6 советов, как ускорить выплату по ОСАГО
Чтобы вам не задержали выплату по ДТП, вам необходимо:
1) Забрать в страховой компании запрос на форму 11 и лично отвезти его в ГАИ, чтобы получить документы о ДТП на руки. По почте они будут идти около месяца!
2) Если вы не доверяете экспертам, к которым вас направляют на оценку ущерба по ДТП, не проходите эту экспертизу и не тяните время — договаривайтесь с другой независимой экспертизой и отправляйте телеграммой страховщику приглашение принять участие в вашей экспертизе. Получив письменное извещение страховщик уже не сможет опротестовать заключение вашей экспертизы, даже если его специалист не будет присутствовать на осмотре.
3) Запишите ф.и.о. сотрудника, который принял ваши документы по ДТП, а также дату обращения в страховую компанию. Если вдруг ваши документы потеряются, вы будете знать, с кого спросить. Сделайте себе ксерокопию документов — на всякий случай.
4) Запишите ф.и.о. виновника ДТП и его телефон — если у страховой компании появятся какие-то вопросы к нему (не будет хватать его документов, или что-то не так будет с его полисом), вы сможете быстро с ним связаться.
5) Считайте правильно дни! С момента подачи последнего документа по ДТП до выплаты должно пройти 15 рабочих дней(суббота, воскресенье и праздничные не считаются). По истечение 15 дней вы должны получить либо выплату, либо письменный отказ в выплате, на основании которого можно обращаться в суд. Если страховщик клянется, что перечислил вам деньги — возьмите ксерокопию платёжки и проверьте правильность своих реквизитов. Если всё верно — езжайте в банк.
6) и последнее: помните вы записывали в 3-м пункте фамилию человека, который занимается вашим выплатным делом — я знаю, это жестокий совет — но если вы будете звонить ему по утрам с напоминанием о собственном существовании — думаю, он постарается поскорее от вас избавиться, в смысле, постарается, чтобы вам выплатили как можно раньше)
Заметка по теме:
Что делать в случае ДТП?
Студия SMOpro предлагает размещение рекламы в популярных блогах Рунета.
Комментарии к этой заметке
Пишет
Время: Декабрь 15, 2007, 13:10
будем знать)
Пишет Костя
Время: Декабрь 17, 2007, 06:47
Клёво!
Я автолюбитель с 6-летним стажем и абсолютный ноль в этих тонкостях.
Мне кажется, большинство автолюбителей нашей страны недалеко от меня ушли.
Молодец!
Так держать!
Пишет
Время: Декабрь 19, 2007, 13:10
Все совершенно правильно, самому недавно машину разбили - пришлось побегать http://andrey.cn/2007/10/01/byvaet-zhe-ept/
Пишет
Время: Январь 27, 2008, 06:48
Спасибо может поможет ,спасибо.
Пишет
Время: Февраль 4, 2008, 03:18
Я бы еще сюда приписал пункт - обращение в департамент качества страховой компании. Например, знаю точно, такой есть в некоторых компаниях. Туда часто обращаются недовольные люди, а департамент призван им помогать и восстанавливать справедливость.
ПУстяк, но на скорость дела точно повлеяет.
Пишет yaroslav444
Время: Апрель 22, 2008, 06:26
я хотел бы узнать что мне делать,если по истичению 15дней деньги не пришли а СК мне объяснила что дело приостановлено всвязи с подачей запроса в гаи( схемы дтп).и скозали что отправили мне письмо которое я даже в глаза не видел.
Пишет
Время: Апрель 23, 2008, 00:54
Дело в том, что 15 рабочих дней считается с момента получения специалистами СК всех необходимых документов по ДТП, а схема ДТП (я так понимаю, речь идет о форме 11) - это самый важный документ для выплаты - в нём описаны обстоятельства аврии, указан виновник.
Запрос на получение этой справки из ГАИ, если он отправляется по почте, может идти около 2 недель в ГАИ и ещё 2 недели, пока письмо с формой 11 придет в страховую компанию.
Только после получения всех документов, можно начинать отсчитывать 15 дней. Так что никто вам выплату, по-видимому, не задерживает.
А если СК всё-таки решит задержать выплату - вы можете через суд взыскать деньги за эту задерку (если он имеет место быть)
Пишет Кошка
Время: Май 11, 2008, 17:07
Независимый эксперт оценил ущерб после ДТП в 64тыс.,страховая компания выплатила только 23тыс. На восстановление автомобиля быо потрачено 60 тыс.Что делать в этой ситуации? Можно ли написать претензионное письмо в страховую или эта сумма неизменная?
Пишет
Время: Май 12, 2008, 15:34
попробовать, конечно, можно, но, боюсь, что шансов выбить деньги из страховой компании после того, как она уже выплатила, то есть формально выполнила свои обязательства, мало.
вот если бы у вас на руках была ксерокопия сметы, которую составил независимый эксперт, то можно было бы идти в суд и требовать остальные деньги
Пишет Кошка
Время: Май 12, 2008, 15:46
Но я же могу в страховой взять эту смету и подать в суд на виновницу? И почему 23 из 64? С таким же успехом они могли мне выплатить и 10 тыс. их бы так же ни на что не хватило…Подскажите, что можно сделать в этом случае. Деньги я еще не получала, калькуляцию ,соответтвенно тоже….
Пишет
Время: Май 12, 2008, 17:17
Смету вам так просто никто не даст - только по запросу суда. Выплату вам урезали - это обычная практика страховых компаний - вместо “замена” поставили “ремонт”, уменьшили норма-часы.
Пишет Кошка
Время: Май 12, 2008, 17:46
Как бы они интересно смогли ее отремонтировать на 23 тыс.? А что означает неизменная частичная сумма? Значит, выходит, выход только один-подача в суд…
Пишет Кошка
Время: Май 12, 2008, 17:47
И потом,ремонту запчасти не подлежали,только замене.
Пишет
Время: Июнь 14, 2008, 10:30
на мой взгляд, лучше заказать комиссара. он профессионал
Пишет
Время: Июль 22, 2008, 08:03
В страховую компанию обязательно предоставлять форму - 11, я так понял что выдать форму 11 только по запросу СК ?
Пишет
Время: Ноябрь 10, 2008, 03:17
у нас с ГАИшниками (ДПС) ваще война 
Все на камеру снимают
Пишет Alex3k
Время: Февраль 8, 2009, 15:28
А еще лучше обращаться в СМИ и идти с корреспондентом прямо в страховую виновника, писать статью какие они хорошие и как платят деньги потерпевшим… Личный опыт доказал что это единственный способ получить деньги у такой “хорошей” компании
Пишет Alex3k
Время: Февраль 8, 2009, 15:31
На днях судился с виновником ДТП, сумма ущерба превышала максимульную выплату по ОСАГО (180 ущерб, выплатили 140 (160 на двоих - 140 мне и 20 третьему потерпевшему)), суд был на моей стороне, руководствовался статьей 1072 (или 1074) ГК РФ, который гласит что разницу фактического ущерба и выплаченного страхового возмещения возмещает сам виновник из кармана.
Пишет
Время: Февраль 10, 2009, 17:36
Alex3k, оригинальный способ))) но не всегда действенный - серьезные компании не боятся прессы, потому что у них свои юристы очень грамотные и пиарщики профессиональные - так что это вам просто повезло.
А насчет возмещения части ущерба, превышающей страховую сумму по ОСАГО - это да, это всё правильно у вас получилось)
Пишет Владимир
Время: Февраль 18, 2009, 16:32
Расскажу вам свою печальную историю про ОСАГО… 09 ноября2008 произошло ДТП, 20ноября того же года была назначена группа разбора на котором я был признан потерпевшим и с этого все началось! Примерно 24ноября я сдал все документы в страховую компанию и ждал выплату, надоело ждать где то в начале января 2009,позвонил, сказали что дело находится на рассмотрении, этим рассмотрением они меня кормили до конца января, потом что то сдвинулось с места после очередного звонка мне сказали что сумма согласованна и ждет перечисления но перечислить они не могут потому что у них сменился генеральный директор и по его распряжению все выплаты начнут перечислять 16 февраля. Дождавшись этой датты естественно на своем лицевом я ни чего не обнаружил!!! В СК просто напросто не берут трубку. Есть смысл ехать в РСА или в центральный офис СК и вообще какие действия нужно предпринять в таком интересном случае? Р.S. Заранее благодарен!!!
Пишет Владимир
Время: Февраль 22, 2009, 11:52
Спасибо Вам большое Максим Александрович за разъяснения!!! У меня к вам тогда еще один вопрос: как правильно составить жалобу в РСА и предсудебное заявление? Если есть какие либо образцы данных бумаг, то я буду очень благодарен если вы поделитесь со мной. Мне в принципе не сложно подъехать в офис РСА я бы с великим удовольствием пообщался на эту тему!
Пишет Елена
Время: Март 13, 2009, 22:33
здравствуйте! Я потерпевшая в ДТП; прошла сразу независимую экспертизу(отказалась от экспертизы СК виновника). как мне объяснили: СК должна дать ответ (положительный или отрицательный) в течении 15 дней и затем осуществить выплату,но сегодня консультант СК ответил,что если СК не согласна с суммой выплаты, то в течении30 дней они перечислят на мой счет сумму, которую они считают нужной. разве это законно?
Пишет
Время: Март 17, 2009, 16:49
Елена, вообще по правилам: вы должны были послать письмо с уведомлением в СК, что будете в другом месте экспертизу делать, чтобы представитель СК приехал проконтролировать оценку.
После того как все документы в экспертизы пришли в СК, отсчитывается 30 рабочих дней дней. И если вы на своей сберкнижке денег не обнаруживаете, нужно идти в суд и за каждый день просрочки взыскивать с СК пеню.
Пишет AlexaVox
Время: Апрель 10, 2009, 19:25
Подскажите,я уже устала бороться с компанией виновника. как написать жалобу в РСА и подать иск в суд!
Заранее, спасибо!
Пишет
Время: Апрель 13, 2009, 10:06
AlexaVox, если у вас нет специального юридического образования, то для того, чтобы подать иск в суд на СК виновника, вам лучше обратиться за помощью к адвокату. Сейчас очень много контор, которые специализируются исключительно на ДТП и разборках со страховыми компаниями - так что поспрашивайте у знакомых, или просто поищите в интернете вариант подешевле - остальное заботы адвокатов.
Жалобу в РСА вы можете подать также с их помощью, впрочем и самостоятельно тоже - можете позвонить в РСА по бесплатному номеру: 8-800-200-22-75, оставить её на сайте РСА: http://www.autoins.ru, или прийдя по адресу (лучше уточните адрес по телефону).
Удачи вам!
Пишет Ann
Время: Январь 10, 2010, 20:39
Подскажите, как производят оценку ущерба. Нам сегодня независимый эксперт сказал, что выплачивают всего лишь 20% от стоимости детали, требуемой к замене. Правда ли это? Машина honda prelude, 1990г.в.
Спасибо.
Пишет Владимир
Время: Январь 14, 2010, 01:13
Ann В вашем случае у машины очень высокий коэффициент амортизации, поскольку она очень старенькая, из за этого вполне вероятно, что с учетом возраста машины стоимость на деталь составит 20%
Пишет алексей
Время: Февраль 25, 2010, 20:06
Попал в ДТП в декабре,страховой компании виновника как таковой в городе нет,есть филиал имеющий право заниматься делами этой компании т.е. другая страховая компания, она как претставительство той компании имеет право заниматься страховыми случаями от той компании. Подал документы все принели сказали жди обращайся через некоторое время.Обратился через время сказали та страховая компания попросила переслать мои документы им якобы они сами разберутся с оценкой ДТП.Связался с ними и начались проблемы то документы не пришли потом пришли но эксперты еще не оценили потом опять эксперты теперь кто то у них не потписывает,но уже конец февраля прошло почти 3 месяца и ни каких результатов Что делать не знаю?
Пишет Владимир
Время: Февраль 27, 2010, 16:48
Алексей пишите жалобу в РСА, можно в электронном виде на сайте: http://www.autoins.ru/ru/index.wbp но лучше всего съездить к ним вот Адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3, 4-ый этаж (м. Добрынинская)
Пишет Валентин
Время: Апрель 8, 2010, 12:01
Всем здравствуйте.Месяца четыре назад ударили мне машину, все документы сделал в порядке очередности ,всё вовремя,отнес в страховую виновника сказали через месяц деньги будут.Уже прошло четыре .Ходил спокойно,ходил ругулся,говорят денег у них нет .Подскажите что делать если и не отказали и не выплачивают.
Пишет Владимир
Время: Апрель 18, 2010, 15:02
Валентин вам тоже нужно обращаться в РСА.
Пишет лена
Время: Июль 6, 2010, 15:32
подскажите что за справка №11, В гаи дали справку №748 в СК ничего про другие справки не говорили
Пишет
Время: Июль 16, 2010, 08:29
Справка по форме 11 была раньше, сейчас её модифицировали и назвали справкой 748.)
Пишет нара
Время: Август 11, 2010, 21:30
Здравствуйте скажите пожалуйста максимальный срок выплаты по осаго,в страховой сказали 1,5-2месяца и с какого дня считать.Можно ли забрать документы из страховой и самой их отвезти.
Хотите написать?