересны, или актуальные проблемы? — В общем, эта тема для вас, друзья!

С уважением,
Сибирко Елена


Март 7th, 2008

Понравилась заметка? Подписывайся на обновления блога!

Комментарии:

Комментарии к этой заметке

Пишет Алексей
Время: Март 20, 2008, 10:32

Каким НПА регулируется размер выплат на погребение? Как трактовать «необходимые расходы на погребение».

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 20, 2008, 13:40

Размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его жизни и здоровью, рассчитывается страховщиком в соответствии с правилами главы 59 ГК РФ

При предъявлении требований о возмещении расходов на погребение потерпевший обязан предоставить:
1.свидетельство о смерти,
2.документы, подтверждающие расходы на ритуальные услуги, погребение. // ФЗ №40 «Об обязательном страховании гражданской отвественности владельцев ТС», Постановление от 7 мая 2003 г. № 263 правительства Об утвержении правил ОСАГО владельцев ТС». Поправки к закону.

Также вам нужен Закон о Погребальном деле(ФЗ №8 от 12.01.1996 г.)

Существует определенный лимит (25 тысяч рублей), в пределах которого производится выплата расходов потерпевшего на погребение.

На практике потерпевшие приносят чеки, а страховая компания выплачивает суммы, проставленные в них.

Пишет Алексей
Время: Март 20, 2008, 14:10

Ой спасибо!

Пишет Дима 43
Время: Март 21, 2008, 22:32

Повторю свой вопрос.
Поделитесь, с какого момента СК несет ответственность за вписанного вновь водителя? В моей СК тупо настаивают, что с 00 часов 00 минут следующего дня.
Тут nafka-intro (извини конечно) отписала какую-то муть.
Меня интересует момент времени, с которого СК несет
ответственность без возможности предъявления регресса к водителю тс.

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 23, 2008, 14:22

Дима, Если вам вписывают водителя в пустые клеточки старого полиса и заверяют изменение печатью, то помимо печати сотрудник СК должен написать дату и время внесения изменений в документ. Также дата и время проставляются на заявлении страхователя на внесение изменений в полис. С этого момента СК несет ответсвенность за вписанного водителя!

Если вам выдают дубликат полиса, то на нем тоже проставляется дата и время, когда он выдан.

Если вы вписываете водителя в офисе, то сотрудник СК сразу же вносит нового водителя в базу данных СК.

Именно из этой базы запрашивают убыточники информацию по допущенным к управлению ТС — если на момент запроса водитель в неё внесен — то вообще никаких проблем и вопросов быть не может.

По поводу «с 00-00 следующего дня» — это бред какой-то! Можете ткнуть убыточникам в нос правила обязательной автогражданки — благо они всем выдаются вместе с полисом!

Пишет Olivka
Время: Март 23, 2008, 21:27

Скажите, какая дата является датой полиса ОСАГО- та, на которую заключается договор (внизу полиса) или начало периода страхования?

Пишет Алексей
Время: Март 23, 2008, 23:50

Период страхования- это период в течении которого страховая компания покрывает ваши риски. То есть берет на себя ваши обязательства в случаях прописанных в договоре. Но вы спрашиваете кокая дата является датой полиса ОСАГО, я незнаю. Извините (-:

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 24, 2008, 12:13

Olivka,
в полисе ОСАГО есть 3 даты:

1) срок страхования (всегда год для нетранзитников) вверху полиса — это срок, на который у вас есть договор со СК.

2) период использования ТС (минимальный — 3 месяца) — в пределах срока страхования вы можете выбрать себе любые периоды использования ТС — на это время СК фактически несет за вас ответсвенность за ущерб в случае ДТП, виновником которого вы окажетесь.

3)Дата выдачи полиса — может быть фактически любой: до начала действия страховки, если вы зараннее получили полис; после начала срока страхования — если вы получали дубликат полиса, продляли период использования ТС и т.д.

Пишет Olivka
Время: Март 24, 2008, 22:49

Я знаю про эти даты, у меня был вопрос — какая из них считается датой полиса? т.е. в квитанции есть поля, куда вписывается дата и номер полиса. Номер — это номер бланка полиса ОСАГО. Какая из названных дат является датой полиса?

Пишет Алексей
Время: Март 24, 2008, 23:15

Страховой полис — документ установленного образца, выдаваемый страховщиком страхователю в подтверждение наличия договора страхования и содержащий его условия. Полис служит юридическим доказательством наличия договора страхования.
Видимо дата полиса- это дата выдачи документа «страховой полис». Тоесть дата превращения конкретного бланка полиса в документ. Следовательно это дата выдачи полиса.

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 25, 2008, 13:03

абсолютно согласна с Алексеем: в квитанции пишется < № полиса> от< дата выдачи>

Пишет Муся
Время: Апрель 10, 2008, 15:24

Добрый! Здесь задают вопросы? :) Пожалуйста, расскажите о неоспариваемой части страхового возмещения! Спасибо большое!

Пишет Мая
Время: Апрель 12, 2008, 10:07

Скажите, у меня международный старховой полис. в графе страна стоит — Чехия. территория — территория I. надо ли мне оформлять страховку отдельно на Испанию, если я решу поехать туда во время совего пребывания в чехии?

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 21, 2008, 18:30

Мая, я так понимаю вы имеете в виду медицинскую страховку для выезжающих зарубеж.
Если так, то вам будет достаточно одного полиса, потому что представительства Асисстанской компании, которая будет оплачивать услуги врачей при страховом случае, есть и в Чехии и в Испании и ещё в целой куче стран — для Асисстанских компаний наличие разветвленной сети представительств и филиалов является обязательным условием для получения лицензии.

Если вы говорить про Европейской ОСАГО — «Зеленую карту» — ситуация аналогичная — 1 полиса хватит, так как зона страхового покрытия «зеленой карты» для стран шенгенского договора одинаковая и для Чехии и для Испании.

Подробнее про ВЗР: http://strahovkablog.ru/?p=97
про асисстанские компании: http://strahovkablog.ru/?p=99
про «Зеленую карту»: http://strahovkablog.ru/?p=28

Пишет Рамиль
Время: Май 3, 2008, 12:17

Здравствуй!Машина стояла в гараже,на нее упал предмет!Компания отказывает в возмещении ссылаясь на то, что не подпадает под страховой случай и что я должен был принять меры,чтобы этого не произошло!Иск в суд подготовил,как по Твоему?дело будет выигрышным?

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2008, 12:40

Рамиль, Надо почитать внимательно точный список рисков, от которых застрахован по КАСКО ваш в автомобиль (в правилах страхования и в договоре должно быть всё по пунктам написано). Если случай всё-таки страховой — то, конечно, дело вы выиграете и не забудьте, что судебные издержки тоже должна будет оплатить СК. Отмазки по поводу «предпринять меры» — в данном случае полный бред. Я уже писала про «падение предметов сверху» ( http://strahovkablog.ru/?p=80 ) — какие уж тут меры предпримешь!…(

Пишет Марина
Время: Июнь 24, 2008, 20:31

Попадает ли под страховой случай по КАСКО: мы стояли на светофоре за машиной с битумом, вроде не близко стояли, а приехав на стоянку заметили, что всю мордочка в точках битума, что делать??? и как, если можно, восстановить расходы на очистку машину от этого «чуда»?

Пишет Александр
Время: Июнь 25, 2008, 19:34

При небольшой аварии (приблизительна стоимость повреждений 20000 руб) куда подавать документы на выплату — по КАСКО или в страховую компанию виновника по ОСАГО? Или туда и туда?

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 26, 2008, 08:43

Марина, данное происшествие можно трактовать как противоправные действия третьих лиц — по этому риску предусмотрена выплата по КАСКО, если есть повреждения машины (то есть сколы лако-красочного покрытия).

В некоторых компаниях, если повреждено не более 2-х элементов кузова, такая выплата производится без предоставления доп.документов (пишете заявление — получаете деньги, но так можно 1 раз за год).

Если перекрашивать надо всю машину, то данный случай должны зафиксировать, например, участковый (что это не вы сами испортили машину).

В любом случае уточните в центре по выплатам СК, потому что вообще-то ответ на ваш вопрос во многом зависит от условий договора по КАСКО.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 26, 2008, 09:59

Александр, 2 выплаты за 1 аварию вы не получите в любом случае, уже потому, что, прежде чем выплатить по КАСКО ваша СК пошлёт запрос-уведомление о страховом случае в компанию виновника (им же ещё сумму произведенной вам выплаты с компании виновника взяскивать — это регресс называется).

Подробнее, по какому полису лучше обратиться читайте здесь http://strahovkablog.ru/?p=68 — в этой теме все ньюансы описаны

Пишет Денис
Время: Июль 10, 2008, 09:58

было дтп машина 1 вьехала в машину 2
виновна машина 1
оценщик все осмотрел в машине 2 составил бумаги что в ней сломано
оценили ее в 500 с чем то тысяч
такая машинка 2 стоит 100 тысяч
звонит машина 2 и говарит что типа че делать будем?
я от такого в шока машинку 90 года оценить в 500 тысяч

Пишет Елена Сибирко
Время: Июль 10, 2008, 14:15

Денис, налицо факт сговора оценщика и потерпевшего, весь прикол в том, что деньги по ДТП выплачивает не оценщик, а страховая компания. Я уверена, что директор ни за что на свете не подпишет акт и платёжку, так что рано удивляться и радоваться.

Пишет Артём
Время: Август 8, 2008, 16:36

Здравствуйте.
Я застрахован по полису ОСАГО.
В начале мая в Санкт-Петербурге я попал в ДТП – столкновение двух а/м, виновным признали второго водителя.
Он был застрахован в «*** страховой компании». Я обратился туда, прошёл оценку ущерба, мне сказали что выплата будет произведена в конце мая.
Сейчас уже начало августа, в страховой компании мне отвечают что скоро произведут выплату, но так они говорят уже с самого конца мая.
Не подскажите, что мне делать в данной ситуации и можно ли как-то повлиять на страховую компанию?

Пишет Елена
Время: Август 14, 2008, 13:26

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чем обосновываются разные цены на полисы КАСКО? В каком случае договор/полис утрачивает свою силу до истечения срока? Как устанавливается максимальная сумма компенсации после ДТП? ЧТо означает невычитаемая страховая сумма, какой ее разер можно установить? И что влечет установка невычитаемой суммы — каким образом будет повышаться стоимость полиса -при переподписании договора на следующий год или раньше? Что можно прописать при агрегатном типе ответственности? и Насколько это удешевляет стоимость полиса? Что означает понижение коэфициента выплат?

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 16, 2008, 13:51

Артём!

Вам нужно собирать документы и подавать в суд на страховщика, задерживающего выплату. В этом случае вы в любом случае выиграете: либо страховщик испугается и бегом0бегом вам отдаст деньги. Либо вы отсудите у него страховую выплату в полном размере. Сдаётся мне, что выплату вам задерживают, потому что думают, как бы её урезать.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 16, 2008, 14:00

Елена!
Вы столько всего у меня спросили, что мне и вечности будет мало, чтобы на всё ответить по порядку-не спеша.
Каско — достаточно сложная вещь, в которой много ньюансов. У меня на блоге есть целая рубрика про КАСКО: http://strahovkablog.ru/?cat=5
кое-что вы можете взять оттуда.

Кстати, спасибо вам большое, что напомнили мне своими вопросами, что нужно продолжать эту рубрику, собсем было заброшенную мною в свете последних политических событий в мире и в нашей стране)

Пишет Роман
Время: Август 16, 2008, 16:12

Здраствуйте!!
У меня сложилась такая ситуация в мою машину вьехали , опоннента признали виновным , я подал документы в страховую , но эксперт оценщик сказал что , мне заплатят только 40% от стоимости новых запчастей с учетом амортизации( авто 10 лет, а запчасти ну очень дорогие). Законно ли это ??(я вроде слышал что суд отменил этот пункт)

Пишет Александр
Время: Сентябрь 16, 2008, 14:44

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какими НПА установлено то, что я не могу получить за одно ДТП и страховку КАСКО (застрахован мой авто) и ОСАГО (авто виновника дтп). Спасибо!

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 17, 2008, 13:06

Александр, запрет на двойное возмещение ущерба прописан в Гражданском кодексе РФ.

Если вы обращаетесь в свою компанию за выплатой по КАСКО в случае, когда вы потерпевший, то ваша СК выплачивает вам деньги, а потом направляет в СК виновника ДТП регрессный иск и взыскивает со страховой компании виновника ДТП всю сумму, которую она вам выплатила. Соответственно прежде чем вам выплатить, ваша СК позвонит в СК виновника и уточнит возместит ли последняя ей всю сумму выплаты, если вашей СК скажут, что вам уже по ОСАГО выплатили — то ваша СК вместо денег вам выдаст отказ в страховой выплате на основании того, что ущерб по ДТП вам уже возмещен.

И наоборот, если вы придете в СК виновника с заявлением на получение выплаты по ОСАГО, то в заявлении вам надо будет поставить галочку, что вы не обращались за выплатой по КАСКО. Без этой галочки СК виновника вам платить ничего не будет.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 17, 2008, 13:07

Роман, всё правильно и законно. Новые поправки не отменяли начисление амортизационного износа на зап.части.

Пишет Олег
Время: Сентябрь 23, 2008, 10:41

Страховая задерживает передачу документов после страхового случая в сервисный центр. С момента осмотра авто прошло 35 рабочих дней. В договоре сроки возмещения не прописаны. Как восстановить справедливость?

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 23, 2008, 12:27

Олег, во-первых о каком договоре идёт речь, если об ОСАГО — то в законе строго прописаны сроки выплаты. Если о КАСКО — то по новой гарантийной машине можно итак обращаться в сервисный центр — пускай уже он сам со страховой потом разбирается. По старой — могу посоветовать надоедать почаще убыточникам, к тому же, чтобы отремонтировать машину, не нужны документы из СК, нужна проплата. Кстати, как СК аргументирует задержку? Может они вам совсем хотят отказать?
Ещё могу посоветовать пригрозить им жалобами в РСА, в суд.

Пишет александр
Время: Октябрь 2, 2008, 16:36

у меня страховой случай по каско. у меня изночально был налобовом стекле скол, через некоторое время я «поймал» на дороге камень. пришел в страховую компанию, а они мне отказали мотивируя, что эта запчасть была повреждена, хотя сколы в разных сторонах. страховая компания права?

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 3, 2008, 15:21

Александр, при заключении договора по КАСКО составляется акт осмотра ТС, в котором описывается, где именно какой длины был скол на лобовом стекле на момент заключения договора по КАСКО. Так что если у вас произошёл страховой случай, СК вормально не может вам отказать по этой причине , а вот урезать выплату — вполне, особенно если страховая сумма, на которую вы машину застраховали, при заключении договора была уменьшена из-за повреждения лобового стекла.

Пишет Максим
Время: Октябрь 19, 2008, 01:12

Здравствуйте!

Хотелось бы узнать от вас, что полезного можно почитать о страховании? я начинающий страховой агент, хочется, как можно глубже уйти в этот вопрос…
посоветуйте полезных книг!

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 20, 2008, 10:59

Максим, я советую вам читать:
1) законодательные акты, можно отсюда, например: http://www.autoins.ru/ru/index.wbp
2) пройти обучение в вашей СК у специалистов, они обязательно снабдят вас необходимыми методичками и правилами.
3)о прикладных, науных, сложных книжках, я помнится, писала здесь: http://strahovkablog.ru/?p=72 , но это совсем если в дебри углубляться, хотя 1 и 2 вроде бы ничего — не вредные во всяком случае.
4) вообще, мой вам совет — пойти в любой книжный магазин, полистать, повыбирать — сейчас книжек про страхование написано очень много и в каждой можно подчерпнуть что-то новое, оригинальное. Берите с простым доспупным языком с простенькой обложкой. Теоретическая база — это важно для системного подхода, но на практике вы скоро убедитесь, что она кроме выгодного впечатления «он умный!» применения почти не имеет. Договор страхования-он потому и договор, что нужно уметь договориться с клиентом, не важно как, важно, чтобы было достигнуто соглашение.

Пишет Владимир
Время: Ноябрь 23, 2008, 09:09

Добрый день Елена!
Являюсь потерпевшим (установлено постановлением ГИБДД) в ДТП произошедшем в ноябре 2008 г. на территории организации. Моя страховая компания отказала в оплате и направила к страховщику виновного.
Там получил отказ по причине , что авария произошла на территории организации. ( ст. 6и ФЗ № 40 от 25.04.02.г.
В действующей редакции этот пункт исключён, но страховики виновного ссылаются на нераспространение этих поправок на действие договора страхования , заключенного (25.12.07 г.) т.е. до вступления в
силу поправки .
Мой договор ОСАГО заключен в мае 2008г.
Подскажите , пожалуйста какими должны быть мои дальнейшие действия.
С уважением , Владимир

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 25, 2008, 13:30

Владимир, вам нужно брать официальный отказ (бумажку с печатью) из страховой компании и смело идти в суд.
Вы правы! Дело в том, что правительство, приняв поправки к ФЗ-40, внесло тем самым изменения в действующий договор страхования ОСАГО виновника ДТП в плане условий выплаты по страховому случаю.
Таким образом, если ДТП произошло после принятия поправок СК должна была либо перезаключить договор со своим клиентом, либо, если она этого не сделала, теперь должна выплачивать по новым правилам ОСАГО.

Пишет Наташа
Время: Декабрь 10, 2008, 13:06

Добрый день. У меня следующая проблема:
я признана потерпевшей в дтп, в котором погиб мой муж.
1 вопрос. Страховая компания виновника не принимает у меня даже заявление обосновывая это тем, что у меня нет доверенности на ведение дел в страховой компании, собственник авто естественно муж. Правомерно ли это?
2 вопрос. Далее с меня требуют: протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении. Этих документов не существует в природе, т.к. нарушение пп 1.3, 1.5, 10.1, 13.11 ПДД привело не к административному правонарушению, а к уголовному, а именно к ч.2 ст.264 УК РФ. Когда я это объясняю страховщику, он просит у взять у следователя бумагу о том, что он отказывает мне в выдаче этих документов. В случае уголовной ответственности какие документы приравниваются к тем, что с меня требует страховщик?
3 вопрос. У меня есть результаты независимой оценки причиненного мне ущерба (имею ввиду технику). На осмотр я телеграммой вызывала представителя страховой компании виновника, есть копия телеграммы и уведомление о вручении. Никто не приехал, а теперь эту экспертизу не признают, хотя фирма серьезная, ссылаются на то, что работают только со своими партнерами. Законно ли это?
Заранее СПАСИБО!

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 16, 2008, 12:20

Наташа, 1. СК должна принять у вас заявление, т.к. вы — прямая наследница мужа и можете это доказать, предоставив свидетельство о браке. А требование довренности — это бред — погибший человек не может её выдать.
2. ну справку-то о ДТП вам должны были выдать. Во всяком случае, когда у меня знакомые попадали в аналогичную ситуацию, им на руки выдавали 2 бумажки, в том числе какой-то протокол и квитанцию об оплате штрафа. В общем, вам нужно предоставить в СК любую бумажку, которую вам выдали гаишники — это и будет основанием для открытия выплатного дела.
3. это незаконно! и любой суд станет на вашу сторону в разбирательстве. возможно, просто у вашей СК слабые юристы, или неопытные убыточники, если они этого не понимают.

Пишет Василиса
Время: Декабрь 24, 2008, 05:14

Здравствуйте! Я хотела бы застраховать квартиру в новостройке от залива, пожара и т.п. На данном этапе я не являюсь собственником квартиры, но ремонт сделан и я живу в ней, у меня на руках предварительный договор купли-продажи с застройщиком, собственность обещают только к лету след. года. Страховая *** готова застраховать и вроде документы устраивают, но я сомневаюсь, вдруг, если дойдет до страхового случая, отсутствие собственности сразу станет основанием для отказа. Что пооветуете, может где-то проконсультироваться?

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 26, 2008, 12:35

Василиса, для того, чтобы заключить договор страхования квартиры, зеленка в общем-то не трубуется и почти во всех СК это можно сделать до её получения, а вот выплау, как вы справедливо заметили, без документа, подтверждающего имущественный интерес заявител, то есть без зеленки, получить нельзя. Вот такая вот несправедливость получается.

Пишет Александр
Время: Январь 7, 2009, 20:32

Страховка КАСКО.Машина сгорела на стоянке во дворе из-за возгорания бани.

Пишет Дмитрий Волков
Время: Январь 20, 2009, 22:02

Здраствуйте! Помогите разобраться в вопросе. Страховая компания разорилась, что делать в таком случае? С кем можно по этому поводу пообщаться посоветуйте?

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 22, 2009, 17:07

Дмитрий Волков, в этом случае договор ОСАГО, согласно правилам страхования, расторгается с последующим возвратом вам части неиспользованной страховой премии.
По вопросам возмещения убытков по договорам разорившейся СК нужно обращаться в РСА (Российский союз автостраховщиков): бесплатный тел. 8-800-200-22-75.
Все СК регулярно отчисляют часть страховых премий в РСА как раз на тот самый случай, что какая-нибудь СК разориться и возникнет необходимость выплачивать по убыткам этой компании

Пишет Илья
Время: Январь 24, 2009, 14:46

У меня такой вопрос у меня было ДТП в августе 2008 г. виновником стала вторая сторона происшествия входе оформления выяснилась, что ОСАГО просрочено на 14 дней.
Страховая компания дала отказ на выплату материального ущерба связи с тем, что ДТП произошло вне срока действия договора страхования. т.е. договор от 29 июля 2007 г. по 29 июля 2008 г.
Это обоснованный отказ или нет? Если договор страхования заключен до изменения постановление правительства № 129 от 29 февраля 2008 г. На данный договор он распространяется?

Пишет sed
Время: Январь 28, 2009, 04:40

здраствуйте елена. страховая компания «***» отказывается производить выплату за повреждение невписанное в справку о дтп, без учета этого повреждения(повело крылья от удара в заднюю часть автомобиля) деньги выплатила. дело было так. вечером при искусственном освещении сотрудники гаи оформляли дтп, по непонятным мне причинам (непрофессионализм?) они не вписали это повреждение,в силу своей неопытности я этого повреждения тоже не видел. эксперты оценочной компании впервый раз посчитали сумму ущерба с учетом этого повреждения, страховая компания после подачи последнего документа рассматривала дело 33 дня и, не уведомив нас, приказало пересчитать оценочной компании сумму выплаты за минусом повреждений крыльев. как получить оставшуюся сумму? можно ли играть на том, что оформление дтп проходило вечером, и сотрудник гаи не увидел повреждения, а я думал что образовавшиеся щели из-за повреждения крышки багажника только. эксперты подтверждают (устно) что повреждение произошло в результате дтп.(я кстати указывал гаишнику на щели,он написал только повреждение крышки багажника. на их фотографиях с места дтп видно эти щели). жалобы в рса тут бессмысленны?в суд? но только с каким иском?

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2009, 13:34

Илья, отказ СК обоснованный. Я уже про это говорила выше — повторюсь: Дело в том, что правительство, приняв поправки к ФЗ-40, внесло тем самым изменения в действующий договор страхования ОСАГО виновника ДТП в плане условий выплаты по страховому случаю.

Деньги вам теперь надо через суд с виновника ДТП взыскивать.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2009, 13:39

sed , да уж — ситуация сложная. Конечно, надо было настаивать на вписание всех повреждений в протокол-постановление — но да что уж теперь…
В принципе, если очень захотеть, можно при помощи хорошего адвоката попробовать силой СК вам доплатить, но вообще-то она уже свои обязательства по вашему страховому случаю выполнила, произведя выплату-не важно в каком размере, а юристы в СК — будьте уверены — очень матерые — вряд ли вам удастся что-то доказать.
Я думаю, что вы не сможете получить оставшиеся деньги (во всяком случае, когда я работала в отделе по урегулированию убытков у нас ни одно из аналогичных вашему дел потерпевшие не выигрывали). Попробуйте в принципе проконсультироваться с юристом, если, конечно, у вас есть время искать правду на судах и в адвокатских кабинетах…

Пишет Светлана
Время: Январь 29, 2009, 12:07

Добрый день, Елена! Вот такая ситуация: Я приобрела автомобиль в кредит. Банк заставил подписать меня договор страхования автомобиля на полную стоимость (с учетом выплаченных мною процентов за 5 лет), причем договор КАСКО заключен со страховой компанией так же на 5 лет с описанием ежегодных выплат. Вправе ли я поменять страховую компанию на втором году страхования? Что мне можно предпринять, что бы перейти в другую страховую компанию для заключения договора страхования КАСКО? На что можно ссылаться (на какие постановления, законы и т.д)?

Пишет Анна
Время: Февраль 7, 2009, 22:11

Здравствуйте Елена. У нас такой вопрос. Мы 1,5 года назад попали в ДТП, виновник другая сторона застрахован в Зените, документы собрали и отдали Зениту для выплаты. Через два месяца у Зенита отзывают лицензию. Русская страховая компания заключает договор с РСА о компенсационных выплатах по страховым случаям Зенита с последующим возмещением от РСА денежных средств. Мы пишем заявление в Русскую страховую компанию и наше дело передаем ей. Проходит время и компания расторгает договор и возвращает все документы нам. Мы хотим подать их в РСА но у нас нет ни оригинала, ни заверенной копии полиса виновника, виновник утверждает что полис выбросил после окончания его действия (1,5 года ведь прошло). А теперь вопрос: можно ли запросить дубликат полиса и у кого его надо запрашивать? Зенит уже не при делах, фактически его нет. Куда деваются вторые экземпляры старых полисов, которые оформляют страховщики? Сдаются ли они в архив? Если у Вас есть какая-нибудь информация по данному вопросу, то будем Вам очень признательны. РСА утверждает что они не будут рассматривать дело без оригинала полиса или его заверенной копии. Также я читала что доказать факт заключения договора страхования можно предъявив квитанции об оплате полиса (в них указывается номер полиса). Я предложила РСА такой вариант:мы им предоставим оригиналы оплаты полиса виновным лицом и ксерокопию самого полиса, но нам сказали что этот вариант тоже не годится. Правомерен ли их отказ? А нотариус заверит ксерокопию полиса без оригинала самого полиса но при наличии квитанций об оплате (они же подтверждают факт заключения договора, являются бланком строгой отчетности и содержат информацию о № полиса, наименования страхователя и застрахованного лица, а также подпись и печать страхователя)? Еще раз заранее спасибо. На крайний случай мы знаем что можем подать в суд непосредственно на виновника, но пока хотим разобраться без суда.

Пишет Алена
Время: Февраль 9, 2009, 21:38

Вопрос:
При покупке был застрахован по осаго вольво. По истечению страховки мы перешли в другую компанию, но пока мы страховались в 1 компании произошла такая ситуация: Я вышла из дома и увидела как кто- то поцарапал мою машину при выезде, позвонив в службу страхования, я объяснила ситуацию, на что мне сказали не ждите нас, звоните в милицию. Милиция сказала, что если в вас никто не въехал, то приезжайте сюда, я вам справку здесь выпишу. После чего я так и сделала. Мне написали справку о всех царапинах которые есть на машине.
Страховая отказывается мне выплачивать, потому- что на месте проишествия их сотрудник не приезжал. Но происшествия, как такового не было!
Что вы об этом думаете?
Спасибо, Алена

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 10, 2009, 17:46

Светлана, во-первых, КАСКО в нашей стране — добровольный вид страхования, так что вы можете договор заключить абсолютно в любой страховой компании, в какой пожелаете — все ссылки на этот факт ведут в Гражданский Кодекс РФ в главу про страхование.
Во-вторых, ну это уже особенности российского банковского бизнеса — у нас заставляют страховаться в афелированных компаниях (с которыми у банка заключены договоры на получение комиссионного вознаграждения — процента от стоимости страховки по КАСКО), в противном случае (если вы будете настаивать на компании, которой нет в банковском списке), вам просто не выдадут кредит…
В-третьих, в большинстве банков строго проверяют наличие полиса КАСКО на кредитную машину только в 1-й год, а за пролонгацией не следят.
В-четвертых, прочитайте внимательно ваш кредитный договор — если там нет «запрета на пролонгацию КАСКО в другой компании» — то смело продляйте страховку в другой компании, если вам так хочется.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 10, 2009, 17:57

Анна, я не понимаю, почему РСА фигней страдает в вашем случае.
Во-первых, у них должны быть данные по каждому полису, выданному «Зенитом» — ведь страховщики ежеквартально подают эти сведения в РСА.
Во-вторых, по идее № полиса и наименование СК указаны в документах из ГАИ — этого достаточно для того, чтобы завести выплатное дело. Оригинал полиса вообще никогда не требуется. Вам нужно узнать, на каком основании РСА у вас, у потерпевших, которые к «Зениту» никакого отношения не имеют, требуют его. В любом случае — бумажки — это проблема тех, кто выплачивает, а не потерпевших.
В-третьих, к вопросу о квитанции об оплате ОСАГО — в ней действительно указываются все реквизиты страховщика, она заверена его печатью, это бланк строгой отчетности и в суде (если до него дойдёт) — это юридический документ! Который подтверждает, между прочим, факт заключения договора страхования (оплаты страховой премии).
В-четвертых, нотариус копию полиса без оригинала не заверит. Да это и не нужно. Квитанция — такой же документ.
В-пятых, архив «Зенита», конечно, есть, но доступа к нему ни у вас, ни у РСА нет. Это конфиденциальная информация юридического лица, коммерческая тайна и т.д. Там вы ничего не добьётесь.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 10, 2009, 18:01

Алена, по ОСАГО выплачивают только если произошло ДТП, когда двигались 2 машины. В вашей ситуации действительно страхового случая не было.
Нужно машину по КАСКО страховать (это добровольный вид страхования ТС от угона и ущерба, который предусматривает выплаты в таких ситуациях, как у вас произошла, страховка это дорогая, но зато от всего.)

Пишет Анна
Время: Февраль 10, 2009, 20:21

Спасибо за ответ, Елена. Мы попробуем отправить в РСА те документы которые у нас есть и в случае отказа в выплате уже будем думать дальше. Если будет еще что-нибудь интересное по нашему делу, то вам расскажу.

Пишет Алена
Время: Февраль 10, 2009, 22:03

Елена, я Все напутала. Страховка у вольво была полная, т.к. мы ее в рассрочку купили.
А в этом случае, должны ли они выплату сделаьть? И как им это вразумить?

Спрасибо.

Пишет Владимир
Время: Февраль 12, 2009, 10:39

Здравствуйте, Елена!
Как можно поступить в следующем случае: автомобиль застрахован по КАСКО. Произошло ДТП. Вызвали сотрудников ГИБДД, все оформили.
В голове сидел порядок оформления следующий: сначала оформить в ГАИ, потом получить от них справку, потом оформлять в страховой компании- разумно, что бы не ездить 2 раза в страховую, сделать все за один приезд: написать заявление, показать повреждения, предоставить справки.

После ДТП прошло 19 дней.
Сегодня мне сказали, что заявить в страховую я был обязан в течение 3-5 дней.
Что делать?
Каско оплачено. Недешево.
Ремонт тоже будет дорогой.
А я ….я не читал внимательно правила!!!

Пишет Сергей
Время: Февраль 12, 2009, 18:44

Здравствуйте!

У меня вопрос простой: где взять форму иска по страховому случаю и как подавать документы?

СУть страхового случая в следующем. Отдыхал за границей. Попал в больницу с инфекцией. Пришлось лежать долше, чем дата возврата домой. Пришлось менять билет. Страховщик обещал возместить все расходы с покупкой нового билета, трансфера и т.д. По возвращении домой, страховщик объявил мне не существующий диагноз и отказался выплачивать компенсацию. Я показал документы из госпиталя в которых стоит совершенно другой диагноз, нежели тот, что был объявлен мне в страховой. Они признали, что перепутали документы и обещали быстро разобраться. Раз в месяц я с ними созванивался, но они ссылались что посреднеческая организация, которая связывает страховщика и госпиталь, еще не разрешила вопрос. Прошел год и теперь я ради принципа хочу подать иск и потребовать возмещение морального ущерба.

Кстати, на какой размер моральной компенсации в денежном эквиваленте я могу расчитывать?

С уважением, Сергей.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 13, 2009, 17:32

Алена, вам нужно было в день происшествия ехать в 1 СК и оформлять документы на выплату — по КАСКО ваш случай вполне подходит под определение страхового. Вам бы выплатили.
Но сейчас, когда прошло уже много времени и вы никак не сможете доказать, что происшествие было в период действия КАСКО в 1-й, а не во 2-1 компании, думаю, вы уже ничего не добьетесь. Страховщики же с бумажками работают.
И ещё вопросик: как вам поцарапанную машину по КАСКО во 2-й компании застраховали?

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 13, 2009, 17:39

Владимир, вы конечно должны были в течение 3-5 дней по КАСКО сообщить в СК о страховом случае. Но раз уж вы этого не сделали — ничего страшного. Идите смело в СК — у вас на руках действующий договор страхования. И любой суд признает вас правым. Можете припугнуть страховщиков судебным разбирательством. Если они не дураки, то поймут, что дело в суде они проиграют. Они должны вам выплатить, тем более все документы, необходимые для выплаты у вас есть и оформлены правильно. А про сроки — ну это уж косяк страховой, что её сотрудники вам толком не объяснили, что надо обращаться в СК в течение нескольких дней после страхового случая.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 13, 2009, 17:42

Сергей,
в нашей стране понятие морального ущерба весьма размытое и вообще факт морального ущерба трудно доказать. На моей памяти максимальная выплата по моральному ущербу потерпевшему в очень сложном ДТП составила всего 10 000 руб. Деньги смешные особенно в сравнении с теми усилиями, затратами времени и денег, которые они стоили несчастному человеку. Впрочем, как хотите.
Форму иска можно взять в суде, или у адвоката. Она не очень сложная.

Пишет Алена
Время: Февраль 17, 2009, 23:34

Елена, дело в том, что у меня есть справка из Милиции на день проишествия, по этим царапинам!
А в другой компании мы застрохавали по осаго.

Спасибо,
Алена

Пишет Наталья Р.
Время: Март 10, 2009, 15:30

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у мнея произошло ДТП, а именно в припаркованную мной машину въехала др. машина и скрылась с места проишествия. Повреждения на заднем крыле я обнаружила утром, вызвала ГИБДД, все док-ты оформили, приехала в страховую компаниию, где мне сказали, что страховка не разпростроняется, т.к. в прошлом году на этом крыле была маленькая вмятина, и я за это получила деньги. Сейчас повреждения гораздо серьезнее и совсем не в том месте. Если сравнить фото, то это видно. Но страховой агент утверждает, что это не важно, главное, что то же крыло. Правильно ли это?

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 17, 2009, 17:15

Наталья Р., в таких случаях обычно дело доходит до суда, у вас ведь есть договор КАСКО и правила, в которых чёрным по-белому написано, что это СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, влекущий за собой выплату, которую вы вправе потребовать через суд, раз добровольно не хотят платить, отмазываясь дурацкими, глупыми отговорками. Скорее всего, вам назначат дополнительную тех.экспертизу, на которой будет установлено, что ваша вмятина — «свежая», и к прошлогодней не имеет отношения.
Представители СК, наверное, будут настаивать на том, что в акте осмотра в перечне неподлежащих возмещению повреждений записана вмятина на крыле, но любой нормальный, вменяемый судья будет на вашей стороне после просмотра фотографий, которые, безусловно, нужно будет приобщить к делу. Так что СК придётся ещё и оплатить ещё 1 дорогостоящую тех.экспертизу.
Вот как-то так.

Пишет Сергей Б.
Время: Март 28, 2009, 11:22

Здравствуйте Елена.Произошло ДТП с участием двух машин,приехали сотрудники ДПС и зарегестрировали ДТП,в протоколе в графе повреждения вписали поврежденные части моего автомобиля(две двери и крыло),на разборе определили виновника и направили меня в СК виновника для дальнейших выплат, была проведена оценка ущерба где к списку повреждений оценщик добавил царапину на Бампере,(дтп произошло ночью машина была грязная и царапину на бампере было незаметно)результат экспертизы сдал в СК и мне сказали ждать выплаты, прошло 3 недели звонок из СК о том что выплачивать мы отказываемся на основании того что в протоколе ДТП невписано что бампер был поврежден а оцещик его засчитал.Говорят приезжайте СК забирайте документы и езжайте В ДПС ,чтоб там вписали в протокол о повреждении бампера.Скажите пожалуйста как правильно мне поступить в этой ситуации, есть ли право СК отказать мне в выплате на этом основании,

Пишет андрей
Время: Март 28, 2009, 20:51

Продали машину по ген доверенности, как теперь вернуть деньги за страховку. Сняли копию ген доверенности больше ничего.

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 30, 2009, 12:08

Сергей Б., отказать в выплате вам не могут, т.к. обязаны её произвести по закону. Другое дело, что могут не заплатить за царапину на бампере — это да, это так почти все СК делают в целях оптимизации выплаты. Если за царапину действительно не заплатят, вы, конечно, можете обратиться в суд и т.д., а стоит ли? Нервы, деньги, время…
Забирать документы из СК, чтобы в протокол вам вписали эту царапину, я вам тоже не советую — это называется фальсификация документов, задним числом нельзя уже вносить в официальные документы изменения. На будущее просто будьте внимательнее.

С уважением,
Елена

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 30, 2009, 12:12

Андрей, вам ужно обратиться в СК с копией ген.доверенности, оригиналом полиса, квитанции об уплате стр.премии и банковскими реквизитами вашей сбер.книжки. Вам сделают расторжение договора ОСАГО и вернут часть неиспользованной страховой премии.
На самом деле новый собственник вашей машины может ездить по вашей страховке, она действительна, только нужно его добавить в список допущенных к управлению ТС, для этого достаточно ему самому приехать в офис СК с вод.удостоврением и страховкой. Так ему будет выгоднее (не тратить много своих денег на новый полис).

Пишет Анна
Время: Апрель 13, 2009, 13:55

Здравствуйте Елена. Снова вам пишу. Мое предыдущее сообщение было 7.02.2009г. РСА нам прислал бумагу в которой уведомил что выплатное дело заведено, но мы должны им предоставит нотариально заверенную копию полиса виновника или оригинал, сослались на свой докумет о порядке осуществления компенсационных выплат. Конкретно пункт я там не нашла, но они настаивают. Мне все равно кто возмещать будет лишь бы это произошло. Сейчас пишу претензию виновнику чтобы он предоставил полис (который у него на сегодняшний момент отсутствует из-за утери) для отправки в РСА, или квитанций об оплате подтверждающие заключение страхового договора для подачи в суд на Зенит, и последующей отправки судебного решения в РСА, или если у виновника ни того ни другого нет то предлагаю самому заплатить ущерб (на что я не надеюсь просто хочу соблюсти юридические формальности по досудебному урегулированию). Если ответа не будет или будет отрицательный ответ по всем пунктам то думаю подать в суд на виновника. Почитала в интернете и расстроилась. Все утверждают что такое право имеется но его реализация очень страдает. Как вы оцениваете наши шансы на успех. С чего посоветуете начать и на что следует обратить внимание? Заранее спасибо.

Пишет Дмитрий
Время: Апрель 13, 2009, 14:55

Произошёл страховой случай по КАСКО. Машину поцарапали (другой машиной), когда стояла ночью во дворе дома. Страховая в выплате отказала, так как пришло письмо от аварийного комиссара, что такие повреждения не могли быть получены. После чего дело было передано в отдел безопасности. В итоге, отказ в выплате, так как «данные повреждения не могли быть получены при таком ДТП». Подскажите, пожалуйста, что делать?

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 14, 2009, 16:37

Анна, всё вы делаете правильно. Я вам могу только пожелать удачи, хорошего адвоката и побольше уверенности в себе и своей правоте. И ещё: попробуйте надавить на виновника — мол суд вас всё равно признает виновным, а приставы заберут всё, что им понравится в уплату долга. Предложите ему договориться полюбовно — так он сэкономит на оплате судебных издержек (а это немалая сумма, за адвоката ведь тоже ему придётся вам деньги вернуть в случае вашей победы). И сами тоже со своей стороны соглашайтесь пусть даже на меньшую сумму ущерба, которую он вам может заплатить — зато вы хотя бы получите живые деньги, ато с этим РСА, «Русской страховой» (которая сейчас вроде как платит за «Зенит» и т.д. себе дороже тягаться выйдет).

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 14, 2009, 16:42

Дмитрий, вы можете подать в суд на страховую компанию, провести за свой счёт специальную авто-транспортную трассологическую экспертизу и, если она установит, что такой страховой случай был (а так и будет, ведь вы обратитесь в нормальную независимую экспертизу, а не к какому-то вообще не понятно зачем и откуда взявшемуся аваркому), то СК будет должна выплатить вам: а)ущерб, б) судебные издержки, в) вернуть деньги за трассологию.

Пишет kva
Время: Апрель 21, 2009, 06:47

Елена, здраствуйте!

Смотрел свой договор по КАСКО — ничего не нашел про колеса.

Вопрос у меня такой: является ли страховым случаем повреждение/кража штатных(входили в базу при покупке авто) колес (шины и диски)?

Спасибо.

Пишет Волков Михаил
Время: Апрель 25, 2009, 21:36

Здравствуйте. Вопрос такой.
Жена поменяла свои водительские права на новую фамилию (в связи с замужеством). Машина зарегистрирована на меня. В полисе осаго она была записана под старой фамилией. Нужно ли теперь вписывать в полис её под новой фамилией или нет ?

Пишет Михайловский Николай
Время: Апрель 27, 2009, 10:38

Добрый день Елена, помогите разобраться в следующем случае: Мой кредитный автомобиль был застрахован по автокаско, 29 ноября 2008 года мой друг не вписаный в страховку разбил автомобиль находясь в нетрезвом состоянии. Случай не страховой, как я понимаю. С тех пор автомобиль простаивает на территориипроизводственной базы где работает мой товарищ. Недавно мне сказали что можно расторгнуть договор страхования автокаско, и таким образом вернуть часть денег уплаченных за страховку. Вопрос: Могу ли я расторгнуть договор с даты аварии, аргументируя тем, что страховка не «работала» с того времени, либо я могу расторгнуть этот договор ТОЛЬКО с даты подачи заявления ? Заранне признателен.

Пишет Александра
Время: Апрель 29, 2009, 15:10

Здравствуйте, Елена.
подскажите, пожалуйста, касательно пункта о выплате по Каско возмещение страхового случая в пределах 500 долларов (без справок). У меня несколько небольших царапин на машине в разных местах, я обратилась в страховую, чтобы они мне оформили один страховой случай на все,т.к. их покраска войдет в лимит 500 долларов, на что они сказали, что имеется в виду один кузовной элемент. Несколько раз читала и сам пункт и понятие «страховой случай», ничего подобного найти не смогла. Правы ли менеджеры компании?

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 09:56

kva, вы застраховали машину на N-ю сумму — если в неё входила стоимость колес (то есть по договору страховая сумма по КАСКО = стоимости штатной комплектации автомобиля при покупке), то да — повреждение колес — это страховой случай, потому что в перечне застрахованного имущества (в данном случае в списке элементов штатной комплектации) указаны колеса.
А вот с кражей колес всё сложнее — они должны были быть застрахованы отдельно, как, например, магнитола от риска кражи, потому что традиционно договор КАСКО подразумевает защиту от угона и ущерба, а риск кражи отдельных элементов ТС страхуется по доп.соглашению отдельно. Так что вероятнее всего за украденные колеса вам деньги не возместят.
Добавлю, что диски и колеса вообще страховщики очень не любят, а иногда даже запрещают агентам страховать, потому что не хотят убытков.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 10:03

Волков Михаил,
да, безусловно, в страховую компанию для внесения изменений в договор ОСАГО обратиться надо, потому что у гаишников фактически есть формальный предлог к вам придраться на дороге — ведь информация в полисе ОСАГО не совпадает с данными по документам (водительскому удостоверению). Конечно, вы можете сослаться на дату выдачи новых прав жены и попробовать отмазаться от штрафа, но тут уж, как повезет — могут даже и на штраф.стоянку до выяснения обстоятельств отбуксовать машину (уж пригрозят этим — будьте точно уверены). Что касается страховой компании — если (не дай бог) у вас произойдёт страховой случай — вам всё равно выплатят, хотя и будут бурчать и ругаться (у них ведь тоже свой регламент, а несовпадение фамилии, хоть и обоснованное, всё равно заставит специалистов по урегулированию убытков писать несколько дополнительных бумажек, что в конечном итоге может задержать вам выплату). Так что мой вам совет — езжайте в офис СК и переписывайте полис с правильными данными, совпадающими с информацией по документам — так вы избежите массы ненужных проблем. К тому же это услуга бесплатная и не займёт больше 10 минут.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 10:10

Михайловский Николай,
на самом деле ваш случай очень даже страховой — он подпадает под пункт договора КАСКО — противоправные действия третьих лиц. То есть если бы вы в начале декабря подали документы в СК, вам бы ещё в том году выплатили деньги, а потом через суд их взыскали с вашего друга. Если же вы решили не обращаться в СК, а ршить полюбовно этот вопрос — что ж, это ваше право.
Страховку задним числом вам расторгнуть не смогут. Потому что на каждую выплату денег из кассы, или с расчетного счета СК, бухгалтер СК составляет проводку, по которой ежемесячно отчитывается в налоговую инспекцию и другие контролирующие органы. Так что 29-м числом вам полис не расторгнут — ведь уже даже год закрыли. Что касается расторжения с сегодняшней даты — прочитайте внимательно, или даже позвоните в свою СК — в некоторых договорах пункта «расторжение договора по желанию страхователя» нет, и не потому что СК такая вредная — зачастую это требование банка, чтобы клиент, не дай боже, за его спиной не оставил банк без финансовой защиты залогового имущества.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 10:12

Александра,
боюсь, что менеджеры СК в вашем случае действительно правы. Сами подумайте, если красить элемент кузова — то красить его целиком, вы же не хотите получить машину с сервиса цвета «в крапинку»? Так что собирайте справки.

Пишет Елена
Время: Май 5, 2009, 21:09

если машина без генерельной доверенности страховку получить без нее ни как нельзя? реальный хозяин живет на куличиках, а на мою машину припаркованную наехал крутой «мен» и коцарапал всю бочину…

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 8, 2009, 13:42

Елена, к сожалению — никак. Скажу больше — даже не по всякой генеральной доверенности можно будет потом получить деньги — нужно, чтобы отдельным пунктов в ген.доверенности стояла возможность получения денежных средств. Так что хотите выплату — оформляйте правильно все документы.

Пишет Наталия
Время: Май 14, 2009, 09:42

Здравствуйте, Елена. Суть проблемы:в конце февраля этого года у меня произошло ДТП, застрахована по КАСКО в СК «Русский мир». Последний документ отдала в СК «Русский мир» в начале марта, направление на СТО страховщика выписали 17 марта. Но тут-то и начались проблемы. Так как с 01.03.2009 СК «Русский мир» присоединилась к СК «РГС» на СТО ремонтировать машину по этому направлению отказались. Затем пришлось отвезти оригинал направления в центр урегулирования убытков СК «Русский мир», т.к. они передают все дела по страховым случаям в СК «РГС» (сказали передадут до 01.04). Итог: сегодня уже 14.05, я звоню в цент урегулирования убытков СК «РГС» каждую неделю , в ответ каждый раз слышу- перезвоните через неделю. Кто занимается моим делом они информацию не дают, почему затягивается рассмотрение информацию не дают, приезжать говорят бессмысленно- ответят тоже самое. Что делать, есть ли смысл ждать или надо писать досудебную претензию, если надо как ее правильно оформить в свете того что платить мне должна компания, с которой у меня не оформлены договорные отношения, но которая является правопреемником РМ.

Пишет Дмитрий
Время: Май 18, 2009, 12:39

Здравствуйте, Елена! В марте попал два раза в ДТП. Оба раза невиновен. Два страховых случая в разных СК. 1) По истечении установленных законом 30 дней СК выплатила сумму с учетом амортизации. Имею ли я законное право требовать по суду с виновника ДТП суммы амортизации? 2) СК1 по истечении 30 дней заявила, что полис принадлежит СК2. Но как оказалось у СК2 даже нет лицензии на деятельность по ОСАГО. В РСА мне выдали справку, согласно которой страховой полис принадлежит именно СК1. Документы приняли, дело переоткрыли. Но до сих пор рассматривают. С момента принятия последнего документа прошло 2,5 месяца. Знаю о предусмотренных ст.70 ПП №263 пени. Насколько я понимаю расчет суммы производится от страхового обеспечения, т.е. 120 тыс. руб. В отдел урегулирования убытков не дозвониться. Как поторопить СК? Заранее спасибо. Дмитрий.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 18, 2009, 18:48

Наталия, да уж, непростая ситуация.
1.Став правопреемником «РМ» «РГС» взяло на себя все обязательства по выплатам по всем действующим договорам страхования, то есть у вас есть договорные отношения с РГС и вы вправе требовать выполнения условий по выплате при страховом случае.
2.Я бы на вашем месте съездила-таки в РГС.Возможно, вам попадется вменяемый сотрудник, который прояснит ситуацию с вашим делом. Мне кажется, что страховая выплата искусственно затягивается под благовидным предлогом, а на самом деле идёт проверка обстоятельств страхового случая.
3.Попробуйте, если у вас есть знакомые в РГС (агент, например) навести справки через него.
4.Если ничего не получится, идите в суд, либо пригрозите этим. Я уверена, что вы выиграете дело. К тому же, наверняка, в договоре КАСКО были оговорены сроки выплат страхового возмещения.
Удачи вам и терпения!

Пишет Наталия
Время: Май 19, 2009, 17:33

Спасибо, Елена. В страховую я съездила сегодня, на мой вопрос почему затягивается дело получила не очень внятный ответ, что дело находится на рассмотрение, конкретные сроки исполнения вам никто сказать не может, а мол сроки, оговоренные в договоре КАСКО на мой случай не распространяются (т.к. тут особый случай-переуступка обязательств). В связи с этим возник вопрос, оговорены ли где-нибудь в НПА сроки рассморения дел в такой ситуации? Буду очень благодарна за ответ.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 20, 2009, 17:57

Дмитрий,
извините, что отвечаю не сразу.
1) Нет, вы не имеете права требовать с виновника ДТП сумму износа. Такое вот у нас несовершенное законодательство. Ни 1 суд не заставит выплачивать за старые зап.части как за новые. Юристы такие дела выигрывают на раз!
2) Боюсь, что пени вам тоже не заплатят, т.к. справка РСА, как я понимаю, пришла недавно.
3) Поторопить? Самый эффективный способ — названивать-надоедать, чтобы убыточникам амим поскорее захотелось от вас отделаться.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 20, 2009, 18:04

Наталия , все ответы ищите в своём договоре страхования по КАСКО. Во многих компаниях действительно есть срок выплаты по КАСКО- 5 рабочих дней — это сделано в маркетинговых и рекламных целях. По факту даже в простых ситуациях этот срок часто не соблюдается, а тем более в вашей…
НПА…ммм…в Граждаснком кодексе, регулирующем взаимоотношения СК и клиента, четких ограничений по срокам выплат нет. В «Законе об организации страхового дела в России» тоже нет. Все ссылаются на конкретные условия конкретного договора страхования, так что читайте правила КАСКО — в них теперь единственная истина.

Пишет Дмитрий
Время: Май 20, 2009, 20:33

Спасибо, Елена. Ответы на вопросы 1 и 3 мне понятны. Но как быть с пени? Да, в законе прописано, что страховщик рассматривает заявление о страховой выплате и предусмотренные законом документы в течение 30 дней с даты их получения. Но справка РСА о том, что данный полис действительно принадлежит настоящей СК в список этих документов не входит (пп. 44 и 61). Соответственно, срок должен закончиться в моем случае 10 апреля, а не 3 июня (так как справка принята СК 3 мая). Очень хочется разобраться в нашем «совершенном» законодательстве. Деньги небольшие, но дело принципа. Спасибо за ответ.

Пишет Diana20
Время: Май 21, 2009, 10:56

Добрый день!
В нваре этого года украли машину (была застрахована). Через пару месяцеа страховая обанкротилась и её купила другая крупная страховая.
Обратились в страховую по выплате за угон. 4.05 был последний деньрассмотрения дела, но до сих пор ничего не выплачивают (говорят дело на рассмотрении и всё).
Как я понимаю с 4.05 мне должны начислять пени за просрочку платежа. Но компания всё равно не торопится.
Необходимо подавать иск на страховую? и как это сделать?
Заранее спасибо!

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 22, 2009, 21:33

Дмитрий, дело в том, что наше законодательство оставляет за страховщиками право на расследование обстоятельств страхового случая. В данной ситуации мне кажется, что страховщик как раз откладывает выплату, потому что разбирается — было ли ДТП вообще, или нет.
Что касается справки РСА — для того чтобы установить ваш имущественный интерес страховой компании нужен документ, подтверждающий наличие у вас с нею договора страхования. Так что, хоть она конкретно и не прописана в правилах ОСАГО, но косвенные ссылки из пунктов правил на этот документ есть. Так что ждите 3 июня и в суд.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 22, 2009, 21:41

Diana20, если в вашем договоре по КАСКО предусмотрены штрафные санкции по отношению к страховщику за задержку выплаты — то да, ваши требования обоснованы. Подать иск можно и самостоятельно — достаточно прийти в суд по месту жительства и оформить правильно иск. Но так почти никто никогда не делает. Обращаются к адвокатам. Но не торопитесь идти в суд. Во-первых, вам надо прочитать внимательно договор по КАСКО — вдруг там нет никаких указаний за штрафы в случае просрочки выплаты. А во-вторых велика вероятность, что в суде СК, купившая вашу компанию, отмажется по уважительной причине «принимали выплатные дела». В таких случаях, если мне не изменяет память, регламенты устанавливают сроки для завершения процедуры слияния компаний, без которого принять на себя обязательства поглощенной СК, новый владелец не может — это неправомочно. Вы, конечно, не виноваты в том, что так случилось, но, скорее всего, придётся всё же подождать подольше выплаты, чем хотелось бы…

Пишет Елена
Время: Май 28, 2009, 09:21

Добрый день!
У меня вопрос по поводу медицинского страхования для выезжающих за рубеж.
На этот новый год поехала в Бельгию, где и произошел страховой случай.
Страховалась в СК Гранит.
Сделали все правильно: сначала позвонили по телефону представителю страховой компании в Бельгии, где нам сказали вызывать скорую и ехать в больницу, платить самим, а потом наша страховая в Москве выплатит.
Оплатили сами. После приезда обратилась в СК Гранит за выплатой, но с января этого года ее так и не осуществили, более того я сейчас слышала, что у них вовсе отобрали лицензию.
А тем временем из больницы стали приходить счета за какую-то не доплату. На сколько можно было перевести с французского языка, поняли, что они взяли деньги за мед.обслуживание, но забыли выписать счет за выезд самой скорой. Счета все приходят, в том числе заказные международные письма. Уже пошли проценты за просрочку выплаты.
Что в этом случае делать? До страховой дозвониться невозможно. Чем может грозить невыплата данного счета?

Пишет анна
Время: Май 30, 2009, 11:22

Здравствуйте! У нас такая ситуация: мой муж попал в аварию, в которой его признали виновным.Он подал на пересмотр дела в Мосгорсуд, и вышло так что в это же время попал в тюрьму(совершенно по другому делу) , в итоге когда было рассмотрение дела в Мосгорсуде в декабре 2004 года,мой муж уже был в СИЗО и его интересы по делу об аварии представлял адвокат(по доверенности) , в итоге все оставили без изменений и ему был присужден иск . Соответственно,так как он находится до сих пор в тюрьме он ничего не платил и не платит до сих пор. Выходит он в конце ноября 2009 года. У данного иска прошел срок давности или ему придется в дальнейшем его оплачивать?? Заранее спасибо за ответ

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 9, 2009, 19:43

Елена,
можно пойти в суд с иском против СК.
Можно позвонить в РСА 8-800-200-22-75 по телефону бесплатной линии и узнать, какая СК-правопреемница вам выплатит вместо «Гранита». Либо можно вообще позвонить в справочную СтрахНадзора (495) 251-32-02
Неуплата по счетам из СК чревата проблемами с визой на следующую загран.поездку в Европу, либо приходом к вам судебных приставов, если мед.организация на вас в суд подаст и выиграет иск. Так что лучше разберитесь с СК.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 9, 2009, 19:44

Анна, боюсь, что иск оплачивать всё-таки придётся.

Пишет Гость
Время: Июнь 19, 2009, 10:41

Здравствуйте. У меня не простая ситуация.
Оформили КАСКО на авто, владельцем авто был мой отец, соответственно при наступлении страхового случая ему необходимо было явиться в страховую компанию для подачи документов и т.д.
Отец умер. У меня есть только рукописная доверенность на право вождения авто. До окончания действия страховки еще 3 месяца.
Машина еще не перешла по наследству.
Подскажите что теперь делать?

Пишет Macinq
Время: Июль 16, 2009, 09:00

Здравствуйте.
У меня было несколько страховых случаев, автомобиль застрахован по КАСКО, последний страховой был достаточно серьезный, меняли целое крыло вместе с внутренней частью.
Притом, за все случаи я ждал выплат, а уже потом поехал в ремонт. Экспертиза мне никаких копий результатов не выдавала. В итоге ремонт обошелся на 30 тыс. руб. больше, чем сумма страховых выплат.
Что мне делать и как быть? Автомобиль уже отремонтирован.

Пишет Macinq
Время: Июль 16, 2009, 09:03

P.S. Ремонт производился в мастерской, с которой сотрудничает сервис автосалона моего автомобиля.

Пишет Ольга
Время: Июль 23, 2009, 13:21

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Можно ли продлить стараховку жене если муж умер.

Пишет Алекс
Время: Август 6, 2009, 14:07

Добрый день! Смотрю тут больше вопросы про автостраховки, а у меня вопрос про ДМС, может кто ответит?
У компании где работаю заключен договор со страховой компанией, моя компания предложила сотрудникам ДМС за 50% в рассрочку, я выбрал программу, сделал первый взнос, но получил выгодное предложение о работе от другой фирмы, куда и собираюсь уйти (там ДМС полностью за счет компании и соответственно платный полис мне становится не нужен). Но сотрудник отдела кадров убеждает что раз я включен в общий договор, то теперь при увольнении единственный вариант для меня это выплатить всю оставшуюся сумму (100% минус первый взнос) и соответственно оставить полис у себя и пользоваться. Но как уже говорил, мне он становится не нужен, да и за 100% становится накладным. Имею ли я право расторгнуть выданный полис, пусть и с потерей первого взноса или какой-то иной суммы (полису нет и недели ещё)? Спасибо

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 7, 2009, 23:19

Гость, обратиться в СК вы можете сейчас, а получить возмещение, когда вступите в наследство.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 7, 2009, 23:22

Macinq,
можете обратиться в суд за остальными деньгами, но, я почти уверена, что решение будет не в вашу пользу, т.к., наверняка, ваш договор КАСКО предусматривает лазейки для страховщика ,чтобы заплатить вам меньше.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 7, 2009, 23:26

Ольга, можно. СК всё равно, кто ей деньги заплатит — они перепишут полис, особенно не вникая в ситуацию. У вас могут возникнуть проблемы с ГАИшниками на тему неправильно оформленной страховой документации. Во всяком случае мне известны истории, когда инспекторы ГИБДД хотели получить взятку под предлогом ,что страховка непривильно оформлена. На самом деле до момента вступления в наследство роственников умершего документы на машину (ПТС, свидетельство о регистрации) переделать нельзя, следовательно, и полис оформлен верно.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 9, 2009, 15:36

Алекс, ДМС, как и любой другой договор страхования, регламентирован и должен соответствовать нормам ГК РФ, согласно которому в страховках прописываются условия их расторжения. Поэтому я советую вам не верить на слово тем ,кто говорит, что вы должны заплатить 2-й взнос и т.д. Читайте договор, правила, и основывайтесь на пунктах соглашения, которое заключили.

Пишет kim43reg
Время: Август 10, 2009, 21:22

Здравствуйте вопрос такой,я двигаясь на ваз 2105,выезжая со второстепенной неуступил дорогу а)м хонда аккорд двигавшемсю по главной,у него КАСКО,насчитали 470.000,120.000 выплатила моя компания по ОСАГО,оставшиеся мне предлагает выплатить компания в ко торой оформлен договор КАСКО,правыли они ведь в момент ДТП я находился трезв,они ссылаются на 1064 ГК РФ предлагают мне добровольно оплатить 350.000 потраченные ими на возмещение убытков своему клиенту

Пишет starrick
Время: Август 18, 2009, 11:04

ВОПРОС ТАКОЙ : какой из двух страховых компаний мне платить франшизу — моей (у меня в ней ОСАГО и меня признали виновным в ДТП) или СК потерпевшего (у него КАСКО,а его страховая требут от меня возмещения франшизы либо полной оплаты ремонта машины)???

Пишет Ольга
Время: Август 27, 2009, 10:31

Здравствуйте! Кредитная машина застрахована на полное КАСКО, но без техасмотра. Во время движения в лобовое стекло попал камень и образовалась трещина. По незнанию обратились в страховую компанию через 2 недели, написали объяснение, но нам отказали в выплате. Подскажите пожалуйста это правомерно? Спасибо.

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 5, 2009, 13:49

Здравствуйте. У меня возник такой вопрос. У меня угнали автомобиль Toyota rav4. Который был куплен в салоне меньше месяца назад. И застрахован по круговой. Через 2 дгя после угона его и угонщиков нашли. Машина была разбита в хлам. Страховая компания в течении месяца подсчитала все и передала дело в банк. Но банк заявил что выплату за машину будет возложена на угонщиков, мотивируя это тем, что сейчас кризис и денег нету. Что делать в такой ситуации??? Спасибо.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:14

Ольга, вам отказали не из-за того, что нет техосмотра на машину (хотя это тоже очень плохо — могут быть проблемы с выплатой, если машину украдут). А потому что почти во всех договорах КАСКО прописана обязанность страхователя сообщать в компанию о произошедшем страховом случае не позднее 5 рабочих дней с того момента, как беда случилась.
Дело в том, что процедура урегулирования убытков (выплаты страхового возмещения) стандартно включает в себя расследование обстоятельств страхового случая с целью установить, не является ли данное ДТП — мошенничеством. В вашем случае после инциндента прошло 20 дней и уже точно нельзя определить, должна ли СК выплачивать, или, может быть, вы сами разбили себе стекло, потому что вам срочно деньги нужны были (не смейтесь, такие ситуации правда бывают).

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:17

Yustak, вообще по-хорошему СК должна выплатить банку, а потом судиться с угонщиками, чтобы они ей (страховой компании) возместили всю сумму выплаты.
Собственно, вам по идее надо получить назад те деньги, которые вы уже уплатили в банк и покупать новую машину.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:25

starrick, давайте разберемся.
Вы-виновник аварии.
Если потерпевший обратился за выплатой в вашу СК, то она обязана возместить весь ущерб потерпевшему, и ни о какой франшизе речи здесь быть не может. По правилам ОСАГО выплачивается полная сумма ущерба в пределах 120 000 на 1 потерпевшего (по имуществу).
Если потерпевший обратился в свою компанию за выплатой по КАСКО, то его компания ему выплатила все деньги за ремонт за минусом предусмотренной в его договоре страхования франшизы, а величину франшизы должны оплатить вы сами потерпевшему, но никак не компании!!!Вас разводят.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:29

kim43reg,
конечно, они не правы! Более того, если уж ваша СК опалатила 120 000 — значит, ни под какое действие статьи 1064 ГК РФ вы не подпадаете, иначе бы ваша СК отказа потерпевшему в выплате на оснавании этой статьи.
На будущее — сейчас все делают расширенное ОСАГО — доплачиваете 1000 рублей и ваша СК выплачивает 600 000, а не 120 000 в случае аварии — и никакой головной боли.

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 17, 2009, 20:32

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:17

Yustak,
Собственно, вам по идее надо получить назад те деньги, которые вы уже уплатили в банк и покупать новую машину.

??? поясните, ведь я никакие деньги не платил в банк… и страховая компания сказала требовать деньги с угонщиков, и в банк ничего не перичисляла. банк придерживается этой же позиции, что и страховая. Что делать??? Спасибо.

Пишет Венера
Время: Сентябрь 29, 2009, 13:46

Утеряна квитанция об оплате страховки. Страховой полис есть. Но мне сказали, что его не достаточно. Квитанцию требуют в связи со страховым случаем. Что делать в этом случае?

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 30, 2009, 18:25

Вообще документом, подтверждающим наличие у вас договора со страховой компанией является полис. Требование СК необосновано. Дубликат квитанции вам выдать, скорее всего, не смогут. В принципе в архивах СК сохранятся копии всех документов, пускай ищут у себя 2-й экземпляр Вашей квитанции

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 30, 2009, 22:37

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 17, 2009, 20:32

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:17

Yustak,
Собственно, вам по идее надо получить назад те деньги, которые вы уже уплатили в банк и покупать новую машину.

??? поясните, ведь я никакие деньги не платил в банк… и страховая компания сказала требовать деньги с угонщиков, и в банк ничего не перичисляла. банк придерживается этой же позиции, что и страховая. Что делать??? Спасибо.

Пишет Елена К
Время: Октябрь 10, 2009, 16:01

Здравствуйте. Ситуация такая. Я стала участником ДТП, в котором являюсь потерпевшей. У меня была просроченная страховка. По этой причине в справку о ДТП в ГИБДД не были включены данные моей страховки. В этот же день я продлила страховку, причем в новом полисе стоит время начала действия полиса даже раньше, чем произошло ДТП (из за разницы во времени с Москвой в программе на компьютере СК). В СК виновника мне сказали, что нужно вписать данные моего полиса в справку о ДТП, в ГИБДД отказываются это делать. Что мне делать в этой ситуации, является ли отсутствие полиса ОСАГО у потерпевшей стороны причино для отказа в выплатах? Или в данном случае могут отказать по причине не правильно составленных документов (я о справке)?

Пишет wiola
Время: Октябрь 25, 2009, 20:05

здравтвуйте…..виновник повреждения моего ТС застрахован в компании УРАЛ РОС,которая обанкротилась,кто заплатит мне ущерб и на кого подавать в суд? с уважением,ВИОЛА.

Пишет Никита
Время: Ноябрь 2, 2009, 06:33

При покупке автомобиля и постановки на учет я был прописан в сельской местности.Позже поменял адрес прописки с сельской местности на город.В техталоне прописка сельской местности.На данный момент прописан в городе а застраховал по Осаго как в сельской местности.Какие последствия меня могут ожидать?

Пишет Payl
Время: Ноябрь 2, 2009, 14:12

Если я поеду с владельцем автомобиля! меня остановят милиционеры, а я не вписан в страховку что мне будет???

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 2, 2009, 22:42

Никита, если честно, то никаких. По Гражданскому кодексу — если вы хоть 1 копейку заплатили страховой компании за полис, то договор считается заключенным и действующим на тех условиях, которые указаны в полисе. Страховщик сам виноват, что денег взял с вас меньше, чем мог бы, но это не ваши заботы. Конечно, доплатить с вашей стороны было бы честно и в некоторой степени правильно, но вовсе необязательно, что бы вам ни говорили.

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 2, 2009, 22:46

Виола, обратитесь в РСА.
Российский союз автостраховщиков возложит обязательства по действующим договорам страхования обанкротившейся компании на компанию-правопреемника. Вы получите выплату без суда, правда, возможно, это займёт чуть больше времени.

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 2, 2009, 22:49

Елена К, в выплате откажут, т.к. страховой случай произошёл в момент, когда ТС не было застраховано.

Пишет wiola
Время: Ноябрь 4, 2009, 09:38

В РСА мне сказали подавать на виновника ДТП лично….они отвечают только за выплаты ущерба здоровью…имущественный ущерб не оплачивают…насколько это правомерно…с уважением ,Виола

Пишет Венера
Время: Ноябрь 19, 2009, 08:26

Здравствуйте, Просьба разъяснить такую ситуацию и как мне поступить. При наступлении страхового случая, были предъявлены все необходимые документы. (Страховой полис, квитанция) По истечении месяца пришло письмо, о том, что мой страховой полис не занесен в регистрационную базу, не поступила премия. Обратившись в страховую компанию, мне юрист компании посоветовал обратиться в суд и исковым заявлением о признании договора действительным. Что была махинация со стороны агента. Разве не достаточно предъявления оригиналов документов для внесения меня в базу? И где можно найти образец искового заявления? И вообще как я должна поступить?

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 19, 2009, 21:49

wiola, первый раз такое слышу, вы точно всё правильно поняли? На виновника в суд, конечно, можно, но вот ведь вопрос — зачем нам тогда вообще нужен РСА?

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 19, 2009, 22:00

Венера, образец искового заявления можно взять в суде, хотя, как правило, наши сограждане практически никогда самостоятельно не обращаются в суд по искам, а нанимают адвокатов для этого.
Вообще же по поводу дальнейшего развития событий в вашей итуации. Возможны 2 варианта:
1.СК успела заблаговременно объявить о том, что агент у неё украл полисы и т.д. Тогда СК судится с агентом. Всё это продлится, быть может, больше года. И если суд признает, что агент должен деньги СК, то после того, как он уплатит весь долг, СК Вам, вероятно, выплатит по страховому случаю. И того — Вам ждать больше года. Невеселая картина.
2.СК не подала в суд сведения о краже бланков. Тогда они обязаны Вам выплатить по заявлению о страховом случае.

Кстати Вы можете, имея на руках письменный отказ СК, пойти с ним в суд и либо подать иск на виновника ДТП, чтобы он сам возмещал Вам убытки, либо подать в суд на СК, ведь формально по действующему законодательству неумение страховшика уследить за сохранностью своих бланков строгой отчетности не является основанием для отказа в страховом возмещении по ДТП. Клиент не должен страдать из-за недобросовестной работы сотрудников страховой компании.

Пишет Руслан
Время: Ноябрь 30, 2009, 16:23

Скажите пожалуйста, застрахован в КАСКО, сдавая назад, зацепил столб — треснул бампер. В это м случае нужно ли вызывать ГИБДД для подтверждения факта или надо сразу ехать в офис КАСКИ?

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 11, 2009, 20:53

Руслан, всё зависит от конкретных условий конкретных страховых компаний — позвоните в СК — там скажут точно.
Просто некоторые фирмы выплачивают за 1 деталь почти без справок. Другие разводят волокиту. Раз на раз не приходится.

Пишет Валентина
Время: Декабрь 18, 2009, 16:04

Подскажите пожалуйста, является ли страховым случаем ситуация, когда две машины НЕ касаются друг друга? Поясню: зима… гололёд… поворот. Еду я, а мне на встречу едет дядя. На этом повороте его машину заносит на мою полосу и я, дабы игбежать столкновения, уворачиваюсь в право, но затормозить не успеваю и врезаюсь в дорожное ограждение. Да, контакта машин не было, но морда моей машины смята. Мужчина оказался порядочным. Остановился и даже сопроводил меня в свою СК, где признал себя виновным. Но в СК после рассмотрения дела мне отказали. Пришлось ремонтировать авто за свой счёт.

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 19, 2009, 19:35

Валентина, по КАСКО — да, это страховой случай.
Объясню, почему Вам отказали по ОСАГО:
1.Вы не вызвали ГАИ и не составили документы.
2.В вашем столкновении с забором виноват не только водитель машины, которую занесло, но и вы сами, потому что не справились с управлением. И там поди разберись — может, резина была летняя, может, водительская ошибка, даже и в суде ничего не докажешь. А по ОСАГО, как известно, выплачивают только, когда Страхователя доказана и задокументирована.
3.По ОСАГО выплачивают, когда ущерб причинен транпортным средством, за рулем которого был Страхователь, а забор — это не транспортное средство.
Если уж 2-й водитель такой сознательный попался, чего ж он Вам ущерб сам не оплатил?

Пишет Валентина
Время: Декабрь 19, 2009, 20:45

Не уточнила. Да, полис был по ОСАГО. К сожалению :(
Елена, вы знаете, самое смешное, что мы вызвали ГАИ и они нам все документы оформили, с которыми мы потом поехали в СК. А еще вы правильно заметили: машина действительно была на летней резине. Я до зимней не доехала километров 20 )))) увы… увы… увы… Из-за этого и не хватило тормозного пути :( Теперь меняю резину ещё до первого снега. Учусь на своих ошибках ;)
По поводу вины, которая должна быть доказана: понятно что дорожное оргаждение ни в чём не виновато, а вот мужчина САМ признал себя виновным. И подписался под этим. Но одно дело помочь мне оформить всё, а другое дело раскошелится. Я об этом не заикнулась (а зря наверное), а он видима посчитал что сделал всё что мог. Так что машину я ремонтировала сама.
В СК компании мне сказали, что лучше бы я не уворачивалась, а как ехала бы, так и ехала. Повреждения скорее всего были такие же, а вот в страховке бы они мне не отказали. Предложили обратиться в суд, но я решила этого не делать. Мне так было проще.

Пишет pustota
Время: Январь 11, 2010, 12:57

Клиент оформил ОСАГО на 3 месяца. Какова минимальная продолжительность второго периода использования? Третьего?
заранее спасибо.

Пишет pustota
Время: Январь 12, 2010, 09:48

И еще вопрос. Клиент заключил ОСАГО на полгода, был вписан водитель с повышающим коэффициентом — стаж менее трех лет. При продлении на вторые полгода, стаж стал более трех лет у данного водителя, нужно ли применять повыш. коэф.? Или расчет страх.премии идет уже без учета повышения?

Пишет оксана
Время: Январь 14, 2010, 19:59

Попали в дпт страховая компания выплатила половину суммы причиненного ущерба куда обращаться по месту жительства или по месту страховой компании

Пишет inna
Время: Январь 21, 2010, 16:01

мой муж,будучи работая в МВД,погиб,но не при исполнении служебных обязательств.За рулем был он.Сделали отказной материал,в екотором указано,что он был за рулем,но не виновен,так как причиной дтп явилось взорванное колесо.Выплатят ли мне страховку за мужа,как за сотрудника милиции,или нет?

Пишет wiola
Время: Январь 23, 2010, 12:13

Здравствуйте,Елена….18.12.2009 купила новую машину с салона,28.12.2009 в в нее въехали….компания виновника на данный момент перечисляет ущерб…все документы у них…могу ли я подать на них в суд «на потерю товарного вида»…на тот момент проездила всего 305 км..и что для этого нужно?с уважением,Виола.

Пишет inna
Время: Январь 23, 2010, 22:36

а немогли бы Вы ответить на мой вопрос,не касающийся автогражданки?мой муж,будучи сотрудником милиции погиб в ДТП,с ним находились пассажиры,которым причинен тяжкий вред,но они поясняют,что ДТП произошло в результате взрыва колеса,следовательно вины моего мужа в этом нет,в свзи с чем сделали отказной,указав в нем,что он не виновент.За рулем был трезв,застрахована его жизнь,как сотрудника милиции в РОссгосстрахе,будет ли мне выплачена страховка за мужа в данном случае,и в каком размере?

Пишет Alex
Время: Январь 27, 2010, 22:51

дтп произошло во дворе моего дома, должны ли выплачевать ОСАГА и отдельно КАСКА, ески КАСКА в одной страховой компании а ОСАГА в другой??

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:41

Алекс, в любом случае заплатят 1 раз. Я вам советую обратиться по полису КАСКО — это сэкономит Вам время.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:45

Пустота, если клиент оформил ОСАГО на 3 месяца, по истечении этого срока он может продлить полис на месяц, потом ещё раз на месяц, и ещё, и т.д. В законе оговорен только минимальный срок. Дальше по тарифному руководству 4, 5, 6, …, 12 месяцев.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:48

Пустота, при продлении ОСАГО если стаж стал больше 3-х лет, доплачивать не надо. Хотя многие СК всё равно берут деньги с клиентов, объясняя это тем, что он заключал договор на определенных условиях, которые остаются неизменными до конца срока страхования. Это, конечно, бред, но клиенты действительно часто переплачивают.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:51

Оксана, у всех СК, осуществляющих деятельность на территории Вашего места жительства, должны быть по закону представительства в вашем регионе. Так что вы подаёте в суд по месту жительства, от лица компании-ответчика выступает её представитель в этом регионе.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:53

Виола, в суд, конечно, подать можно но не на компанию, а на человека, который в вас врезался. По ОСАГО УТС не возмещается. А вот по ГК вполне возможно, что вы добъетесь выплаты с человека, но не со страховой компании.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:54

Инна, если у человека была застрахована жизнь, то в случае его смерти его наследникам выплатят полностью всю страховую сумму, на которую была застрахована жизнь.

Пишет сЕрГеЙ
Время: Январь 28, 2010, 13:59

У меня в Украине служебная машина , приехал в Россию к другу, на границе купил Грин — карту, в России на стоянке разбили задний бампер, машина с места ДТП скрылась, но свидетели записали данные (но не запомнили последние буквы на номере). Вызвал ГАИ, оформили ДТП, на вопрос будут ли они искать виновника — ответили, что точных данных нет и, что искать никого не будут. Могу ли я рассчитывать на выплату по грин-карте и, что мне необходимо делать??

Пишет Юля
Время: Январь 29, 2010, 14:14

здравствуйте. что делать если договор страхования был заключён после отзыва у страховой компании лицензии. отозвали 16.04.09, договор от 18.05.09. случилось дтп, кто будет оплачивать. неужели ничего нельзя сделать?

Пишет Alexei
Время: Февраль 14, 2010, 10:39

такая ситуация я врезался в машину(которая стояла), а она была застрахована по КАСКО(я был трезв). Все бумаги оформили.Я застрахован по ОСАГО. Если ремонт окажется дороже 120000 руб., должен ли я заплатить разницу ?
и услуги оценщика оплачивал я , а не моя компания.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 14, 2010, 22:34

Alexei, скорее всего, компания, в которой был застрахован по КАСКО потерпевший, заплатит сама, а потом с Вас через суд взыщет всё, что не покроет ваша страховка по ОСАГО. Пьян или трезв — здесь не важно, т.к. вы всё равно виновник ДТП.

Пишет Александр
Время: Февраль 22, 2010, 20:11

Подскажите у меня такая ситуация по КАСКО. Припарковал свою машину вечером у дома. Вернувшись через 30 минут, увидел, что у меня повреждены задний и передний бампер, рядом никого не было. Вызвал ГАИ. Те так и написали в определении об отказе и справке о ДТП . Страховая КАСКО отказала в выплате, пояснив что в моем заявлении и документах ГАИ не содержится информация, в результате чего произошло повреждение моего автомобиля, а страховщик из представленных документов не имеет возможности установить факт наступления страхового случая. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Пишет Ar4i
Время: Март 10, 2010, 12:40

Добрый день! У меня вопрос такого характера: машина застрахована «КАСКО»,был случай что дверь машины распахнуло порывом ветра,теперь дверь не фиксируется в открытом виде,слегка провисает и закрывается не «так как надо» т.е. с приложением больших усилий. Страховой ли это случай?

Пишет НАДЕЖДА
Время: Апрель 9, 2010, 12:42

Подскажите у меня такая ситуация по КАСКО. Припарковал сын свою машину поздно вечером у дома. Утром увидел, что умашину угнали вместе с документами. Вызвал ГАИ. представителя СК, теперь она объявлена в угоне,написано заявление . Страховая КАСКО уже отказывает в выплате, если не найдут машину, пояснив что в этом случае(из-за документов оставленных в автомобиле, страховщик не имеет возможности установить факт наступления страхового случая. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Пишет Володя.
Время: Апрель 24, 2010, 15:49

Подскажите у меня такая ситуация по КАСКО. Машине 2 года, ранее не было аварий и не обращался в страховую ни разу. Сегодня помыл свой автомобиль и обнаружил множество сколов и царапин на кузове. Считается это страховым случаем?

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:05

Александр,
вам надо было настаивать на выдаче вам справки о том, что неустановленные лица нанесли повреждение вашей машине. Вероятно, либо менты хотели вас «развести на деньги» за эту спрвку ( у них это частенько практикуется, во всяком случае мне много раз рассказывали о подобного рода «предложениях выгодной сделки»), либо вы сами неправильно объяснили ситуацию, которая произошла. Вам нужно было чётко и внятно говорить, что вы вышли из дома и увидели, что ваша машина была повреждена другим транспортным средством. Каким, вы не знаете и тому подобное.
Могу вам посоветовать только попробовать ещё раз припарковать возле дома машину и ещё раз вызвать ГАИ, только в этот раз сразу берите инициативу в свои руки и говорите, что да как. Хотя, если дело дойдёт до проверки, экспертиза может установить, что ДТП было месяц назад и на этом основании вам откажут в выплате, хотя вероятность этого случая всё же не слишком большая, т.к. с момента повреждения вашего ТС, по-видимому, прошло немного времени.

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:08

Ar4i, если вам удастся добыть справку МЧС о том, что в этот день был ураганный ветер и было объявлено штормовое предупреждение, то есть стихийное бедствие, на случай которого в нашей стране автоматически страхуются почти все машины почти во всех компаниях, то да — это страховой случай — повреждение ТС в результате стихийных бедствий.
Если справку не достанете, значит страхового случая не было и вам откажут в выплате с вероятностью 100%.

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:12

НАДЕЖДА,
к сожалению, выплату по КАСКО вы не получите ни через суд, никак, потому что во всех правилах добровольного страхования ТС этот пункт выделяется отдельно в разделе «Исключения из страхового покрытия».
И вы никак не сможете доказать, что сами не отдали добровольно свои документы злоумышленникам.
Правила езды на машине просты — всегда носить документы на ТС с собой. Если ваш сын их нарушил — к сожалению, нет никаких лазеек получить выплату по КАСКО при несоблюдении условий эксплуатации ТС и условий договора страхования.

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:18

Володя,
ни одна российская страховая компания не выплачивает за сколы, потому что в этом случае отсутствует фактор риска — мелкие повреждения лакокрасочного покрытия появляются в течение эксплуатации ТС с вероятностью 100%, потому что это естественный износ, обусловленный плохим состоянием российских дорог. Именно из-за него годовалые и 2-х-летние машины, например, стоят намного дешевле новых.
Однако, у вас всегда остаётся совершенно нечестный вариант специально заполучить царапины на элементе кузова со сколами и обратиться в СК по этому страховому случаю.
Вердикт убыточников будет простой — перекрасить деталь. Не будут же они её красить точечно? Вот и сколы закрасят. Только потом не говорите никому, что это я вам подсказала)))

Пишет Валентина
Время: Апрель 25, 2010, 23:05

Я зарегистрировалась как страховой агент сразу в нескольких компаниях. Естественно не афишируя это ни в одной. Законом это не запрещено?

Пишет Сергей
Время: Май 16, 2010, 14:47

Здравствуйте, у меня такой случай: мой автомобиль застрахован по КАСКО, авто куплен в кредит, в результате просрочек по кредиту банк обратился в суд который в свою очередь вынес решение о возврата авто банку, но автомобиль попал в крупное ДТП, сейчас страховая компания должна произвести выплату, вопрос в следующем: кто должен быть получателем денег?, по договору должен быть банк, но ведь суд уже вынес решение, значит договор расторгнут и деньги страховая должна выплатить мне, а я уже по исполнительному листу должен погасить задолженность перед банком. Так кому же всё таки страховая должна выплатить деньги мне или банку? Спасибо.

Пишет Ольга
Время: Май 20, 2010, 14:50

Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Я вышла замуж в октябре 2009 года. Сменила фамилию. Сразу же сменила почти все документы, обратилась в отдел кадров работодателя с просьбой заменить полис ОМС. Мне обещали его заменить. Но вот прошло уже полгода, полиса так и нет. Естественно, что со старым полисом ОМС меня не принимают ни в какую поликлинику. Была большая переписка с ОК работодателя. В итоге, в страховую компанию поступила заявка на замену моего полиса ОМС, но она его готовит 1 месяц! Разве может так долго изготавливаться полис ОМС, настолько необходимый для жизни людей? Где-нибудь прописаны сроки изготовления полиса ОМС?

Пишет Виталий
Время: Июнь 17, 2010, 15:22

Здравствуйте, у меня такой случай: месяц назад попал в аварию по своей вине. На руках есть справка о ДТП, в которой указано что ни погибших ни пострадавших нет. Машина второго участника востановлению не подлежит. По прошествии месяца, и получении вторым участником страховки он предлагает доплатить ему недостающую сумму до новой машины, угрожая взыскать недостающую сумму в судебном порядке. На сколько эта затея правомерна и на основании чего может быть подан иск?

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 10:45

Валентина, вообще-то с вероятностью 90% во всех агентстких договорах у Вас прописано, что Вы не имеете права сотрудничать с другими компаниями — так страховщики стараются вас застравить работать только на себя, а не на конкурента, так что вы, скорее всего, нарушаете соглашение со страховщиками, но по опыту хочу вам сказать, что они никогда не пойдут из-за этого в суд, да и суд никаких мер к вам не применит — нет такого закона, чтобы вас оштрафовать, или как-то по-другому наказать.
Хотя на самом деле, если вы работаете с несколькими компаниями, то у Вы должны быть оформлены как брокер — а к ним совсем другие требования.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 10:53

Сергей, да уж — непростая у вас задачка.
По-видимому, СК всё же выплатит банку, т.к. у Вас нет подтвержденного документами имущественного интереса на получение выплаты. Грубо говоря, вы не имеете на данный момент никакого отношения к этой машине, а СК отчитывается за каждую копейку выплаты перед СтрахНадзором, если она выплатит совершенно постороннему человеку деньги, то эту сумму ФССН вычтет из прибыли компании, обложит её налогом и т.д. А потом ещё и банк заявит свои требования — так что придётся платить 2 раза? Нет, СК на такое точно никогда не пойдет. Так что придётся Вас, наверное, разочаровать — деньги по дтп получит банк.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 11:04

Ольга, подозреваю, что с официальной точки зрения всё законно и правильно — наверняка, ваш работодатель поздно подал документы в СК по ОМС, или 1-й раз предоставил неполную, неправильную информацию, ему могли отказать в официальном порядке, или прислать какой-то запрос. Вобщем, бюрократические проволочки — это бич России. Конечно, во всей этой невесёлой ситуации виноват отдел кадров, который плохо сработал.
СК здесь не при чём. И они обычно чётко срабатывают. Срок изготовления полиса ОМС при наличии квитанции об оплате дубликата — саще всего это 1 день. Хотя, конечно, зависит от того, в какой СК вы застрахованы по ОМС.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 11:09

Виталий, страховка ОСАГО покрывает только 120 тыс. руб. по ущербу машине пострадавшего в ДТП.
Если ущерб был оценен, например, в 300 тыс. руб. (об этом должна быть справка из независимой экспертизы), то оставшиеся 180 тыс. руб. потерпевший вправе взыскать с Вас через суд+ вы заплатите судебные издержки и проведение доп.экспертиз (т.е. получится, не 180, а в лучшем случае 200 тыс.).
То, что вы должны возместить весь ущерб его ТС, записано в Гражданском кодексе — здесь, к сожалению, вам никак не отвертеться от уплаты денег.
Другое дело, что если старая машина потерпевшего стоила 300 тыс., а он хочет новую за 400, вы ни в коем случае не должны ему платить больше 180 тыс. (+120 от СК).

Пишет Валентина
Время: Июнь 23, 2010, 23:14

Елена, спасибо за ответ. На самом деле мне бы хватило и одной компании, особо мной любимой. И как правило я именно ее полисы и оформляю. Но есть такие консервативные люди, которым подавай только конкретную компанию. Вот ради них и устраиваюсь в др. компании агентом, просто ради того чтобы клиента не потерять.
А по поводу пунка в договоре о том что я не могу сотруд-ть с др. компаниями — так вот, такой пунт есть только в одном (!) из договоров. Специально сейчас проверила…

Пишет Gennadij
Время: Июнь 28, 2010, 22:59

Застраховался по ОСАГО, хотел поставить на учет автомобиль, оказалось что автомобиль в угоне как вернуть деньги?

Пишет Анна
Время: Июль 16, 2010, 19:41

Имея страховку ОСАГО, муж решил вписать туда меня, после получения мной прав. В страховой компании отказали на основании того, что страховку оплачивал свекр, нужно его согласие. Собственником машины является мой муж, а оплатить свекра попросил лишь потому что не смог вырваться с работы сам. Правомерен ли такой отказ?

Пишет Елена Сибирко
Время: Июль 20, 2010, 19:55

Анна, заявление о вписании вас в полис ОСАГО должен писать Страхователь, т.е. ваш свёкр, т.к. он платил деньги и заключал договор страхования с СК. Так что формально действия сотрудников СК правильные, во всяком случае они имеют на это право точно так же, как Вы имеете право в следующем году перейти в другую, более сговорчивую СК — так сказать, отомстите рублём вредной страховой компании, которая не захотела пойти Вам навстречу.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июль 20, 2010, 20:05

Gennadij, прочитайте эту статью http://strahovkablog.ru/?p=441

Пишет Алексей
Время: Август 26, 2010, 16:18

Добрый день! При оформлении кредита в банке три месяца назад на 500 тыс. банк заставил оплатить страхование жизни на весь срок кредита (5 лет). Стоимость страхования 50 тысяч. Сейчас планирую полностью вернуть кредит. Могу-ли я как-то расторгнуть договор страхования и вернуть какую-то часть от уплаченной СК суммы? страховая компания находится достаточно далеко от нашего региона, на руках есть только страховой полис с её реквизитами.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 26, 2010, 22:55

Алексей, да, конечно, Вы сможете расторгнуть свой договор страхования жизни-этот пункт обязательно должен быть прописан в любом договоре страхования-это требование закона.
Сколько денег Вам при этом вернут я не знаю, так как во всех компаниях условия страхования жизни очень сильно отличаются, это не ОСАГО, это нужно читать в конкретных документах, которые есть на руках.
Чтобы расторгнуть договор страхования, Вам необходимо написать заявление о расторжении (можно в простой письменной форме), приложить полис, квитанцию об уплате взноса и отправить заказным письмом с уведомлением эти документы на адрес СК. Не забудьте себе оставить копии. Ещё 1 совет: попробуйте дозвониться в Вашу СК, чтобы узнать — может быть, есть какой-то её представитель в вашем регине?

Пишет Татьяна
Время: Сентябрь 2, 2010, 21:11

Добрый день!
Несколько лет моя машина была застрахована по КАСКО в одной СК. До нынешнего момента никаких проблем с ремонтом машины не было. Недавно, после ДТП, я с изумлением узнаю в СК, что они готовы отправить мою машину на ремонт в сервис только одного официального дилера (и в несколько неофициальных, которые не производят даже кузовной ремонт). На мой вопрос в СК сказали, что они имеют право изменять объем услуг. В договоре я нашла только упоминание того. что СК отправляет машину на ремонт в компании, с которыми у нее заключен договор. Я узнавала у дилера (к которому хотела ехать на ремонт), договор у них с моей СК есть и он действует.
Хотела у Вас уточнить, правомерны ли действия СК и можно ли добиться. чтобы мне выдали направление именно к тому дилеру, у которого я хотела ремонтироваться.
Спасибо!

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 3, 2010, 09:52

Татьяна,

если вы застрахованы с условием «Ремонт на СТОА страховщика», что в принципе всегда так по умолчанию, то вынуждена вас расстроить — действия СК правомерны. Единственное, что вы можете предпринять — это написать заявление на выплату ущерба наличными и обратиться самой в любимый автосервис, но: во-первых, не во всех СК есть такая опция, а во-вторых, вам может не хватить на ремонт в дорогом сервисе, и к этому тоже нужно быть готовой.
То, что у Вас раньше не было проблем с выплатами говорит лишь о том, что на этот год вы заключили договор на других условиях. В моей СК тоже есть такая фишка, что условия выплат по подержанным автомобилям немного хуже, чем для новых.

Пишет Анастасия
Время: Октябрь 7, 2010, 20:43

Предистория такова: «натерпевшись» по полной программе при рождении дочки и в первые полгода жизни, мы вот уже 4 года оплачиваем ей ДМС по полной программе (поликлиника, экстрен.и плановый стационар, скорая помощь). На прошлой неделе нам окончательно поставили диагноз пупочная грыжа, которую необходимо оперировать. Грыжу нам выявили в 2,5 года и мы честно старались от нее избавиться, но увы..Сейчас нам почти пять лет. Обратились в страх.компанию, а они нам говорят о том что «пункт 1.12-это заболевание является врожденным и не подлежит страх.случаю». Я в шоке если честно. Во первых у меня на руках нет договора со страх.компанией с этим самым пунктом. Само страхование происходит через работу мужа, но он никаких документов не подписывал, кроме ведомости о получении страх.карточки. Если бы я видела этот самый преславутый пункт в глаза, я бы не платила по 40 тыс.ежегодно, а направила эти деньги непосредственно на операцию. Во вторых, как сказала мне хирург, ни одна страх.компания не отказывает в этой не сложной операции, кроме нашей(вот повезло;-(((() Вопрос: можно ли «бороться» со страховой за получение плановой госпитализации и как? Буду ОЧЕНЬ признательна за любую помощь!

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 8, 2010, 21:11

Анастасия,
во-первых, нужно затребовать на работе мужа программу страхования и всё добросовестно изучить. Конечно, это какое-то дикое средневековье, что у вас нет на руках этого доакумента, но в любом случае его дубликат вы можете получить в любой момент если не у страховой, то хотя бы в мед.учреждении, к которому вы прикреплены.
Если в страховой программе предусмотрена «госпитализация», то у Вас есть шанс. Нужно назначить мед.экспертизу и если согласно её заключению будет доказано, что у ребенка не врожденное а внезапно возникшее заболевание, то СК обязана будет оплатить операцию. Вам нужен адвокат.
Второй вопрос — что СК платит почти всегда по «экстренной» госпитализации, я не знаю прецендентов оплаты «планового» лечения. Ведь это всё равно что страховать дом, идущий под снос. В любом случае нужно смотреть документы — нет ли там каких-то лазеек.

Пишет Виталий
Время: Октябрь 25, 2010, 10:21

Здравствуйте. У меня вопрос. У меня кредитная машина (в экспл. менее 2 лет), застрахована КАСКО. Вчера вечером вез ребенка на тренировку, в своем городе, недалеко от дома, на повороте при скорости 40кмч поворачивал влево, но машину несло вправо, итог- въехал в дерево. (В протоколе записали- не справился с управлением, не учел местных условий). Удар несильный, но сработали подушки, капот битый, радиатор, и на дисплее лампа неисправности электрогидравлического руля. Посоветуйте что делать дальше. Могу ли я предъявить кому-то неисправность руля или это станет для меня очень дорого и просто обращаться в КАСКО.
И еще разъясните пожалуйста перспективы в КАСКО.
Спасибо.

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 25, 2010, 21:51

Виталий, обращайтесь в СК за выплатой по КАСКО, вам либо выдадут деньги на ремонт ТС, либо оплатят сервис.
Неисправность руля очень трудно доказать. Необходимо проводить дорогую авто-техническую экспертизу. Да и кому вы будете предъявть её? С кем судиться? Если с автопроизводителем, то ваше дело может затянуться на годы, а по полису КАСКО вы получите деньги сразу, ничего не вкладывая.
Единственный ньюанс — возможно, надо будет получить доверенность от банка на получение Вами выплаты по ремонту ТС, если необходимость такой доверенности предусмотрена вашим договором страхования.

Пишет Елена
Время: Ноябрь 3, 2010, 15:23

Здравствуйте, Елена. В результате разрыва шины на междугородней трассе мой автомобиль съехал в кювет. И именно в этом месте посреди леса, очевидно строители дороги, оставили вкопанную металлическую балку. В результате разбит бампер, противотуманки,радиатор, повело стойки и еще какие скрытые нарушения будут обнаружены во ремя ремонта не известно. ДТП оформлено по всем правилам. Все видимые повреждения перечислены в справке от ДПС. В СК обратились по КАСКО. При транпортировке эвакуатором, не погрузили осколки бампера, противотуманок, форсунки, юбку. СК отказывает в возмещении на ремонт (замену) бампера в сборе, мотивируя (пока только устно) тем, что им не предоставили на экспертизу поврежденный бампер, очевидно что и стекла от противотуманок нужно было подобрать. На наше согласие привезти с места ДТП осколки, а это было за 200 км от города, менеджер говорит очень интересную фразу: “Мы возьмем ваш бампер и проведем экспертизу: от вашей он машины или приобретен где-нибудь на разборке”. На вопрос каким образом они собираются проводить такую экспертизу, ответ не дает, бормочет что-то невнятное. Как Вам такая история с очень крупной и уважаемой СК? Что делать? конечно, я потребую письменных объяснений отказа от возмещения, конечно я покажу бампер (его подобрали с дороги, но решили, что осколки везти в СК на осмотр не надо, нет таких требований ни в правилах страхования ни в договоре), но вот отдавать им его после таких заявлений, противоречащих правилам и здравому смыслу не хочется. Ведь так и напрашивается вывод, что после экспертизы СК окажется что на моей машине ( а машина была приобретена новая в салоне) был установлен “чужой” бампер, а вместе с ним и все, что на него навешивается.

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 3, 2010, 22:39

Елена, доказать, что на вашем ТС были установлены форсунки, противотуманные фары и т.д. можно очень легко — достаточно посмотреть фотографии с предстрахового осмотра машины, или прочитать, что написано в акте осмотра, кстати 1 экземпляр которого должны были по идее выдать вам на руки при заключении договора.
По поводу бампера — что ж, если СК сомневается в обстоятельствах ДТП, она может и должна провести проверку — всё-таки ей свои деньги выдавать и не хотелось бы заплатить за поддельную аварию.
Устные заявления ничего не значат, и вообще странно, что Вам сообщили подобную информацию о готовящемся отказе в выплате за бампер. Видимо, специалист попался — новичок. Убыточникам по инструкции запрещено до момента выплаты какую-либо промежуточную информацию сообщать клиенту.
Я вам советую в данной ситуации действительно подождать. С официальным отказом на руках можно идти в суд. Если, конечно, он, отказ, будет.
И кстати родной ли это бампер, или нет — вы можете самостоятельно доказать, проведя независимую экспертизу, только не забудьте представителя СК на неё позвать письмом с уведомлением.

Пишет Макарова Елена
Время: Ноябрь 5, 2010, 10:34

Здравствуйте! Помогите разобрать задачку по страхованию:

10.03 текущего года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств.
При оформлении документов участники предъявили действующие на тот момент полисы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
В результате страхового случая причинен следующий ущерб:
• участнику 1 – имущественный ущерб в размере 105 тысяч рублей, в том числе утрата товарной стоимости автомобиля в размере 30 тысяч рублей;
• участнику 2 – имущественный ущерб в размере 140 тысяч рублей, ущерб здоровью в период исполнения им трудовых обязанностей в размере 60 тысяч рублей;
• участнику 3 – имущественный ущерб в размере 160 тысяч рублей.
Виновником дорожно-транспортного происшествия признан участник 3, нарушивший правила дорожного движения.
Какие страховые организации кому, и в каком размере должны произвести страховые выплаты по заключенным договорам страхования? Могут ли страховщики (другие лица) предъявлять регрессные или иные требования к кому, и в каких размерах?

Заранее спасибо!

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 6, 2010, 01:10

Макарова Елена, вам помогут правила ОСАГО. В них всё написано)

Пишет Нина
Время: Ноябрь 16, 2010, 09:38

Добрый день! У меня такой случай. Машина застрахована по КАСКО. При пожаре сгорела полностью и собственник сдал ее на металлолом. Обратились в суд с иском о взыскании страхового возмещения. Непонятно только, что делать с ГОТС, которых нет, как их отдавать страховщику, основываясь на ст.10 Закона об организации страхового дела. Находить справку о стоимости ГОТС и все же вычитать их из этой суммы (имtется в виду полной страховой суммы)? Подскажите, пожалуйста. Очень нужно. Спасибо

Пишет inna
Время: Декабрь 29, 2010, 14:19

получу ли я страховку, если у меня обоюдная вина.?
В страовке указанна сумма 120 000 рублей, а если за ремонт я заплачу больше, кто будет платить?
Если мне причинен легкий вред здоровью, могу ли я по страховке осаго получить 160 000 рублей, как там казано, и что для этого нужно?

Пишет Федя
Время: Январь 30, 2011, 00:02

у меня Каско в СК-Татарстан, я виновник аварии, потерпевший после ремонта в 120 тысяч в официальном сервисе мерседес получил только 30 тысяч от страховой моей…

что нужно сделать и как получить потерпевшему остальные деньги???

спасибо….

Пишет Сергей
Время: Январь 31, 2011, 21:09

Здравствуйте, Елена.

Моему внедорожнику всего 4 года. В конце ноября в 25-градусный мороз из строя вышла турбина, а за ней двигатель. Когда пошел нехарактерный дым из выхлопной трубы, я обратился к диллерам. Они мне посоветовали поездить еще, т.к. в мороз со всей их продукцией наблюдалась похожая картина. Как результат езды — выход двигателя из строя (так констатировал этот же дилер). Гарантия кончилась. Не очень понимаю, как без всяких предпосылок к поломке автомобили угробился за 1 день.
Суть вопроса в следующем. Единственное подозрение почему это могло случиться — некачественное топливо (дизель), который просто замерз в баке. У меня сохранилась транзакция об оплате 20л. дизельного топлива на этой заправке, в распечатке моей кредитной карты. Двигатель еще не разбирали, т.е. точная причина поломки не установлена. Есть ли шанс получить компенсацию, если возбудить дело?
Как я понимаю, дилер должен провести экспертизу и подтвердить, что причиной поломки явилось некачественное топливо? Какие данные необходимы еще? Независимая экспертиза и т.д. И даже, если это так, насколько реально доказать, что связано это именно с той заправкой (не является брендом типа ВР, Лукойл, или ТНК). Сколько будет длиться такое дело и чего оно будет стоить? Новый двигатель дело очень дорогое и хотелось бы наказать виновного и отстоять свои права. Но потратить год на суды я не готов.
Подскажите, пожалуйста, как быть.

С уважением,
Сергей.

Пишет Владимир
Время: Февраль 2, 2011, 07:50

здравствуйте. помогите пожалуйста, посредством интернета можно-ли узнать сумму страховой выплаты по ОСАГО в СК?

Пишет Никита
Время: Февраль 4, 2011, 20:41

Здравствуйте.такой вопрос. Попал в аварию.получил повреждения на авто.вызвал ДПС,они приехали,описали все как надо.выдали справку и отпустили. авто на ходу.позвонил в страховую компанию,объяснил все.они сказали,что нужно приехать и показать эксперту,чтобы они сделали оценку.суть вопроса состоит в том,что могу ли я ездить на машине,если ее никто еще не оценивал???ведь при моей работе без машины никак.заранее благодарю за ответ.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 7, 2011, 21:49

Никита, ездить вы, безусловно, можете. Кто ж Вам запретит пользоваться своим имуществом?)
А вот ремонтировать до оценки нельзя, потому что в противном случае не получите выплату по страховке.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 7, 2011, 21:50

Владимир, боюсь, что ни посредством интернета, никак вы не сможете сумму выплат по ОСАГО узнать до того момента, пока СК вам её сама не озвучит.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 7, 2011, 21:55

Сергей,
я бы на Вашем месте попробовала бы вначале поговорить с директором заправки, сказала бы ему, что собираюсь подавать в суд и т.д. Вполне может быть, вам бы удалось договориться с ним о компенсации, которая в любом случае окажется меньше, чем стоимость двигателя+стоимость судебных издержек.
На самом деле в вашем случае довольно трудно будет доказать, что причиной поломки двигателя ТС стало именно некачественное топливо. Но попробовать, конечно, можно.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 7, 2011, 21:57

Федя, потерпевшему нужно подавать в суд на вашу СК. Если у него есть на руках документы, подтверждающие, что он потратил 120 тысяч, то он выиграет дело и ваша СК доплатит ему оставшиеся 80 т.р. + возместит все судебные издержки.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 7, 2011, 22:00

Нина, если вы не передали страховщику ГОТС, он вправе вычесть их стоимость из суммы страховой выплаты. Стоимость ГОТС можно определить по справочникам, иногда берутся среднерыночные цены, лучше всего — если есть документы, подтверждающие стоимость ГОТС.

Пишет Нина
Время: Февраль 8, 2011, 06:50

Елена, спасибо — в принципе, я уже давно сделала оценку по ГОТС, т.к. вопрос задавала давно)))) у меня по этому же делу более серьезный вопрос — на машине было установлено ГБО, машина 5 месяцев назад была куплена, поставлена в гараж рядом с газовым обогревателем (не открытый огонь), произошел пожар и она сгорела. СК отказывает по причине того, что, мол, была поломка оборудования, т.е. ГБО, и поэтому правила исключают такую выплату. Экспертизу делать о причинах пожара — дорого, обойтись малой кровью — пригласить специалистов по ГБО, которые бы сказали, что поломки ГБО не было — не знаю, насколько мне это в суде поможет? Скоро суд и судья намекнул, что, мол, докажите, что у Вас был страховой случай…. спасибо заранее

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 8, 2011, 21:33

Нина, сами понимаете, что в Вашем случае фифти-фифти — если суд признает, что был страховой случай, то будет выплата, если нет — то не будет.
вообще логика СК понятна, и, я думаю, что опытный юрист без особого труда сможет доказать, что вы виноваты в том, что не соблюдали технику безопасности обращения с ГБО

Пишет Альберт Алексеевич
Время: Февраль 17, 2011, 12:42

После дтп СК выплатила половину , нанял адвоката , он выиграл процесс, только теперь адвокат говорит, поскольку СК не существует(закрылась или обанкротилась), будет выплачивать государство. Но уже пол года прошло и денег нет, подскажите что дальше делать.

Пишет Елена Александровна
Время: Февраль 21, 2011, 13:40

Здравствуйте!У меня такой вопрос, можно ли вписать водителя в полис ОСАГО если у него временное разрешение?и есть ли ограничения по сроку вписания?

Пишет vok
Время: Июнь 22, 2011, 18:00

Мой дед застраховал меня, когда мен исполнился 1 год в феврале 1991 года на срок, до достижения мною совершеннолетия. На пенсию он вышел 14 мая 1999 года, и на протяжении восьми лет, из его заработной платы вычитали взносы на моё страхование. К сожалению, свидетельство о страховании было было утеряно. 27 января 2011 года, мой дедушка скончался. Имею ли я право на выплату компенсации по смерти страхователя?

Пишет Юрист
Время: Июнь 23, 2011, 23:55

Задавайте вопрос корректный. Вид страхование.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июль 5, 2011, 19:58

Юрист, очевидно, что речь идёт о долгосрочном накопительном страховании жизни, а точнее о советских госстраховских полисах, по которым пол-страны было раньше застраховано.
vok, в случае смерти страхователя выплату может получить его наследник.
Если что-то хотите узнать ещё, можете позвонить по бесплатному телефону: 8 800 200 0 900 — Вам обо всём касательно вашего полиса подробно расскажут.

Пишет vok
Время: Июль 8, 2011, 14:06

Елена Сибирко
Cпасибо.

Пишет Светлана
Время: Август 14, 2011, 19:02

Елена, спасибо за такую полезную рубрику.
У меня такой вопрос — в конце сентября у нас заканчиваются договора по ОСАГО и КАСКО на машину, которой владеет мой папа. В настоящий момент у меня действует повышающий коэффициент — возраст более 22 лет, а стаж менее 3 лет. Однако в последних числах октября мой стаж будет 3 года — соответственно повышающий коэффициент перестает действовать. Как нам быть? Переплата, особенно по КАСКО будет значительной. Как быть? Есть ли возможность пересчета платы и возврата части суммы исходя из произошедших изменений? Или лучше месяц протянуть и не платить? Или меня вписать потом, а в сентябре только папу? Владелец машины он.
Заранее спасибо.

Пишет Александра
Время: Август 24, 2011, 14:53

Здравствуйте. Что делать если я попала в ДТП и не была вписана в страховку, а водитель хозяин машины был со мной рядом?? теперь страховая подает на меня в суд, чтобы я выплатила ущерб, а я даже не работаю, учусь в университете.
И почему она сначала выплачивает а потом деньги назад требует?

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 24, 2011, 22:24

Светлана, я бы на вашем месте подождала до октября, а потом вписалась. Если будете оформляться сейчас — сдерут повышающий коэффициент и ничего не вернут потом.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 24, 2011, 22:26

Александра, такой закон дурацкий — потерпевший получил выплату по ОСАГО, а теперь страховая компания с вас будет взыскивать деньги через регрессный иск, потому что вы не были вписаны в полис, и ваша ответственность не была застрахована на момент ДТП.

Пишет Святослав
Время: Август 26, 2011, 19:16

Здраствуйте!у меня случилость дтп с грузовиком(с прицепом)…у меня вырвало и смяло переднее крыло и множество других повреждение…приехали дпсники,отмерили записали все как было и попросили уехать быстро с моста(т.к мы почти весь мост перекрыли,проезда почти не было на 1.5часа…крыло естественно я не взял…положин на тратуар(не знал что надо его забирать и вообще у меня полный салон пассажиров был)после того как мы отьехали от моста,оформив штрафы и тд,я поехал по делам,на следующий день я приехал в свою страховую фирму( у меня круговая страховка) они сказали что мы не будем платить за крыло..т.к его вообще нет,но у меня все с корнями там выдрано…чуть движок не вываливается,даже колесо разорвало в клочья почти…и что мне делать сейчас?? за крыло выплачивать отказались…оно стоит 5к+6кпокраска=где то 15к с установкой…на том месте где я его оставил его конечно нету уже…Помогите я же не знал что его надо было забирать или написать заявление в милицию что типо его украли???

Пишет Мария
Время: Август 30, 2011, 21:55

Страховая компания признала полную гибель автомобиля и предложила мне два варианта — оставить себе или отдать автомобиль им. Я вначале решила отдать им, но бумаги еще не подписывала. В итоге страховая настаивает на том, чтобы я подписала документы о том, что машину оставлю им и уж только после этого они проведут экспертизу и скажут мне какую сумму они мне выплатят. Скажите, могу ли я настаивать на том, чтобы вначале страховая провела оценку годных частей, и я только после этого выбрала бы вариант и подписала все необходимые документы?

Пишет Светлана
Время: Сентябрь 2, 2011, 17:14

Спасибо за информацию.
Еще один вопрос — а категорий у КАСКО много? Просто все привыкли считать стаж жо 3 лет и после. Но сейчас столкнулась с тем, что при одинаковых условиях нам стоимость КАСКО рассчитывают следующим образом.
3 водителя. У 2х неизменно большой стаж. Без меня 20,5 тыс.
Добавление водителя старше 22, но до 3 лет в прошлом году дало стоимость в 51 тыс.
В этом году аналогичный расчет только стаж больше 3 лет — дали 41 тыс.
Получается разница из-за одного человека с опытом более 3 и старше 22 лет составляет 20,5 тыс. Аварий в этом году не было.
С чем это может быть связано?
Заранее спасибо.

Пишет Александр
Время: Сентябрь 5, 2011, 22:42

Как расторгнуть договор страхования КАСКО, если мы им ни дня не пользовались?

Представитель в банке нам сказал, что застраховать КАСКО мы можем в любом агентстве. Мы выбрали и оформили страховку в одном из агентств. Машина находится еще в салоне, сделка завтра, а из банка приходит сообщение, что конкретно с этим страховым агентством он не работает. После этого выясняется, что есть некий список агентств, с которыми банк работает, и его нам выдадут завтра. Что блин делать теперь с оформленной и оплаченной страховкой? В какие сроки и в каком количестве обычно возвращают деньги при расторжении? Мы ведь ей ни дня не пользовались — машина в салоне стоит еще. И еще вопрос: с банка реально что-то поиметь за то, что выдали неверную информацию, повлекшую лишние расходы?

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 8, 2011, 16:47

Александр, вам необходимо прочитать раздел правил КАСКО вашей компании, касающийся условий расторжения.
В некоторых СК, если клиент страховкой не пользовался ни дня, то расторжение делают без вычета РВД, если же будут удерживать — то не менее 35%.
Опять же можно попробовать договориться с агентом, чтобы он деньги вернул, а полис пустил в брак.

Но суть не в этом. У нас свободная страна, и если банк вам навязывает свою СК — это нарушение антимонопольного законодательства. Банки уже неоднократно штрафовались за это на много миллионов. Но эти деньги пойдут не вам, а государству. Так что лично у Вас никакой выгоды нет идти в суд.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 13, 2011, 22:12

Светлана,
категорий КАСКО великое множество. Я вам скажу больше — стоимость КАСКО может даже зависить от вашего пола, т.е. некоторые СК считают, что с женщин нужно брать больше денег, потому что они якобы хуже ездят. Так что бесполезно даже пытаться вникнуть в логику составителей тарифов — они опираются на статистику. Ну а что такое статистика? В этом году митсубиси часто угоняли — получите-распишитесь — высокий коэффициент. В слудебщем году она перестанет быть модной, её не будут больше красть — и вот уже КАСКО дешевле, хотя и машина та же самая и водители не изменились.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 13, 2011, 22:17

Мария, вы не просто имеете право, вы должны настоять на предварительной оценке ущерба. Дело в том, что СК признаёт «тотальный ущерб» и предлагает вам отдать ей годные остатки ТС только в том случае, если ремонт ТС превышает 75% стомости машины. Без экспертизы определить «тотальная» машина, или нет не возможно. Это знают даже дети — ну то есть стажеры в центре урегулирования убытков. Я думаю, либо вы что-то не поняли, либо вам попался неграмотный специалист по убыткам.
Сделайте обязательно экспертизу, узнайте сумму возмещения, только после этого делайте выбор — оставить годные остатки себе, или отдать страховой компании. Здесь 50 на 50. В некоторых случаях реально выгоднее оставить себе машину.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 13, 2011, 22:23

Святослав, написать заявление в милицию — безусловно, вариант.
Судиться со страховой по поводу крыла в принципе тоже можно. Здесь вероятность выиграть дело — 50 на 50, т.к. с одной стороны прописано право СК затребовать поврежденные детали для их реализации с целью покрытия убытка, с другой если это ОСАГО, то в законе не прописана ваша обязанность предоставлять деталь в СК. Право СК — не равно обязанности страхователя. Если речь о КАСКО — надо читать условия страхования, договор, правила — там на этот счёт может быть по-разному написано.

Вторая возможность — если вы потерпевший — требовать возмещение за крыло у виновника через суд, или в добровольном порядке.

Пишет Чаклин Владимир
Время: Сентябрь 14, 2011, 13:36

Я сам виновник ДТП.Восстановительные работы стоили около 23000 р, а СК выплатила только 1600 р.Остальные пострадавший требует через суд у меня.СК у нас разные. Да к тому же полисы выданы в разных городах. Вопрос: как можно проверить правильность расчета выплаты? Можно ли потребовать выяснения этой суммы через суд?

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 15, 2011, 08:51

Чаклин Владимир, копию сметы, по которой выплачивалось возмещение по полису ОСАГО страховая компания вам не даст посмотреть. Этот документ предоставляется только по запросу суда. Соответственно будет суд. Если СК накосячила, значит, заставят доплачивать её. Но какую-то часть могут «повесить» и на вас тоже — это износ, не возмещаемый по ОСАГО.
Кроме того, было бы неплохо проверить ещё и чеки потерпевшего. Вдруг он чего лишнего приписал, что не от вашей аварии.
Вобщем не торопитесь до решения суда выплачивать деньги.

Пишет Чаклин Владимир
Время: Сентябрь 15, 2011, 09:44

Елена Сибирко спасибо за ответ. Первое заседание суда уже было.Я отказался платить.На следующее вызовут обе СК. В счетах потерпевшего была замена(крыла),работы и калькуляция. Это судья озвучила.Но предварительно я хотел бы понять для себя, но основании чего СК может отказаться выплачивать полную сумму.

Пишет Любовь
Время: Сентябрь 20, 2011, 15:13

Подскажите, пожалуйста, как получить компенсацию по страховке, оформленную до 01.01.1992 и полностью выплаченную в г. Харькове? В настоящее время (с 1995 года) постоянно проживаю в России и гражданство тоже Российское. Украинского гражданства никогда не имела, т.к. сама родилась в России.

Пишет Мария
Время: Сентябрь 25, 2011, 12:00

Добрый день! Скажите, у страховых компаний есть какие-нибудь сроки по признанию автомобиля тотальным, оценки годных остатков и наконец-то выплате мне страховой суммы. Я попала в ДТП в середине апреля. Через месяца три машину посчитали тотальной. Я написала заявление, чтобы мне сделали экспертизу годных остатков, чтобы решить что делать с машиной — оставить себе и продать, взяв часть суммы от страховой или отдать машину им и получить полную сумму за вычетом амортизации. Но после моего заявления уже прошел месяц….Когда я позвонила в страховую мне сказали, что у них аудиторская проверка и все дела приостановлены…Посоветуйте, что мне делать! У меня уже паника начинается….Заранее спасибо

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 25, 2011, 23:03

Мария,

в вашем случае всё просто. Надо идти в суд. В договоре страхования по КАСКО обычно срок выплаты — 5 дней с момента подачи последнего документа. Вас не должны волновать проблемы СК.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 26, 2011, 10:32

Любовь,

попробуйте направить ваши документы в Рязань в Росгосстрах. По идее вам должны выплатить компенсацию, ведь тогда была 1 страна.

Пишет Любовь
Время: Октябрь 24, 2011, 09:10

Добрый день, Елена! Заметила царапину на машине. Не могу сказать, когда появилась и кто виновник. Может сама виновата. Куда мне обратиться: Гаи (т.к. в Договоре по справке), Каско или Осаго? Мне 50 лет, опыт вождения 2 года. Машина новая, на гарантии, круговая страховка. Спасибо.

Пишет Леонид
Время: Октябрь 26, 2011, 19:20

Собираюсь на Новый Год на автомобиле поехать в Белорусию на 5 дней. Нужно ли будет оформлять Белорускую ОСАГО или какую нибудь другую ..С уважением, Леонид

Пишет Леонид
Время: Октябрь 27, 2011, 18:16

виновник ДТП был пьян, Экспертиза это потвердила.. Получит ли потерпевший страховую выплату по ОСАГО. С уважением , Леонид

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 28, 2011, 08:44

Любовь, вам нужно обратиться в СК по КАСКО. Почти во всех страховых компаниях для выплаты за 1 царапину даже справки никакие не требуются, так как это незначительное (недорогое) повреждение ТС. Если уж вам попадётся совсем принципиальный специалист по урегулированию убытков, который будет во что бы то ни стало требовать документальнальное подтверждение — ну зайдёте в милицию, чтобы они вам дали справку, что неустановленные лица повредили вашу машину. Но я думаю, что вам заплатят и так, без неё.
По ОСАГО данный ущерб не возмещается, так как не было зафиксировано ДТП.

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 28, 2011, 08:46

Леонид, нужно оформить полис «Зеленая карта» для СНГ.

Пишет Марина
Время: Ноябрь 3, 2011, 12:25

Елена, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где можно в Москве пройти обучение, и стать страховым агентом (со знанием англ.яз). по страхованию иностранцев?

Пишет Фая
Время: Декабрь 19, 2011, 10:49

Здравствуйте
У нас была круговая страховка машины на 64 тысячи, затем была авария не по нашей вине, СК выплатила 30 тысяч. После чего мы продали машину, решили вернуть оставшиеся по страховке деньги, но нам сказали что т.к. страховка была уже выплачена, то оставшиеся деньги мы не получим. Правомерны ли действия страховой компании?

Пишет Елена
Время: Январь 8, 2012, 19:15

Здравствуйте.
Помогите разобраться в ситуации!
У мужа имеется автомобиль Шевроле Авео. Он заключил с С/К «Московская Страховая Компания» договор по КАСКО+ОСАГО. В момент заключения договора на лобовом стекле автомобиля имелся скол величиной 0,4 см (поврежден только верхний слой стекла). Этот скол еле видно на фотографии, которую сделал страховой агент. Месяц назад некий «ГРАЖДАНИН» разбил стекло на мелкие кусочки!!!ездить на ней невозможно. Вызывалась Полиция, составлялись документы и т.д. и т.п. При обращении в страховую за ремонтом нам было отказано. Объяснениями было наличие скола. Можем ли мы вообще что-либо тут сделать? Неужели скол, который не больше засохшей горошины, может быть причиной в отказе замены полностью разбитого, не по вине мужа, лобового стекла!!!

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 11, 2012, 22:27

Марина, практически в любой страховой компании — выбирайте на свой вкус. В крупных работать интереснее, да и возможностей больше. Обучают СК за свой счёт. Иностранцев можно страховать по разным видам страхования — это несложно и интересно.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 11, 2012, 22:31

Фая, любая страховка — это договор, в нём подробно прописаны условия расторжения полиса. В некоторых компаниях действительно в правилах КАСКО есть пункт, что при выплате более 50% страхового возмещения при расторжении клиент не получает вовзрат неиспользованной страховой премии — чаще всего, такое условие есть в крупных СК, которые много и часто выплачивают по КАСКО, т.е. имеют высокий % убыточности и отчисляют в фонды будущих выплат как раз примерно 50% поступления от КАСКО. Выходит, если они 50% отчислили в резервы и 50% выплатили вам, то возвращать действительно нечего — увы.
Это естественно не касается ОСАГО. По ОСАГО возвращают деньги в любом случае.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 11, 2012, 22:33

Елена, к сожалению, мне давно не попадались в руки тарифы МСК, а в вашем случае нужно просто брать и скрупулезно читать правила страхования — в них должен быть ответ на этот вопрос. Знаю, что в моей СК бы выплатили.

Пишет Кристина
Время: Январь 19, 2012, 10:32

Купил автомобиль в кредит, есть круговая страховка, на новогодних праздниках, из-за неправильной парковки зацепил железный столб и повредил 3 элемента :правую заднюю строну, выплатит ли мне страховая компания? и как сделать чтобы выплатила???

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 19, 2012, 23:13

Кристина, если у Вас КАСКО, то выплатят.

Пишет Роберт
Время: Февраль 7, 2012, 23:57

Помогите разобраться в ситуасии! У меня получилась ДТП в октябре 2011г., СК отказала виплатить страховку по КАСКО ссилаясь на отсутствие талона технического осмотра автомобиля, что делать?

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 8, 2012, 23:24

Роберт, законных оснований отказывать в выплате вам нет.
Закон о тех.осмотре предусматривал амнистию для всех автовладельцев в отношение наличия талона ТО, а само правило: «Вначале талон, потом ОСАГО» вступило в силу с 1 января 2012-го года, так чтовы никак немогли попасть подего действие. К тому же у СК вообще нет таких полномочий- запрашивать у вас талон. Обращайтесь в суд — вы точно его выиграете.

Пишет Алексей
Время: Февраль 28, 2012, 18:48

Здравствуйте! У меня такой вопрос. При покуки автомобиля в лизинг, одним из обязательных условий лизинг. компании наличие полиса каско ,естественно по завышенной в 2 раза цене. Хорошо , я согласился. Мне выставляют счет ,номер договора( т.е полиса ) , я оплачиваю. Заключаю договор лизинга, начинаю работать. Полис сказали пришлют попозже из Москвы, Хорошо ,вроде он как не к спеху , подожду. Проходит 3 месяца полиса нет, я начинаю звонить. Предлагают подписать бумагу о какой -то якобы обговоренной заранее франшизе. ( ДО 15000тыс -ремонт за мой счет ). Естественно отказываю. Через 5 месяцев,приходит полис из Москвы, где страхователем является лизинговая компания ,а не я ,и в особых условиях включена франшиза. все смотрят на меня умными глазами и говорят ,что это было обговорено заранее!!! Вопрос -имеет ли право компания заключить такой договор полиса каско от своего имени, хотя оплачено было мною и включить туда франшизу? и что мне предпринять ! спаибо

Пишет sasha
Время: Февраль 29, 2012, 19:22

У мея случилось ДТП в зимний период.На данный момент у меня стояла летняя резина с зади .Как на это отреагируют страховые компании? застрахован в АС Альфа страховке и цывилка

Пишет Медведь
Время: Март 27, 2012, 22:18

Как заставить *** изменить собственника в полисе ОСАГО? Не могу переоформить машину на себя без замены полиса ОСАГО. В ГАИ требуют страховку с новым собственником(ссылаются на методические указания), а страховая никак не хочет вносить изменения в действующий полис, причем если и захочет, то только при наличии ПТС с новым владельцем. Замкнутый круг получается. Можно ли законными методами внести изменения в полис на основании договора купли-продажи???? Ответьте пожалуйста

Пишет Nareshi
Время: Март 30, 2012, 17:31

Здравствуйте! Страховой случай по ОСАГО, в выплате страховки было отказано, потому что по словам страховщика в справке о ДТП, составленной полицией, некорректно указаны повреждения, хотя страховщик принял ее вместе с остальными документами. Выплата будет только после предоставления справки с корректно указанными повреждениями, но ремонт уже произведен, повреждения устранены. Будет ли повторно произведен осмотр машины или достаточно будет предоставить новую справку?

Пишет Елена
Время: Апрель 8, 2012, 15:45

В пути следовани междугороднего автобуса произошла аврия,в результате которого погиб пассажир на иждевении которого находилась жена(инвалид 2 групы ) и двое несовершеннолетних детей. Жена обратилась в страховую компанию о возмещение вреда ,причиненного смертью кормильца . Страховая организация установила,что погибший направленный в командировку ,не успел приобрести проездной билет на рейсовый автобус .При таких обстоятельствах погибший не может быть субъектом отношения по страхованию.Обоснованы ли доводы страховой оргпнизации????

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 12, 2012, 22:55

Nareshi, дело плохо. Скорее всего, вам в выплате откажут, раз вы уже сделали ремонт, и придётся идти в суд.
Хоть приносите новую справку-хоть нет, нельзя было ремонтировать машину до принятия решения о выплате. Для суда нужна будет нормальная справка, т.е. вам придётся ещё и подкупать гашников…

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 12, 2012, 22:58

Елена, по ОСАГО выплата должна быть точно, так как вред был причинен жизни человека в ДТП — это страховой случай.

А если бы автобус просто сбил пешехода — тоже бы отказали из-за того, что у пешехода нет билета?)))

Пишет Лена
Время: Октябрь 16, 2012, 14:55

Здравствуйте,дело в том я застраховала свою машину вкруговую в аско,машина новая куплена в 2012 году в салоне., мы грузили мусор и жерзи на соседнюю машину в прицеп,когда вернулись увидели что одна жерзь соскользнула и поцарапала крыло, овормило гаи, насчитали мало 3500, в справке -выпеске написали акрил цвет машины а покрашена она металликом,в автомастерских спрашивали стоимость нам ответили не менее 6-7т за все чтоб ее сделать,как нам быть,что сделать чтоб пересчитали? страховка по стандарту ,. жду вашего ответа

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 5, 2012, 18:14

Лена, если у Вас каско, вы просто отдадите машину на ремонт и заберете уже без повреждений — такой вариант можно выбрать — не обязательно деньги получать.
Если на ремонт не направят по каким-то прописанным в вашей страховке пунктам, то ищите мастерскую, которая покрасит за 3500, либо пишите в СК претензию, что не согласны с суммой выплаты и аргументируйте, что краска была — металлик, а не акрил. Можно, конечно, и в суд пойти, но тогда вам машину в ближайшие 3 месяца точно не отремонтировать — хотите ждать и страдать по судам? Нет проблем, пишите исковое заявление.

Пишет aleks
Время: Март 14, 2013, 17:57

всем добрый день,подскажите мне пожалуйста на счет страховки авто?допустим я покупаю машину в германии по генеральной доверенности,пригоняю ее в россию с германскими номерами,как ее страховать в дальнейшем?

Пишет ВИТАЛИЙ
Время: Июль 13, 2013, 16:49

пришло время обновить полис ОСАГО.сегодня 13 07 2013г около 12 часов по московскому времени в офисе РОСГОССТРАХ г.Челябинск ул.курчатова19к2 мне предложили заключить договор без учета 5-и лет безаварийной езды и предворительно застраховав свою жизнь и здоровье.В результате чего стоимость полиса возросла в 4 раза.вынужден сменить страховщика.

Пишет Максим
Время: Сентябрь 15, 2015, 14:26

Здравствуйте, произошла такая ситуация, попал в ДТП, я не виновен, страховка круговая, но ТС оформлено не на меня. Езжу по расписке, мол, по окончанию страховки должен переоформить на себя. У виновника страховка ненастоящая(подделка). Могу ли я обратиться за выплатой или только владелец может? Сколько примерно могут мне выплатить, если у меня есть травмы (ремонт ТС около 20 т.р.)? Могу ли я продать авто, непереоформляя его на себя до окончания страховки?

Хотите написать?