Как показывает статистика жалоб в РСА, больше всего потерпевшие, обратившиеся за выплатой по ДТП в страховую компанию, не довольны тем, что страховщики затягивают сроки выплаты(50 %) и тем самым нарушают закон об обязательном страховании автогражданской ответственности с поправками от 09/10/07/ . А ведь людям нужно срочно машину разбитую ремонтировать. Для многих тачка - единственная кормилица, ну или верный друг и помощник в бизнесе, да и просто давняя привычка. Когда человек “лишается колёс” для него, как правило, первоочередной задачей становится срочный ремонт. А страховая задерживает выплату. Вот люди и нервничают. Как с этим бороться, мы писали здесь и здесь.

    На втором месте - необоснованные отказы в выплатах страхового возмещения (20% жалоб в РСА). Необоснованные с точки зрения клиента, а вот страховщик всё очень аккуратно документально оформляет, прежде чем выдать официальный отказ, ведь ему потом если что разбираться в суде с клиентом, и с проверкой РСА. Так что отказы в выплатах просто так стараются не выдавать. Иногда (если выплата небольшая), легче отдать деньги, чем потом судиться.

   На третьем, собственно – размер выплаты страхового возмещения (17 % жалоб клиентов в РСА).  И здесь совсем тяжко, потому что в законе об ОСАГО прописана обязанность страховщика произвести выплату, а сколько она составит – не сказано. Было бы, конечно, глупо в законе писать какую-то определенную сумму выплаты, ведь в каждой аварии ущерб потерпевшего – разный. Но без точного указания суммы выплаты получается, что даже если страховщик перечислил 10 руб. по страховому случаю на счёт клиента, формально он свои обязательства по договору страхования выполнил, а значит, с точки зрения закона к нему придраться очень сложно. Другое дело, что можно то, что не доплатил страховщик, попробовать взыскать с клиента. Но это нечестно, ведь клиент был застрахован, и это совсем уже другая история.

Новости за неделю:

1. Зеленый свитер и гардероб девушек
2. В Средние века оружейники надежно хранили секреты
3. Росгосстрах работа - если вы решили работать в страховании
4. Республика Корея движущая сила интернета, или 60 лет телефонизации всей страны
5. Алексей Сердюк приглашает на Синевир