Пишет Алексей
Время: Март 20, 2008, 10:32

Каким НПА регулируется размер выплат на погребение? Как трактовать “необходимые расходы на погребение”.

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 20, 2008, 13:40

Размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его жизни и здоровью, рассчитывается страховщиком в соответствии с правилами главы 59 ГК РФ

При предъявлении требований о возмещении расходов на погребение потерпевший обязан предоставить:
1.свидетельство о смерти,
2.документы, подтверждающие расходы на ритуальные услуги, погребение. // ФЗ №40 “Об обязательном страховании гражданской отвественности владельцев ТС”, Постановление от 7 мая 2003 г. № 263 правительства Об утвержении правил ОСАГО владельцев ТС”. Поправки к закону.

Также вам нужен Закон о Погребальном деле(ФЗ №8 от 12.01.1996 г.)

Существует определенный лимит (25 тысяч рублей), в пределах которого производится выплата расходов потерпевшего на погребение.

На практике потерпевшие приносят чеки, а страховая компания выплачивает суммы, проставленные в них.

Пишет Алексей
Время: Март 20, 2008, 14:10

Ой спасибо!

Пишет Дима 43
Время: Март 21, 2008, 22:32

Повторю свой вопрос.
Поделитесь, с какого момента СК несет ответственность за вписанного вновь водителя? В моей СК тупо настаивают, что с 00 часов 00 минут следующего дня.
Тут nafka-intro (извини конечно) отписала какую-то муть.
Меня интересует момент времени, с которого СК несет
ответственность без возможности предъявления регресса к водителю тс.

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 23, 2008, 14:22

Дима, Если вам вписывают водителя в пустые клеточки старого полиса и заверяют изменение печатью, то помимо печати сотрудник СК должен написать дату и время внесения изменений в документ. Также дата и время проставляются на заявлении страхователя на внесение изменений в полис. С этого момента СК несет ответсвенность за вписанного водителя!

Если вам выдают дубликат полиса, то на нем тоже проставляется дата и время, когда он выдан.

Если вы вписываете водителя в офисе, то сотрудник СК сразу же вносит нового водителя в базу данных СК.

Именно из этой базы запрашивают убыточники информацию по допущенным к управлению ТС - если на момент запроса водитель в неё внесен - то вообще никаких проблем и вопросов быть не может.

По поводу “с 00-00 следующего дня” - это бред какой-то! Можете ткнуть убыточникам в нос правила обязательной автогражданки - благо они всем выдаются вместе с полисом!

Пишет Olivka
Время: Март 23, 2008, 21:27

Скажите, какая дата является датой полиса ОСАГО- та, на которую заключается договор (внизу полиса) или начало периода страхования?

Пишет Алексей
Время: Март 23, 2008, 23:50

Период страхования- это период в течении которого страховая компания покрывает ваши риски. То есть берет на себя ваши обязательства в случаях прописанных в договоре. Но вы спрашиваете кокая дата является датой полиса ОСАГО, я незнаю. Извините (-:

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 24, 2008, 12:13

Olivka,
в полисе ОСАГО есть 3 даты:

1) срок страхования (всегда год для нетранзитников) вверху полиса - это срок, на который у вас есть договор со СК.

2) период использования ТС (минимальный - 3 месяца) - в пределах срока страхования вы можете выбрать себе любые периоды использования ТС - на это время СК фактически несет за вас ответсвенность за ущерб в случае ДТП, виновником которого вы окажетесь.

3)Дата выдачи полиса - может быть фактически любой: до начала действия страховки, если вы зараннее получили полис; после начала срока страхования - если вы получали дубликат полиса, продляли период использования ТС и т.д.

Пишет Olivka
Время: Март 24, 2008, 22:49

Я знаю про эти даты, у меня был вопрос - какая из них считается датой полиса? т.е. в квитанции есть поля, куда вписывается дата и номер полиса. Номер - это номер бланка полиса ОСАГО. Какая из названных дат является датой полиса?

Пишет Алексей
Время: Март 24, 2008, 23:15

Страховой полис - документ установленного образца, выдаваемый страховщиком страхователю в подтверждение наличия договора страхования и содержащий его условия. Полис служит юридическим доказательством наличия договора страхования.
Видимо дата полиса- это дата выдачи документа “страховой полис”. Тоесть дата превращения конкретного бланка полиса в документ. Следовательно это дата выдачи полиса.

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 25, 2008, 13:03

абсолютно согласна с Алексеем: в квитанции пишется < № полиса> от< дата выдачи>

Пишет Муся
Время: Апрель 10, 2008, 15:24

Добрый! Здесь задают вопросы? Пожалуйста, расскажите о неоспариваемой части страхового возмещения! Спасибо большое!

Пишет Мая
Время: Апрель 12, 2008, 10:07

Скажите, у меня международный старховой полис. в графе страна стоит - Чехия. территория - территория I. надо ли мне оформлять страховку отдельно на Испанию, если я решу поехать туда во время совего пребывания в чехии?

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 21, 2008, 18:30

Мая, я так понимаю вы имеете в виду медицинскую страховку для выезжающих зарубеж.
Если так, то вам будет достаточно одного полиса, потому что представительства Асисстанской компании, которая будет оплачивать услуги врачей при страховом случае, есть и в Чехии и в Испании и ещё в целой куче стран - для Асисстанских компаний наличие разветвленной сети представительств и филиалов является обязательным условием для получения лицензии.

Если вы говорить про Европейской ОСАГО - “Зеленую карту” - ситуация аналогичная - 1 полиса хватит, так как зона страхового покрытия “зеленой карты” для стран шенгенского договора одинаковая и для Чехии и для Испании.

Подробнее про ВЗР: http://strahovkablog.ru/?p=97
про асисстанские компании: http://strahovkablog.ru/?p=99
про “Зеленую карту”: http://strahovkablog.ru/?p=28

Пишет Рамиль
Время: Май 3, 2008, 12:17

Здравствуй!Машина стояла в гараже,на нее упал предмет!Компания отказывает в возмещении ссылаясь на то, что не подпадает под страховой случай и что я должен был принять меры,чтобы этого не произошло!Иск в суд подготовил,как по Твоему?дело будет выигрышным?

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2008, 12:40

Рамиль, Надо почитать внимательно точный список рисков, от которых застрахован по КАСКО ваш в автомобиль (в правилах страхования и в договоре должно быть всё по пунктам написано). Если случай всё-таки страховой - то, конечно, дело вы выиграете и не забудьте, что судебные издержки тоже должна будет оплатить СК. Отмазки по поводу “предпринять меры” - в данном случае полный бред. Я уже писала про “падение предметов сверху” ( http://strahovkablog.ru/?p=80 ) - какие уж тут меры предпримешь!…(

Пишет Марина
Время: Июнь 24, 2008, 20:31

Попадает ли под страховой случай по КАСКО: мы стояли на светофоре за машиной с битумом, вроде не близко стояли, а приехав на стоянку заметили, что всю мордочка в точках битума, что делать??? и как, если можно, восстановить расходы на очистку машину от этого “чуда”?

Пишет Александр
Время: Июнь 25, 2008, 19:34

При небольшой аварии (приблизительна стоимость повреждений 20000 руб) куда подавать документы на выплату - по КАСКО или в страховую компанию виновника по ОСАГО? Или туда и туда?

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 26, 2008, 08:43

Марина, данное происшествие можно трактовать как противоправные действия третьих лиц - по этому риску предусмотрена выплата по КАСКО, если есть повреждения машины (то есть сколы лако-красочного покрытия).

В некоторых компаниях, если повреждено не более 2-х элементов кузова, такая выплата производится без предоставления доп.документов (пишете заявление - получаете деньги, но так можно 1 раз за год).

Если перекрашивать надо всю машину, то данный случай должны зафиксировать, например, участковый (что это не вы сами испортили машину).

В любом случае уточните в центре по выплатам СК, потому что вообще-то ответ на ваш вопрос во многом зависит от условий договора по КАСКО.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 26, 2008, 09:59

Александр, 2 выплаты за 1 аварию вы не получите в любом случае, уже потому, что, прежде чем выплатить по КАСКО ваша СК пошлёт запрос-уведомление о страховом случае в компанию виновника (им же ещё сумму произведенной вам выплаты с компании виновника взяскивать - это регресс называется).

Подробнее, по какому полису лучше обратиться читайте здесь http://strahovkablog.ru/?p=68 - в этой теме все ньюансы описаны

Пишет Денис
Время: Июль 10, 2008, 09:58

было дтп машина 1 вьехала в машину 2
виновна машина 1
оценщик все осмотрел в машине 2 составил бумаги что в ней сломано
оценили ее в 500 с чем то тысяч
такая машинка 2 стоит 100 тысяч
звонит машина 2 и говарит что типа че делать будем?
я от такого в шока машинку 90 года оценить в 500 тысяч

Пишет Елена Сибирко
Время: Июль 10, 2008, 14:15

Денис, налицо факт сговора оценщика и потерпевшего, весь прикол в том, что деньги по ДТП выплачивает не оценщик, а страховая компания. Я уверена, что директор ни за что на свете не подпишет акт и платёжку, так что рано удивляться и радоваться.

Пишет Артём
Время: Август 8, 2008, 16:36

Здравствуйте.
Я застрахован по полису ОСАГО.
В начале мая в Санкт-Петербурге я попал в ДТП – столкновение двух а/м, виновным признали второго водителя.
Он был застрахован в “*** страховой компании”. Я обратился туда, прошёл оценку ущерба, мне сказали что выплата будет произведена в конце мая.
Сейчас уже начало августа, в страховой компании мне отвечают что скоро произведут выплату, но так они говорят уже с самого конца мая.
Не подскажите, что мне делать в данной ситуации и можно ли как-то повлиять на страховую компанию?

Пишет Елена
Время: Август 14, 2008, 13:26

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, чем обосновываются разные цены на полисы КАСКО? В каком случае договор/полис утрачивает свою силу до истечения срока? Как устанавливается максимальная сумма компенсации после ДТП? ЧТо означает невычитаемая страховая сумма, какой ее разер можно установить? И что влечет установка невычитаемой суммы - каким образом будет повышаться стоимость полиса -при переподписании договора на следующий год или раньше? Что можно прописать при агрегатном типе ответственности? и Насколько это удешевляет стоимость полиса? Что означает понижение коэфициента выплат?

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 16, 2008, 13:51

Артём!

Вам нужно собирать документы и подавать в суд на страховщика, задерживающего выплату. В этом случае вы в любом случае выиграете: либо страховщик испугается и бегом0бегом вам отдаст деньги. Либо вы отсудите у него страховую выплату в полном размере. Сдаётся мне, что выплату вам задерживают, потому что думают, как бы её урезать.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 16, 2008, 14:00

Елена!
Вы столько всего у меня спросили, что мне и вечности будет мало, чтобы на всё ответить по порядку-не спеша.
Каско - достаточно сложная вещь, в которой много ньюансов. У меня на блоге есть целая рубрика про КАСКО: http://strahovkablog.ru/?cat=5
кое-что вы можете взять оттуда.

Кстати, спасибо вам большое, что напомнили мне своими вопросами, что нужно продолжать эту рубрику, собсем было заброшенную мною в свете последних политических событий в мире и в нашей стране)

Пишет Роман
Время: Август 16, 2008, 16:12

Здраствуйте!!
У меня сложилась такая ситуация в мою машину вьехали , опоннента признали виновным , я подал документы в страховую , но эксперт оценщик сказал что , мне заплатят только 40% от стоимости новых запчастей с учетом амортизации( авто 10 лет, а запчасти ну очень дорогие). Законно ли это ??(я вроде слышал что суд отменил этот пункт)

Пишет Александр
Время: Сентябрь 16, 2008, 14:44

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какими НПА установлено то, что я не могу получить за одно ДТП и страховку КАСКО (застрахован мой авто) и ОСАГО (авто виновника дтп). Спасибо!

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 17, 2008, 13:06

Александр, запрет на двойное возмещение ущерба прописан в Гражданском кодексе РФ.

Если вы обращаетесь в свою компанию за выплатой по КАСКО в случае, когда вы потерпевший, то ваша СК выплачивает вам деньги, а потом направляет в СК виновника ДТП регрессный иск и взыскивает со страховой компании виновника ДТП всю сумму, которую она вам выплатила. Соответственно прежде чем вам выплатить, ваша СК позвонит в СК виновника и уточнит возместит ли последняя ей всю сумму выплаты, если вашей СК скажут, что вам уже по ОСАГО выплатили - то ваша СК вместо денег вам выдаст отказ в страховой выплате на основании того, что ущерб по ДТП вам уже возмещен.

И наоборот, если вы придете в СК виновника с заявлением на получение выплаты по ОСАГО, то в заявлении вам надо будет поставить галочку, что вы не обращались за выплатой по КАСКО. Без этой галочки СК виновника вам платить ничего не будет.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 17, 2008, 13:07

Роман, всё правильно и законно. Новые поправки не отменяли начисление амортизационного износа на зап.части.

Пишет Олег
Время: Сентябрь 23, 2008, 10:41

Страховая задерживает передачу документов после страхового случая в сервисный центр. С момента осмотра авто прошло 35 рабочих дней. В договоре сроки возмещения не прописаны. Как восстановить справедливость?

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 23, 2008, 12:27

Олег, во-первых о каком договоре идёт речь, если об ОСАГО - то в законе строго прописаны сроки выплаты. Если о КАСКО - то по новой гарантийной машине можно итак обращаться в сервисный центр - пускай уже он сам со страховой потом разбирается. По старой - могу посоветовать надоедать почаще убыточникам, к тому же, чтобы отремонтировать машину, не нужны документы из СК, нужна проплата. Кстати, как СК аргументирует задержку? Может они вам совсем хотят отказать?
Ещё могу посоветовать пригрозить им жалобами в РСА, в суд.

Пишет александр
Время: Октябрь 2, 2008, 16:36

у меня страховой случай по каско. у меня изночально был налобовом стекле скол, через некоторое время я “поймал” на дороге камень. пришел в страховую компанию, а они мне отказали мотивируя, что эта запчасть была повреждена, хотя сколы в разных сторонах. страховая компания права?

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 3, 2008, 15:21

Александр, при заключении договора по КАСКО составляется акт осмотра ТС, в котором описывается, где именно какой длины был скол на лобовом стекле на момент заключения договора по КАСКО. Так что если у вас произошёл страховой случай, СК вормально не может вам отказать по этой причине , а вот урезать выплату - вполне, особенно если страховая сумма, на которую вы машину застраховали, при заключении договора была уменьшена из-за повреждения лобового стекла.

Пишет Максим
Время: Октябрь 19, 2008, 01:12

Здравствуйте!

Хотелось бы узнать от вас, что полезного можно почитать о страховании? я начинающий страховой агент, хочется, как можно глубже уйти в этот вопрос…
посоветуйте полезных книг!

Пишет Елена Сибирко
Время: Октябрь 20, 2008, 10:59

Максим, я советую вам читать:
1) законодательные акты, можно отсюда, например: http://www.autoins.ru/ru/index.wbp
2) пройти обучение в вашей СК у специалистов, они обязательно снабдят вас необходимыми методичками и правилами.
3)о прикладных, науных, сложных книжках, я помнится, писала здесь: http://strahovkablog.ru/?p=72 , но это совсем если в дебри углубляться, хотя 1 и 2 вроде бы ничего - не вредные во всяком случае.
4) вообще, мой вам совет - пойти в любой книжный магазин, полистать, повыбирать - сейчас книжек про страхование написано очень много и в каждой можно подчерпнуть что-то новое, оригинальное. Берите с простым доспупным языком с простенькой обложкой. Теоретическая база - это важно для системного подхода, но на практике вы скоро убедитесь, что она кроме выгодного впечатления “он умный!” применения почти не имеет. Договор страхования-он потому и договор, что нужно уметь договориться с клиентом, не важно как, важно, чтобы было достигнуто соглашение.

Пишет Владимир
Время: Ноябрь 23, 2008, 09:09

Добрый день Елена!
Являюсь потерпевшим (установлено постановлением ГИБДД) в ДТП произошедшем в ноябре 2008 г. на территории организации. Моя страховая компания отказала в оплате и направила к страховщику виновного.
Там получил отказ по причине , что авария произошла на территории организации. ( ст. 6и ФЗ № 40 от 25.04.02.г.
В действующей редакции этот пункт исключён, но страховики виновного ссылаются на нераспространение этих поправок на действие договора страхования , заключенного (25.12.07 г.) т.е. до вступления в
силу поправки .
Мой договор ОСАГО заключен в мае 2008г.
Подскажите , пожалуйста какими должны быть мои дальнейшие действия.
С уважением , Владимир

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 25, 2008, 13:30

Владимир, вам нужно брать официальный отказ (бумажку с печатью) из страховой компании и смело идти в суд.
Вы правы! Дело в том, что правительство, приняв поправки к ФЗ-40, внесло тем самым изменения в действующий договор страхования ОСАГО виновника ДТП в плане условий выплаты по страховому случаю.
Таким образом, если ДТП произошло после принятия поправок СК должна была либо перезаключить договор со своим клиентом, либо, если она этого не сделала, теперь должна выплачивать по новым правилам ОСАГО.

Пишет Наташа
Время: Декабрь 10, 2008, 13:06

Добрый день. У меня следующая проблема:
я признана потерпевшей в дтп, в котором погиб мой муж.
1 вопрос. Страховая компания виновника не принимает у меня даже заявление обосновывая это тем, что у меня нет доверенности на ведение дел в страховой компании, собственник авто естественно муж. Правомерно ли это?
2 вопрос. Далее с меня требуют: протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении. Этих документов не существует в природе, т.к. нарушение пп 1.3, 1.5, 10.1, 13.11 ПДД привело не к административному правонарушению, а к уголовному, а именно к ч.2 ст.264 УК РФ. Когда я это объясняю страховщику, он просит у взять у следователя бумагу о том, что он отказывает мне в выдаче этих документов. В случае уголовной ответственности какие документы приравниваются к тем, что с меня требует страховщик?
3 вопрос. У меня есть результаты независимой оценки причиненного мне ущерба (имею ввиду технику). На осмотр я телеграммой вызывала представителя страховой компании виновника, есть копия телеграммы и уведомление о вручении. Никто не приехал, а теперь эту экспертизу не признают, хотя фирма серьезная, ссылаются на то, что работают только со своими партнерами. Законно ли это?
Заранее СПАСИБО!

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 16, 2008, 12:20

Наташа, 1. СК должна принять у вас заявление, т.к. вы - прямая наследница мужа и можете это доказать, предоставив свидетельство о браке. А требование довренности - это бред - погибший человек не может её выдать.
2. ну справку-то о ДТП вам должны были выдать. Во всяком случае, когда у меня знакомые попадали в аналогичную ситуацию, им на руки выдавали 2 бумажки, в том числе какой-то протокол и квитанцию об оплате штрафа. В общем, вам нужно предоставить в СК любую бумажку, которую вам выдали гаишники - это и будет основанием для открытия выплатного дела.
3. это незаконно! и любой суд станет на вашу сторону в разбирательстве. возможно, просто у вашей СК слабые юристы, или неопытные убыточники, если они этого не понимают.

Пишет Василиса
Время: Декабрь 24, 2008, 05:14

Здравствуйте! Я хотела бы застраховать квартиру в новостройке от залива, пожара и т.п. На данном этапе я не являюсь собственником квартиры, но ремонт сделан и я живу в ней, у меня на руках предварительный договор купли-продажи с застройщиком, собственность обещают только к лету след. года. Страховая *** готова застраховать и вроде документы устраивают, но я сомневаюсь, вдруг, если дойдет до страхового случая, отсутствие собственности сразу станет основанием для отказа. Что пооветуете, может где-то проконсультироваться?

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 26, 2008, 12:35

Василиса, для того, чтобы заключить договор страхования квартиры, зеленка в общем-то не трубуется и почти во всех СК это можно сделать до её получения, а вот выплау, как вы справедливо заметили, без документа, подтверждающего имущественный интерес заявител, то есть без зеленки, получить нельзя. Вот такая вот несправедливость получается.

Пишет Александр
Время: Январь 7, 2009, 20:32

Страховка КАСКО.Машина сгорела на стоянке во дворе из-за возгорания бани.

Пишет Дмитрий Волков
Время: Январь 20, 2009, 22:02

Здраствуйте! Помогите разобраться в вопросе. Страховая компания разорилась, что делать в таком случае? С кем можно по этому поводу пообщаться посоветуйте?

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 22, 2009, 17:07

Дмитрий Волков, в этом случае договор ОСАГО, согласно правилам страхования, расторгается с последующим возвратом вам части неиспользованной страховой премии.
По вопросам возмещения убытков по договорам разорившейся СК нужно обращаться в РСА (Российский союз автостраховщиков): бесплатный тел. 8-800-200-22-75.
Все СК регулярно отчисляют часть страховых премий в РСА как раз на тот самый случай, что какая-нибудь СК разориться и возникнет необходимость выплачивать по убыткам этой компании

Пишет Илья
Время: Январь 24, 2009, 14:46

У меня такой вопрос у меня было ДТП в августе 2008 г. виновником стала вторая сторона происшествия входе оформления выяснилась, что ОСАГО просрочено на 14 дней.
Страховая компания дала отказ на выплату материального ущерба связи с тем, что ДТП произошло вне срока действия договора страхования. т.е. договор от 29 июля 2007 г. по 29 июля 2008 г.
Это обоснованный отказ или нет? Если договор страхования заключен до изменения постановление правительства № 129 от 29 февраля 2008 г. На данный договор он распространяется?

Пишет sed
Время: Январь 28, 2009, 04:40

здраствуйте елена. страховая компания “***” отказывается производить выплату за повреждение невписанное в справку о дтп, без учета этого повреждения(повело крылья от удара в заднюю часть автомобиля) деньги выплатила. дело было так. вечером при искусственном освещении сотрудники гаи оформляли дтп, по непонятным мне причинам (непрофессионализм?) они не вписали это повреждение,в силу своей неопытности я этого повреждения тоже не видел. эксперты оценочной компании впервый раз посчитали сумму ущерба с учетом этого повреждения, страховая компания после подачи последнего документа рассматривала дело 33 дня и, не уведомив нас, приказало пересчитать оценочной компании сумму выплаты за минусом повреждений крыльев. как получить оставшуюся сумму? можно ли играть на том, что оформление дтп проходило вечером, и сотрудник гаи не увидел повреждения, а я думал что образовавшиеся щели из-за повреждения крышки багажника только. эксперты подтверждают (устно) что повреждение произошло в результате дтп.(я кстати указывал гаишнику на щели,он написал только повреждение крышки багажника. на их фотографиях с места дтп видно эти щели). жалобы в рса тут бессмысленны?в суд? но только с каким иском?

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2009, 13:34

Илья, отказ СК обоснованный. Я уже про это говорила выше - повторюсь: Дело в том, что правительство, приняв поправки к ФЗ-40, внесло тем самым изменения в действующий договор страхования ОСАГО виновника ДТП в плане условий выплаты по страховому случаю.

Деньги вам теперь надо через суд с виновника ДТП взыскивать.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2009, 13:39

sed , да уж - ситуация сложная. Конечно, надо было настаивать на вписание всех повреждений в протокол-постановление - но да что уж теперь…
В принципе, если очень захотеть, можно при помощи хорошего адвоката попробовать силой СК вам доплатить, но вообще-то она уже свои обязательства по вашему страховому случаю выполнила, произведя выплату-не важно в каком размере, а юристы в СК - будьте уверены - очень матерые - вряд ли вам удастся что-то доказать.
Я думаю, что вы не сможете получить оставшиеся деньги (во всяком случае, когда я работала в отделе по урегулированию убытков у нас ни одно из аналогичных вашему дел потерпевшие не выигрывали). Попробуйте в принципе проконсультироваться с юристом, если, конечно, у вас есть время искать правду на судах и в адвокатских кабинетах…

Пишет Светлана
Время: Январь 29, 2009, 12:07

Добрый день, Елена! Вот такая ситуация: Я приобрела автомобиль в кредит. Банк заставил подписать меня договор страхования автомобиля на полную стоимость (с учетом выплаченных мною процентов за 5 лет), причем договор КАСКО заключен со страховой компанией так же на 5 лет с описанием ежегодных выплат. Вправе ли я поменять страховую компанию на втором году страхования? Что мне можно предпринять, что бы перейти в другую страховую компанию для заключения договора страхования КАСКО? На что можно ссылаться (на какие постановления, законы и т.д)?

Пишет Анна
Время: Февраль 7, 2009, 22:11

Здравствуйте Елена. У нас такой вопрос. Мы 1,5 года назад попали в ДТП, виновник другая сторона застрахован в Зените, документы собрали и отдали Зениту для выплаты. Через два месяца у Зенита отзывают лицензию. Русская страховая компания заключает договор с РСА о компенсационных выплатах по страховым случаям Зенита с последующим возмещением от РСА денежных средств. Мы пишем заявление в Русскую страховую компанию и наше дело передаем ей. Проходит время и компания расторгает договор и возвращает все документы нам. Мы хотим подать их в РСА но у нас нет ни оригинала, ни заверенной копии полиса виновника, виновник утверждает что полис выбросил после окончания его действия (1,5 года ведь прошло). А теперь вопрос: можно ли запросить дубликат полиса и у кого его надо запрашивать? Зенит уже не при делах, фактически его нет. Куда деваются вторые экземпляры старых полисов, которые оформляют страховщики? Сдаются ли они в архив? Если у Вас есть какая-нибудь информация по данному вопросу, то будем Вам очень признательны. РСА утверждает что они не будут рассматривать дело без оригинала полиса или его заверенной копии. Также я читала что доказать факт заключения договора страхования можно предъявив квитанции об оплате полиса (в них указывается номер полиса). Я предложила РСА такой вариант:мы им предоставим оригиналы оплаты полиса виновным лицом и ксерокопию самого полиса, но нам сказали что этот вариант тоже не годится. Правомерен ли их отказ? А нотариус заверит ксерокопию полиса без оригинала самого полиса но при наличии квитанций об оплате (они же подтверждают факт заключения договора, являются бланком строгой отчетности и содержат информацию о № полиса, наименования страхователя и застрахованного лица, а также подпись и печать страхователя)? Еще раз заранее спасибо. На крайний случай мы знаем что можем подать в суд непосредственно на виновника, но пока хотим разобраться без суда.

Пишет Алена
Время: Февраль 9, 2009, 21:38

Вопрос:
При покупке был застрахован по осаго вольво. По истечению страховки мы перешли в другую компанию, но пока мы страховались в 1 компании произошла такая ситуация: Я вышла из дома и увидела как кто- то поцарапал мою машину при выезде, позвонив в службу страхования, я объяснила ситуацию, на что мне сказали не ждите нас, звоните в милицию. Милиция сказала, что если в вас никто не въехал, то приезжайте сюда, я вам справку здесь выпишу. После чего я так и сделала. Мне написали справку о всех царапинах которые есть на машине.
Страховая отказывается мне выплачивать, потому- что на месте проишествия их сотрудник не приезжал. Но происшествия, как такового не было!
Что вы об этом думаете?
Спасибо, Алена

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 10, 2009, 17:46

Светлана, во-первых, КАСКО в нашей стране - добровольный вид страхования, так что вы можете договор заключить абсолютно в любой страховой компании, в какой пожелаете - все ссылки на этот факт ведут в Гражданский Кодекс РФ в главу про страхование.
Во-вторых, ну это уже особенности российского банковского бизнеса - у нас заставляют страховаться в афелированных компаниях (с которыми у банка заключены договоры на получение комиссионного вознаграждения - процента от стоимости страховки по КАСКО), в противном случае (если вы будете настаивать на компании, которой нет в банковском списке), вам просто не выдадут кредит…
В-третьих, в большинстве банков строго проверяют наличие полиса КАСКО на кредитную машину только в 1-й год, а за пролонгацией не следят.
В-четвертых, прочитайте внимательно ваш кредитный договор - если там нет “запрета на пролонгацию КАСКО в другой компании” - то смело продляйте страховку в другой компании, если вам так хочется.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 10, 2009, 17:57

Анна, я не понимаю, почему РСА фигней страдает в вашем случае.
Во-первых, у них должны быть данные по каждому полису, выданному “Зенитом” - ведь страховщики ежеквартально подают эти сведения в РСА.
Во-вторых, по идее № полиса и наименование СК указаны в документах из ГАИ - этого достаточно для того, чтобы завести выплатное дело. Оригинал полиса вообще никогда не требуется. Вам нужно узнать, на каком основании РСА у вас, у потерпевших, которые к “Зениту” никакого отношения не имеют, требуют его. В любом случае - бумажки - это проблема тех, кто выплачивает, а не потерпевших.
В-третьих, к вопросу о квитанции об оплате ОСАГО - в ней действительно указываются все реквизиты страховщика, она заверена его печатью, это бланк строгой отчетности и в суде (если до него дойдёт) - это юридический документ! Который подтверждает, между прочим, факт заключения договора страхования (оплаты страховой премии).
В-четвертых, нотариус копию полиса без оригинала не заверит. Да это и не нужно. Квитанция - такой же документ.
В-пятых, архив “Зенита”, конечно, есть, но доступа к нему ни у вас, ни у РСА нет. Это конфиденциальная информация юридического лица, коммерческая тайна и т.д. Там вы ничего не добьётесь.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 10, 2009, 18:01

Алена, по ОСАГО выплачивают только если произошло ДТП, когда двигались 2 машины. В вашей ситуации действительно страхового случая не было.
Нужно машину по КАСКО страховать (это добровольный вид страхования ТС от угона и ущерба, который предусматривает выплаты в таких ситуациях, как у вас произошла, страховка это дорогая, но зато от всего.)

Пишет Анна
Время: Февраль 10, 2009, 20:21

Спасибо за ответ, Елена. Мы попробуем отправить в РСА те документы которые у нас есть и в случае отказа в выплате уже будем думать дальше. Если будет еще что-нибудь интересное по нашему делу, то вам расскажу.

Пишет Алена
Время: Февраль 10, 2009, 22:03

Елена, я Все напутала. Страховка у вольво была полная, т.к. мы ее в рассрочку купили.
А в этом случае, должны ли они выплату сделаьть? И как им это вразумить?

Спрасибо.

Пишет Владимир
Время: Февраль 12, 2009, 10:39

Здравствуйте, Елена!
Как можно поступить в следующем случае: автомобиль застрахован по КАСКО. Произошло ДТП. Вызвали сотрудников ГИБДД, все оформили.
В голове сидел порядок оформления следующий: сначала оформить в ГАИ, потом получить от них справку, потом оформлять в страховой компании- разумно, что бы не ездить 2 раза в страховую, сделать все за один приезд: написать заявление, показать повреждения, предоставить справки.

После ДТП прошло 19 дней.
Сегодня мне сказали, что заявить в страховую я был обязан в течение 3-5 дней.
Что делать?
Каско оплачено. Недешево.
Ремонт тоже будет дорогой.
А я ….я не читал внимательно правила!!!

Пишет Сергей
Время: Февраль 12, 2009, 18:44

Здравствуйте!

У меня вопрос простой: где взять форму иска по страховому случаю и как подавать документы?

СУть страхового случая в следующем. Отдыхал за границей. Попал в больницу с инфекцией. Пришлось лежать долше, чем дата возврата домой. Пришлось менять билет. Страховщик обещал возместить все расходы с покупкой нового билета, трансфера и т.д. По возвращении домой, страховщик объявил мне не существующий диагноз и отказался выплачивать компенсацию. Я показал документы из госпиталя в которых стоит совершенно другой диагноз, нежели тот, что был объявлен мне в страховой. Они признали, что перепутали документы и обещали быстро разобраться. Раз в месяц я с ними созванивался, но они ссылались что посреднеческая организация, которая связывает страховщика и госпиталь, еще не разрешила вопрос. Прошел год и теперь я ради принципа хочу подать иск и потребовать возмещение морального ущерба.

Кстати, на какой размер моральной компенсации в денежном эквиваленте я могу расчитывать?

С уважением, Сергей.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 13, 2009, 17:32

Алена, вам нужно было в день происшествия ехать в 1 СК и оформлять документы на выплату - по КАСКО ваш случай вполне подходит под определение страхового. Вам бы выплатили.
Но сейчас, когда прошло уже много времени и вы никак не сможете доказать, что происшествие было в период действия КАСКО в 1-й, а не во 2-1 компании, думаю, вы уже ничего не добьетесь. Страховщики же с бумажками работают.
И ещё вопросик: как вам поцарапанную машину по КАСКО во 2-й компании застраховали?

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 13, 2009, 17:39

Владимир, вы конечно должны были в течение 3-5 дней по КАСКО сообщить в СК о страховом случае. Но раз уж вы этого не сделали - ничего страшного. Идите смело в СК - у вас на руках действующий договор страхования. И любой суд признает вас правым. Можете припугнуть страховщиков судебным разбирательством. Если они не дураки, то поймут, что дело в суде они проиграют. Они должны вам выплатить, тем более все документы, необходимые для выплаты у вас есть и оформлены правильно. А про сроки - ну это уж косяк страховой, что её сотрудники вам толком не объяснили, что надо обращаться в СК в течение нескольких дней после страхового случая.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 13, 2009, 17:42

Сергей,
в нашей стране понятие морального ущерба весьма размытое и вообще факт морального ущерба трудно доказать. На моей памяти максимальная выплата по моральному ущербу потерпевшему в очень сложном ДТП составила всего 10 000 руб. Деньги смешные особенно в сравнении с теми усилиями, затратами времени и денег, которые они стоили несчастному человеку. Впрочем, как хотите.
Форму иска можно взять в суде, или у адвоката. Она не очень сложная.

Пишет Алена
Время: Февраль 17, 2009, 23:34

Елена, дело в том, что у меня есть справка из Милиции на день проишествия, по этим царапинам!
А в другой компании мы застрохавали по осаго.

Спасибо,
Алена

Пишет Наталья Р.
Время: Март 10, 2009, 15:30

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у мнея произошло ДТП, а именно в припаркованную мной машину въехала др. машина и скрылась с места проишествия. Повреждения на заднем крыле я обнаружила утром, вызвала ГИБДД, все док-ты оформили, приехала в страховую компаниию, где мне сказали, что страховка не разпростроняется, т.к. в прошлом году на этом крыле была маленькая вмятина, и я за это получила деньги. Сейчас повреждения гораздо серьезнее и совсем не в том месте. Если сравнить фото, то это видно. Но страховой агент утверждает, что это не важно, главное, что то же крыло. Правильно ли это?

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 17, 2009, 17:15

Наталья Р., в таких случаях обычно дело доходит до суда, у вас ведь есть договор КАСКО и правила, в которых чёрным по-белому написано, что это СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, влекущий за собой выплату, которую вы вправе потребовать через суд, раз добровольно не хотят платить, отмазываясь дурацкими, глупыми отговорками. Скорее всего, вам назначат дополнительную тех.экспертизу, на которой будет установлено, что ваша вмятина - “свежая”, и к прошлогодней не имеет отношения.
Представители СК, наверное, будут настаивать на том, что в акте осмотра в перечне неподлежащих возмещению повреждений записана вмятина на крыле, но любой нормальный, вменяемый судья будет на вашей стороне после просмотра фотографий, которые, безусловно, нужно будет приобщить к делу. Так что СК придётся ещё и оплатить ещё 1 дорогостоящую тех.экспертизу.
Вот как-то так.

Пишет Сергей Б.
Время: Март 28, 2009, 11:22

Здравствуйте Елена.Произошло ДТП с участием двух машин,приехали сотрудники ДПС и зарегестрировали ДТП,в протоколе в графе повреждения вписали поврежденные части моего автомобиля(две двери и крыло),на разборе определили виновника и направили меня в СК виновника для дальнейших выплат, была проведена оценка ущерба где к списку повреждений оценщик добавил царапину на Бампере,(дтп произошло ночью машина была грязная и царапину на бампере было незаметно)результат экспертизы сдал в СК и мне сказали ждать выплаты, прошло 3 недели звонок из СК о том что выплачивать мы отказываемся на основании того что в протоколе ДТП невписано что бампер был поврежден а оцещик его засчитал.Говорят приезжайте СК забирайте документы и езжайте В ДПС ,чтоб там вписали в протокол о повреждении бампера.Скажите пожалуйста как правильно мне поступить в этой ситуации, есть ли право СК отказать мне в выплате на этом основании,

Пишет андрей
Время: Март 28, 2009, 20:51

Продали машину по ген доверенности, как теперь вернуть деньги за страховку. Сняли копию ген доверенности больше ничего.

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 30, 2009, 12:08

Сергей Б., отказать в выплате вам не могут, т.к. обязаны её произвести по закону. Другое дело, что могут не заплатить за царапину на бампере - это да, это так почти все СК делают в целях оптимизации выплаты. Если за царапину действительно не заплатят, вы, конечно, можете обратиться в суд и т.д., а стоит ли? Нервы, деньги, время…
Забирать документы из СК, чтобы в протокол вам вписали эту царапину, я вам тоже не советую - это называется фальсификация документов, задним числом нельзя уже вносить в официальные документы изменения. На будущее просто будьте внимательнее.

С уважением,
Елена

Пишет Елена Сибирко
Время: Март 30, 2009, 12:12

Андрей, вам ужно обратиться в СК с копией ген.доверенности, оригиналом полиса, квитанции об уплате стр.премии и банковскими реквизитами вашей сбер.книжки. Вам сделают расторжение договора ОСАГО и вернут часть неиспользованной страховой премии.
На самом деле новый собственник вашей машины может ездить по вашей страховке, она действительна, только нужно его добавить в список допущенных к управлению ТС, для этого достаточно ему самому приехать в офис СК с вод.удостоврением и страховкой. Так ему будет выгоднее (не тратить много своих денег на новый полис).

Пишет Анна
Время: Апрель 13, 2009, 13:55

Здравствуйте Елена. Снова вам пишу. Мое предыдущее сообщение было 7.02.2009г. РСА нам прислал бумагу в которой уведомил что выплатное дело заведено, но мы должны им предоставит нотариально заверенную копию полиса виновника или оригинал, сослались на свой докумет о порядке осуществления компенсационных выплат. Конкретно пункт я там не нашла, но они настаивают. Мне все равно кто возмещать будет лишь бы это произошло. Сейчас пишу претензию виновнику чтобы он предоставил полис (который у него на сегодняшний момент отсутствует из-за утери) для отправки в РСА, или квитанций об оплате подтверждающие заключение страхового договора для подачи в суд на Зенит, и последующей отправки судебного решения в РСА, или если у виновника ни того ни другого нет то предлагаю самому заплатить ущерб (на что я не надеюсь просто хочу соблюсти юридические формальности по досудебному урегулированию). Если ответа не будет или будет отрицательный ответ по всем пунктам то думаю подать в суд на виновника. Почитала в интернете и расстроилась. Все утверждают что такое право имеется но его реализация очень страдает. Как вы оцениваете наши шансы на успех. С чего посоветуете начать и на что следует обратить внимание? Заранее спасибо.

Пишет Дмитрий
Время: Апрель 13, 2009, 14:55

Произошёл страховой случай по КАСКО. Машину поцарапали (другой машиной), когда стояла ночью во дворе дома. Страховая в выплате отказала, так как пришло письмо от аварийного комиссара, что такие повреждения не могли быть получены. После чего дело было передано в отдел безопасности. В итоге, отказ в выплате, так как “данные повреждения не могли быть получены при таком ДТП”. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 14, 2009, 16:37

Анна, всё вы делаете правильно. Я вам могу только пожелать удачи, хорошего адвоката и побольше уверенности в себе и своей правоте. И ещё: попробуйте надавить на виновника - мол суд вас всё равно признает виновным, а приставы заберут всё, что им понравится в уплату долга. Предложите ему договориться полюбовно - так он сэкономит на оплате судебных издержек (а это немалая сумма, за адвоката ведь тоже ему придётся вам деньги вернуть в случае вашей победы). И сами тоже со своей стороны соглашайтесь пусть даже на меньшую сумму ущерба, которую он вам может заплатить - зато вы хотя бы получите живые деньги, ато с этим РСА, “Русской страховой” (которая сейчас вроде как платит за “Зенит” и т.д. себе дороже тягаться выйдет).

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 14, 2009, 16:42

Дмитрий, вы можете подать в суд на страховую компанию, провести за свой счёт специальную авто-транспортную трассологическую экспертизу и, если она установит, что такой страховой случай был (а так и будет, ведь вы обратитесь в нормальную независимую экспертизу, а не к какому-то вообще не понятно зачем и откуда взявшемуся аваркому), то СК будет должна выплатить вам: а)ущерб, б) судебные издержки, в) вернуть деньги за трассологию.

Пишет kva
Время: Апрель 21, 2009, 06:47

Елена, здраствуйте!

Смотрел свой договор по КАСКО - ничего не нашел про колеса.

Вопрос у меня такой: является ли страховым случаем повреждение/кража штатных(входили в базу при покупке авто) колес (шины и диски)?

Спасибо.

Пишет Волков Михаил
Время: Апрель 25, 2009, 21:36

Здравствуйте. Вопрос такой.
Жена поменяла свои водительские права на новую фамилию (в связи с замужеством). Машина зарегистрирована на меня. В полисе осаго она была записана под старой фамилией. Нужно ли теперь вписывать в полис её под новой фамилией или нет ?

Пишет Михайловский Николай
Время: Апрель 27, 2009, 10:38

Добрый день Елена, помогите разобраться в следующем случае: Мой кредитный автомобиль был застрахован по автокаско, 29 ноября 2008 года мой друг не вписаный в страховку разбил автомобиль находясь в нетрезвом состоянии. Случай не страховой, как я понимаю. С тех пор автомобиль простаивает на территориипроизводственной базы где работает мой товарищ. Недавно мне сказали что можно расторгнуть договор страхования автокаско, и таким образом вернуть часть денег уплаченных за страховку. Вопрос: Могу ли я расторгнуть договор с даты аварии, аргументируя тем, что страховка не “работала” с того времени, либо я могу расторгнуть этот договор ТОЛЬКО с даты подачи заявления ? Заранне признателен.

Пишет Александра
Время: Апрель 29, 2009, 15:10

Здравствуйте, Елена.
подскажите, пожалуйста, касательно пункта о выплате по Каско возмещение страхового случая в пределах 500 долларов (без справок). У меня несколько небольших царапин на машине в разных местах, я обратилась в страховую, чтобы они мне оформили один страховой случай на все,т.к. их покраска войдет в лимит 500 долларов, на что они сказали, что имеется в виду один кузовной элемент. Несколько раз читала и сам пункт и понятие “страховой случай”, ничего подобного найти не смогла. Правы ли менеджеры компании?

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 09:56

kva, вы застраховали машину на N-ю сумму - если в неё входила стоимость колес (то есть по договору страховая сумма по КАСКО = стоимости штатной комплектации автомобиля при покупке), то да - повреждение колес - это страховой случай, потому что в перечне застрахованного имущества (в данном случае в списке элементов штатной комплектации) указаны колеса.
А вот с кражей колес всё сложнее - они должны были быть застрахованы отдельно, как, например, магнитола от риска кражи, потому что традиционно договор КАСКО подразумевает защиту от угона и ущерба, а риск кражи отдельных элементов ТС страхуется по доп.соглашению отдельно. Так что вероятнее всего за украденные колеса вам деньги не возместят.
Добавлю, что диски и колеса вообще страховщики очень не любят, а иногда даже запрещают агентам страховать, потому что не хотят убытков.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 10:03

Волков Михаил,
да, безусловно, в страховую компанию для внесения изменений в договор ОСАГО обратиться надо, потому что у гаишников фактически есть формальный предлог к вам придраться на дороге - ведь информация в полисе ОСАГО не совпадает с данными по документам (водительскому удостоверению). Конечно, вы можете сослаться на дату выдачи новых прав жены и попробовать отмазаться от штрафа, но тут уж, как повезет - могут даже и на штраф.стоянку до выяснения обстоятельств отбуксовать машину (уж пригрозят этим - будьте точно уверены). Что касается страховой компании - если (не дай бог) у вас произойдёт страховой случай - вам всё равно выплатят, хотя и будут бурчать и ругаться (у них ведь тоже свой регламент, а несовпадение фамилии, хоть и обоснованное, всё равно заставит специалистов по урегулированию убытков писать несколько дополнительных бумажек, что в конечном итоге может задержать вам выплату). Так что мой вам совет - езжайте в офис СК и переписывайте полис с правильными данными, совпадающими с информацией по документам - так вы избежите массы ненужных проблем. К тому же это услуга бесплатная и не займёт больше 10 минут.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 10:10

Михайловский Николай,
на самом деле ваш случай очень даже страховой - он подпадает под пункт договора КАСКО - противоправные действия третьих лиц. То есть если бы вы в начале декабря подали документы в СК, вам бы ещё в том году выплатили деньги, а потом через суд их взыскали с вашего друга. Если же вы решили не обращаться в СК, а ршить полюбовно этот вопрос - что ж, это ваше право.
Страховку задним числом вам расторгнуть не смогут. Потому что на каждую выплату денег из кассы, или с расчетного счета СК, бухгалтер СК составляет проводку, по которой ежемесячно отчитывается в налоговую инспекцию и другие контролирующие органы. Так что 29-м числом вам полис не расторгнут - ведь уже даже год закрыли. Что касается расторжения с сегодняшней даты - прочитайте внимательно, или даже позвоните в свою СК - в некоторых договорах пункта “расторжение договора по желанию страхователя” нет, и не потому что СК такая вредная - зачастую это требование банка, чтобы клиент, не дай боже, за его спиной не оставил банк без финансовой защиты залогового имущества.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 5, 2009, 10:12

Александра,
боюсь, что менеджеры СК в вашем случае действительно правы. Сами подумайте, если красить элемент кузова - то красить его целиком, вы же не хотите получить машину с сервиса цвета “в крапинку”? Так что собирайте справки.

Пишет Елена
Время: Май 5, 2009, 21:09

если машина без генерельной доверенности страховку получить без нее ни как нельзя? реальный хозяин живет на куличиках, а на мою машину припаркованную наехал крутой “мен” и коцарапал всю бочину…

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 8, 2009, 13:42

Елена, к сожалению - никак. Скажу больше - даже не по всякой генеральной доверенности можно будет потом получить деньги - нужно, чтобы отдельным пунктов в ген.доверенности стояла возможность получения денежных средств. Так что хотите выплату - оформляйте правильно все документы.

Пишет Наталия
Время: Май 14, 2009, 09:42

Здравствуйте, Елена. Суть проблемы:в конце февраля этого года у меня произошло ДТП, застрахована по КАСКО в СК “Русский мир”. Последний документ отдала в СК “Русский мир” в начале марта, направление на СТО страховщика выписали 17 марта. Но тут-то и начались проблемы. Так как с 01.03.2009 СК “Русский мир” присоединилась к СК “РГС” на СТО ремонтировать машину по этому направлению отказались. Затем пришлось отвезти оригинал направления в центр урегулирования убытков СК “Русский мир”, т.к. они передают все дела по страховым случаям в СК “РГС” (сказали передадут до 01.04). Итог: сегодня уже 14.05, я звоню в цент урегулирования убытков СК “РГС” каждую неделю , в ответ каждый раз слышу- перезвоните через неделю. Кто занимается моим делом они информацию не дают, почему затягивается рассмотрение информацию не дают, приезжать говорят бессмысленно- ответят тоже самое. Что делать, есть ли смысл ждать или надо писать досудебную претензию, если надо как ее правильно оформить в свете того что платить мне должна компания, с которой у меня не оформлены договорные отношения, но которая является правопреемником РМ.

Пишет Дмитрий
Время: Май 18, 2009, 12:39

Здравствуйте, Елена! В марте попал два раза в ДТП. Оба раза невиновен. Два страховых случая в разных СК. 1) По истечении установленных законом 30 дней СК выплатила сумму с учетом амортизации. Имею ли я законное право требовать по суду с виновника ДТП суммы амортизации? 2) СК1 по истечении 30 дней заявила, что полис принадлежит СК2. Но как оказалось у СК2 даже нет лицензии на деятельность по ОСАГО. В РСА мне выдали справку, согласно которой страховой полис принадлежит именно СК1. Документы приняли, дело переоткрыли. Но до сих пор рассматривают. С момента принятия последнего документа прошло 2,5 месяца. Знаю о предусмотренных ст.70 ПП №263 пени. Насколько я понимаю расчет суммы производится от страхового обеспечения, т.е. 120 тыс. руб. В отдел урегулирования убытков не дозвониться. Как поторопить СК? Заранее спасибо. Дмитрий.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 18, 2009, 18:48

Наталия, да уж, непростая ситуация.
1.Став правопреемником “РМ” “РГС” взяло на себя все обязательства по выплатам по всем действующим договорам страхования, то есть у вас есть договорные отношения с РГС и вы вправе требовать выполнения условий по выплате при страховом случае.
2.Я бы на вашем месте съездила-таки в РГС.Возможно, вам попадется вменяемый сотрудник, который прояснит ситуацию с вашим делом. Мне кажется, что страховая выплата искусственно затягивается под благовидным предлогом, а на самом деле идёт проверка обстоятельств страхового случая.
3.Попробуйте, если у вас есть знакомые в РГС (агент, например) навести справки через него.
4.Если ничего не получится, идите в суд, либо пригрозите этим. Я уверена, что вы выиграете дело. К тому же, наверняка, в договоре КАСКО были оговорены сроки выплат страхового возмещения.
Удачи вам и терпения!

Пишет Наталия
Время: Май 19, 2009, 17:33

Спасибо, Елена. В страховую я съездила сегодня, на мой вопрос почему затягивается дело получила не очень внятный ответ, что дело находится на рассмотрение, конкретные сроки исполнения вам никто сказать не может, а мол сроки, оговоренные в договоре КАСКО на мой случай не распространяются (т.к. тут особый случай-переуступка обязательств). В связи с этим возник вопрос, оговорены ли где-нибудь в НПА сроки рассморения дел в такой ситуации? Буду очень благодарна за ответ.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 20, 2009, 17:57

Дмитрий,
извините, что отвечаю не сразу.
1) Нет, вы не имеете права требовать с виновника ДТП сумму износа. Такое вот у нас несовершенное законодательство. Ни 1 суд не заставит выплачивать за старые зап.части как за новые. Юристы такие дела выигрывают на раз!
2) Боюсь, что пени вам тоже не заплатят, т.к. справка РСА, как я понимаю, пришла недавно.
3) Поторопить? Самый эффективный способ - названивать-надоедать, чтобы убыточникам амим поскорее захотелось от вас отделаться.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 20, 2009, 18:04

Наталия , все ответы ищите в своём договоре страхования по КАСКО. Во многих компаниях действительно есть срок выплаты по КАСКО- 5 рабочих дней - это сделано в маркетинговых и рекламных целях. По факту даже в простых ситуациях этот срок часто не соблюдается, а тем более в вашей…
НПА…ммм…в Граждаснком кодексе, регулирующем взаимоотношения СК и клиента, четких ограничений по срокам выплат нет. В “Законе об организации страхового дела в России” тоже нет. Все ссылаются на конкретные условия конкретного договора страхования, так что читайте правила КАСКО - в них теперь единственная истина.

Пишет Дмитрий
Время: Май 20, 2009, 20:33

Спасибо, Елена. Ответы на вопросы 1 и 3 мне понятны. Но как быть с пени? Да, в законе прописано, что страховщик рассматривает заявление о страховой выплате и предусмотренные законом документы в течение 30 дней с даты их получения. Но справка РСА о том, что данный полис действительно принадлежит настоящей СК в список этих документов не входит (пп. 44 и 61). Соответственно, срок должен закончиться в моем случае 10 апреля, а не 3 июня (так как справка принята СК 3 мая). Очень хочется разобраться в нашем “совершенном” законодательстве. Деньги небольшие, но дело принципа. Спасибо за ответ.

Пишет Diana20
Время: Май 21, 2009, 10:56

Добрый день!
В нваре этого года украли машину (была застрахована). Через пару месяцеа страховая обанкротилась и её купила другая крупная страховая.
Обратились в страховую по выплате за угон. 4.05 был последний деньрассмотрения дела, но до сих пор ничего не выплачивают (говорят дело на рассмотрении и всё).
Как я понимаю с 4.05 мне должны начислять пени за просрочку платежа. Но компания всё равно не торопится.
Необходимо подавать иск на страховую? и как это сделать?
Заранее спасибо!

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 22, 2009, 21:33

Дмитрий, дело в том, что наше законодательство оставляет за страховщиками право на расследование обстоятельств страхового случая. В данной ситуации мне кажется, что страховщик как раз откладывает выплату, потому что разбирается - было ли ДТП вообще, или нет.
Что касается справки РСА - для того чтобы установить ваш имущественный интерес страховой компании нужен документ, подтверждающий наличие у вас с нею договора страхования. Так что, хоть она конкретно и не прописана в правилах ОСАГО, но косвенные ссылки из пунктов правил на этот документ есть. Так что ждите 3 июня и в суд.

Пишет Елена Сибирко
Время: Май 22, 2009, 21:41

Diana20, если в вашем договоре по КАСКО предусмотрены штрафные санкции по отношению к страховщику за задержку выплаты - то да, ваши требования обоснованы. Подать иск можно и самостоятельно - достаточно прийти в суд по месту жительства и оформить правильно иск. Но так почти никто никогда не делает. Обращаются к адвокатам. Но не торопитесь идти в суд. Во-первых, вам надо прочитать внимательно договор по КАСКО - вдруг там нет никаких указаний за штрафы в случае просрочки выплаты. А во-вторых велика вероятность, что в суде СК, купившая вашу компанию, отмажется по уважительной причине “принимали выплатные дела”. В таких случаях, если мне не изменяет память, регламенты устанавливают сроки для завершения процедуры слияния компаний, без которого принять на себя обязательства поглощенной СК, новый владелец не может - это неправомочно. Вы, конечно, не виноваты в том, что так случилось, но, скорее всего, придётся всё же подождать подольше выплаты, чем хотелось бы…

Пишет Елена
Время: Май 28, 2009, 09:21

Добрый день!
У меня вопрос по поводу медицинского страхования для выезжающих за рубеж.
На этот новый год поехала в Бельгию, где и произошел страховой случай.
Страховалась в СК Гранит.
Сделали все правильно: сначала позвонили по телефону представителю страховой компании в Бельгии, где нам сказали вызывать скорую и ехать в больницу, платить самим, а потом наша страховая в Москве выплатит.
Оплатили сами. После приезда обратилась в СК Гранит за выплатой, но с января этого года ее так и не осуществили, более того я сейчас слышала, что у них вовсе отобрали лицензию.
А тем временем из больницы стали приходить счета за какую-то не доплату. На сколько можно было перевести с французского языка, поняли, что они взяли деньги за мед.обслуживание, но забыли выписать счет за выезд самой скорой. Счета все приходят, в том числе заказные международные письма. Уже пошли проценты за просрочку выплаты.
Что в этом случае делать? До страховой дозвониться невозможно. Чем может грозить невыплата данного счета?

Пишет анна
Время: Май 30, 2009, 11:22

Здравствуйте! У нас такая ситуация: мой муж попал в аварию, в которой его признали виновным.Он подал на пересмотр дела в Мосгорсуд, и вышло так что в это же время попал в тюрьму(совершенно по другому делу) , в итоге когда было рассмотрение дела в Мосгорсуде в декабре 2004 года,мой муж уже был в СИЗО и его интересы по делу об аварии представлял адвокат(по доверенности) , в итоге все оставили без изменений и ему был присужден иск . Соответственно,так как он находится до сих пор в тюрьме он ничего не платил и не платит до сих пор. Выходит он в конце ноября 2009 года. У данного иска прошел срок давности или ему придется в дальнейшем его оплачивать?? Заранее спасибо за ответ

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 9, 2009, 19:43

Елена,
можно пойти в суд с иском против СК.
Можно позвонить в РСА 8-800-200-22-75 по телефону бесплатной линии и узнать, какая СК-правопреемница вам выплатит вместо “Гранита”. Либо можно вообще позвонить в справочную СтрахНадзора (495) 251-32-02
Неуплата по счетам из СК чревата проблемами с визой на следующую загран.поездку в Европу, либо приходом к вам судебных приставов, если мед.организация на вас в суд подаст и выиграет иск. Так что лучше разберитесь с СК.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 9, 2009, 19:44

Анна, боюсь, что иск оплачивать всё-таки придётся.

Пишет Гость
Время: Июнь 19, 2009, 10:41

Здравствуйте. У меня не простая ситуация.
Оформили КАСКО на авто, владельцем авто был мой отец, соответственно при наступлении страхового случая ему необходимо было явиться в страховую компанию для подачи документов и т.д.
Отец умер. У меня есть только рукописная доверенность на право вождения авто. До окончания действия страховки еще 3 месяца.
Машина еще не перешла по наследству.
Подскажите что теперь делать?

Пишет Macinq
Время: Июль 16, 2009, 09:00

Здравствуйте.
У меня было несколько страховых случаев, автомобиль застрахован по КАСКО, последний страховой был достаточно серьезный, меняли целое крыло вместе с внутренней частью.
Притом, за все случаи я ждал выплат, а уже потом поехал в ремонт. Экспертиза мне никаких копий результатов не выдавала. В итоге ремонт обошелся на 30 тыс. руб. больше, чем сумма страховых выплат.
Что мне делать и как быть? Автомобиль уже отремонтирован.

Пишет Macinq
Время: Июль 16, 2009, 09:03

P.S. Ремонт производился в мастерской, с которой сотрудничает сервис автосалона моего автомобиля.

Пишет Ольга
Время: Июль 23, 2009, 13:21

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Можно ли продлить стараховку жене если муж умер.

Пишет Алекс
Время: Август 6, 2009, 14:07

Добрый день! Смотрю тут больше вопросы про автостраховки, а у меня вопрос про ДМС, может кто ответит?
У компании где работаю заключен договор со страховой компанией, моя компания предложила сотрудникам ДМС за 50% в рассрочку, я выбрал программу, сделал первый взнос, но получил выгодное предложение о работе от другой фирмы, куда и собираюсь уйти (там ДМС полностью за счет компании и соответственно платный полис мне становится не нужен). Но сотрудник отдела кадров убеждает что раз я включен в общий договор, то теперь при увольнении единственный вариант для меня это выплатить всю оставшуюся сумму (100% минус первый взнос) и соответственно оставить полис у себя и пользоваться. Но как уже говорил, мне он становится не нужен, да и за 100% становится накладным. Имею ли я право расторгнуть выданный полис, пусть и с потерей первого взноса или какой-то иной суммы (полису нет и недели ещё)? Спасибо

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 7, 2009, 23:19

Гость, обратиться в СК вы можете сейчас, а получить возмещение, когда вступите в наследство.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 7, 2009, 23:22

Macinq,
можете обратиться в суд за остальными деньгами, но, я почти уверена, что решение будет не в вашу пользу, т.к., наверняка, ваш договор КАСКО предусматривает лазейки для страховщика ,чтобы заплатить вам меньше.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 7, 2009, 23:26

Ольга, можно. СК всё равно, кто ей деньги заплатит - они перепишут полис, особенно не вникая в ситуацию. У вас могут возникнуть проблемы с ГАИшниками на тему неправильно оформленной страховой документации. Во всяком случае мне известны истории, когда инспекторы ГИБДД хотели получить взятку под предлогом ,что страховка непривильно оформлена. На самом деле до момента вступления в наследство роственников умершего документы на машину (ПТС, свидетельство о регистрации) переделать нельзя, следовательно, и полис оформлен верно.

Пишет Елена Сибирко
Время: Август 9, 2009, 15:36

Алекс, ДМС, как и любой другой договор страхования, регламентирован и должен соответствовать нормам ГК РФ, согласно которому в страховках прописываются условия их расторжения. Поэтому я советую вам не верить на слово тем ,кто говорит, что вы должны заплатить 2-й взнос и т.д. Читайте договор, правила, и основывайтесь на пунктах соглашения, которое заключили.

Пишет kim43reg
Время: Август 10, 2009, 21:22

Здравствуйте вопрос такой,я двигаясь на ваз 2105,выезжая со второстепенной неуступил дорогу а)м хонда аккорд двигавшемсю по главной,у него КАСКО,насчитали 470.000,120.000 выплатила моя компания по ОСАГО,оставшиеся мне предлагает выплатить компания в ко торой оформлен договор КАСКО,правыли они ведь в момент ДТП я находился трезв,они ссылаются на 1064 ГК РФ предлагают мне добровольно оплатить 350.000 потраченные ими на возмещение убытков своему клиенту

Пишет starrick
Время: Август 18, 2009, 11:04

ВОПРОС ТАКОЙ : какой из двух страховых компаний мне платить франшизу - моей (у меня в ней ОСАГО и меня признали виновным в ДТП) или СК потерпевшего (у него КАСКО,а его страховая требут от меня возмещения франшизы либо полной оплаты ремонта машины)???

Пишет Ольга
Время: Август 27, 2009, 10:31

Здравствуйте! Кредитная машина застрахована на полное КАСКО, но без техасмотра. Во время движения в лобовое стекло попал камень и образовалась трещина. По незнанию обратились в страховую компанию через 2 недели, написали объяснение, но нам отказали в выплате. Подскажите пожалуйста это правомерно? Спасибо.

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 5, 2009, 13:49

Здравствуйте. У меня возник такой вопрос. У меня угнали автомобиль Toyota rav4. Который был куплен в салоне меньше месяца назад. И застрахован по круговой. Через 2 дгя после угона его и угонщиков нашли. Машина была разбита в хлам. Страховая компания в течении месяца подсчитала все и передала дело в банк. Но банк заявил что выплату за машину будет возложена на угонщиков, мотивируя это тем, что сейчас кризис и денег нету. Что делать в такой ситуации??? Спасибо.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:14

Ольга, вам отказали не из-за того, что нет техосмотра на машину (хотя это тоже очень плохо - могут быть проблемы с выплатой, если машину украдут). А потому что почти во всех договорах КАСКО прописана обязанность страхователя сообщать в компанию о произошедшем страховом случае не позднее 5 рабочих дней с того момента, как беда случилась.
Дело в том, что процедура урегулирования убытков (выплаты страхового возмещения) стандартно включает в себя расследование обстоятельств страхового случая с целью установить, не является ли данное ДТП - мошенничеством. В вашем случае после инциндента прошло 20 дней и уже точно нельзя определить, должна ли СК выплачивать, или, может быть, вы сами разбили себе стекло, потому что вам срочно деньги нужны были (не смейтесь, такие ситуации правда бывают).

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:17

Yustak, вообще по-хорошему СК должна выплатить банку, а потом судиться с угонщиками, чтобы они ей (страховой компании) возместили всю сумму выплаты.
Собственно, вам по идее надо получить назад те деньги, которые вы уже уплатили в банк и покупать новую машину.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:25

starrick, давайте разберемся.
Вы-виновник аварии.
Если потерпевший обратился за выплатой в вашу СК, то она обязана возместить весь ущерб потерпевшему, и ни о какой франшизе речи здесь быть не может. По правилам ОСАГО выплачивается полная сумма ущерба в пределах 120 000 на 1 потерпевшего (по имуществу).
Если потерпевший обратился в свою компанию за выплатой по КАСКО, то его компания ему выплатила все деньги за ремонт за минусом предусмотренной в его договоре страхования франшизы, а величину франшизы должны оплатить вы сами потерпевшему, но никак не компании!!!Вас разводят.

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:29

kim43reg,
конечно, они не правы! Более того, если уж ваша СК опалатила 120 000 - значит, ни под какое действие статьи 1064 ГК РФ вы не подпадаете, иначе бы ваша СК отказа потерпевшему в выплате на оснавании этой статьи.
На будущее - сейчас все делают расширенное ОСАГО - доплачиваете 1000 рублей и ваша СК выплачивает 600 000, а не 120 000 в случае аварии - и никакой головной боли.

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 17, 2009, 20:32

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:17

Yustak,
Собственно, вам по идее надо получить назад те деньги, которые вы уже уплатили в банк и покупать новую машину.

??? поясните, ведь я никакие деньги не платил в банк… и страховая компания сказала требовать деньги с угонщиков, и в банк ничего не перичисляла. банк придерживается этой же позиции, что и страховая. Что делать??? Спасибо.

Пишет Венера
Время: Сентябрь 29, 2009, 13:46

Утеряна квитанция об оплате страховки. Страховой полис есть. Но мне сказали, что его не достаточно. Квитанцию требуют в связи со страховым случаем. Что делать в этом случае?

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 30, 2009, 18:25

Вообще документом, подтверждающим наличие у вас договора со страховой компанией является полис. Требование СК необосновано. Дубликат квитанции вам выдать, скорее всего, не смогут. В принципе в архивах СК сохранятся копии всех документов, пускай ищут у себя 2-й экземпляр Вашей квитанции

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 30, 2009, 22:37

Пишет Yustak
Время: Сентябрь 17, 2009, 20:32

Пишет Елена Сибирко
Время: Сентябрь 10, 2009, 20:17

Yustak,
Собственно, вам по идее надо получить назад те деньги, которые вы уже уплатили в банк и покупать новую машину.

??? поясните, ведь я никакие деньги не платил в банк… и страховая компания сказала требовать деньги с угонщиков, и в банк ничего не перичисляла. банк придерживается этой же позиции, что и страховая. Что делать??? Спасибо.

Пишет Елена К
Время: Октябрь 10, 2009, 16:01

Здравствуйте. Ситуация такая. Я стала участником ДТП, в котором являюсь потерпевшей. У меня была просроченная страховка. По этой причине в справку о ДТП в ГИБДД не были включены данные моей страховки. В этот же день я продлила страховку, причем в новом полисе стоит время начала действия полиса даже раньше, чем произошло ДТП (из за разницы во времени с Москвой в программе на компьютере СК). В СК виновника мне сказали, что нужно вписать данные моего полиса в справку о ДТП, в ГИБДД отказываются это делать. Что мне делать в этой ситуации, является ли отсутствие полиса ОСАГО у потерпевшей стороны причино для отказа в выплатах? Или в данном случае могут отказать по причине не правильно составленных документов (я о справке)?

Пишет wiola
Время: Октябрь 25, 2009, 20:05

здравтвуйте…..виновник повреждения моего ТС застрахован в компании УРАЛ РОС,которая обанкротилась,кто заплатит мне ущерб и на кого подавать в суд? с уважением,ВИОЛА.

Пишет Никита
Время: Ноябрь 2, 2009, 06:33

При покупке автомобиля и постановки на учет я был прописан в сельской местности.Позже поменял адрес прописки с сельской местности на город.В техталоне прописка сельской местности.На данный момент прописан в городе а застраховал по Осаго как в сельской местности.Какие последствия меня могут ожидать?

Пишет Payl
Время: Ноябрь 2, 2009, 14:12

Если я поеду с владельцем автомобиля! меня остановят милиционеры, а я не вписан в страховку что мне будет???

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 2, 2009, 22:42

Никита, если честно, то никаких. По Гражданскому кодексу - если вы хоть 1 копейку заплатили страховой компании за полис, то договор считается заключенным и действующим на тех условиях, которые указаны в полисе. Страховщик сам виноват, что денег взял с вас меньше, чем мог бы, но это не ваши заботы. Конечно, доплатить с вашей стороны было бы честно и в некоторой степени правильно, но вовсе необязательно, что бы вам ни говорили.

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 2, 2009, 22:46

Виола, обратитесь в РСА.
Российский союз автостраховщиков возложит обязательства по действующим договорам страхования обанкротившейся компании на компанию-правопреемника. Вы получите выплату без суда, правда, возможно, это займёт чуть больше времени.

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 2, 2009, 22:49

Елена К, в выплате откажут, т.к. страховой случай произошёл в момент, когда ТС не было застраховано.

Пишет wiola
Время: Ноябрь 4, 2009, 09:38

В РСА мне сказали подавать на виновника ДТП лично….они отвечают только за выплаты ущерба здоровью…имущественный ущерб не оплачивают…насколько это правомерно…с уважением ,Виола

Пишет Венера
Время: Ноябрь 19, 2009, 08:26

Здравствуйте, Просьба разъяснить такую ситуацию и как мне поступить. При наступлении страхового случая, были предъявлены все необходимые документы. (Страховой полис, квитанция) По истечении месяца пришло письмо, о том, что мой страховой полис не занесен в регистрационную базу, не поступила премия. Обратившись в страховую компанию, мне юрист компании посоветовал обратиться в суд и исковым заявлением о признании договора действительным. Что была махинация со стороны агента. Разве не достаточно предъявления оригиналов документов для внесения меня в базу? И где можно найти образец искового заявления? И вообще как я должна поступить?

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 19, 2009, 21:49

wiola, первый раз такое слышу, вы точно всё правильно поняли? На виновника в суд, конечно, можно, но вот ведь вопрос - зачем нам тогда вообще нужен РСА?

Пишет Елена Сибирко
Время: Ноябрь 19, 2009, 22:00

Венера, образец искового заявления можно взять в суде, хотя, как правило, наши сограждане практически никогда самостоятельно не обращаются в суд по искам, а нанимают адвокатов для этого.
Вообще же по поводу дальнейшего развития событий в вашей итуации. Возможны 2 варианта:
1.СК успела заблаговременно объявить о том, что агент у неё украл полисы и т.д. Тогда СК судится с агентом. Всё это продлится, быть может, больше года. И если суд признает, что агент должен деньги СК, то после того, как он уплатит весь долг, СК Вам, вероятно, выплатит по страховому случаю. И того - Вам ждать больше года. Невеселая картина.
2.СК не подала в суд сведения о краже бланков. Тогда они обязаны Вам выплатить по заявлению о страховом случае.

Кстати Вы можете, имея на руках письменный отказ СК, пойти с ним в суд и либо подать иск на виновника ДТП, чтобы он сам возмещал Вам убытки, либо подать в суд на СК, ведь формально по действующему законодательству неумение страховшика уследить за сохранностью своих бланков строгой отчетности не является основанием для отказа в страховом возмещении по ДТП. Клиент не должен страдать из-за недобросовестной работы сотрудников страховой компании.

Пишет Руслан
Время: Ноябрь 30, 2009, 16:23

Скажите пожалуйста, застрахован в КАСКО, сдавая назад, зацепил столб - треснул бампер. В это м случае нужно ли вызывать ГИБДД для подтверждения факта или надо сразу ехать в офис КАСКИ?

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 11, 2009, 20:53

Руслан, всё зависит от конкретных условий конкретных страховых компаний - позвоните в СК - там скажут точно.
Просто некоторые фирмы выплачивают за 1 деталь почти без справок. Другие разводят волокиту. Раз на раз не приходится.

Пишет Валентина
Время: Декабрь 18, 2009, 16:04

Подскажите пожалуйста, является ли страховым случаем ситуация, когда две машины НЕ касаются друг друга? Поясню: зима… гололёд… поворот. Еду я, а мне на встречу едет дядя. На этом повороте его машину заносит на мою полосу и я, дабы игбежать столкновения, уворачиваюсь в право, но затормозить не успеваю и врезаюсь в дорожное ограждение. Да, контакта машин не было, но морда моей машины смята. Мужчина оказался порядочным. Остановился и даже сопроводил меня в свою СК, где признал себя виновным. Но в СК после рассмотрения дела мне отказали. Пришлось ремонтировать авто за свой счёт.

Пишет Елена Сибирко
Время: Декабрь 19, 2009, 19:35

Валентина, по КАСКО - да, это страховой случай.
Объясню, почему Вам отказали по ОСАГО:
1.Вы не вызвали ГАИ и не составили документы.
2.В вашем столкновении с забором виноват не только водитель машины, которую занесло, но и вы сами, потому что не справились с управлением. И там поди разберись - может, резина была летняя, может, водительская ошибка, даже и в суде ничего не докажешь. А по ОСАГО, как известно, выплачивают только, когда Страхователя доказана и задокументирована.
3.По ОСАГО выплачивают, когда ущерб причинен транпортным средством, за рулем которого был Страхователь, а забор - это не транспортное средство.
Если уж 2-й водитель такой сознательный попался, чего ж он Вам ущерб сам не оплатил?

Пишет Валентина
Время: Декабрь 19, 2009, 20:45

Не уточнила. Да, полис был по ОСАГО. К сожалению
Елена, вы знаете, самое смешное, что мы вызвали ГАИ и они нам все документы оформили, с которыми мы потом поехали в СК. А еще вы правильно заметили: машина действительно была на летней резине. Я до зимней не доехала километров 20 )))) увы… увы… увы… Из-за этого и не хватило тормозного пути Теперь меняю резину ещё до первого снега. Учусь на своих ошибках
По поводу вины, которая должна быть доказана: понятно что дорожное оргаждение ни в чём не виновато, а вот мужчина САМ признал себя виновным. И подписался под этим. Но одно дело помочь мне оформить всё, а другое дело раскошелится. Я об этом не заикнулась (а зря наверное), а он видима посчитал что сделал всё что мог. Так что машину я ремонтировала сама.
В СК компании мне сказали, что лучше бы я не уворачивалась, а как ехала бы, так и ехала. Повреждения скорее всего были такие же, а вот в страховке бы они мне не отказали. Предложили обратиться в суд, но я решила этого не делать. Мне так было проще.

Пишет pustota
Время: Январь 11, 2010, 12:57

Клиент оформил ОСАГО на 3 месяца. Какова минимальная продолжительность второго периода использования? Третьего?
заранее спасибо.

Пишет pustota
Время: Январь 12, 2010, 09:48

И еще вопрос. Клиент заключил ОСАГО на полгода, был вписан водитель с повышающим коэффициентом - стаж менее трех лет. При продлении на вторые полгода, стаж стал более трех лет у данного водителя, нужно ли применять повыш. коэф.? Или расчет страх.премии идет уже без учета повышения?

Пишет оксана
Время: Январь 14, 2010, 19:59

Попали в дпт страховая компания выплатила половину суммы причиненного ущерба куда обращаться по месту жительства или по месту страховой компании

Пишет inna
Время: Январь 21, 2010, 16:01

мой муж,будучи работая в МВД,погиб,но не при исполнении служебных обязательств.За рулем был он.Сделали отказной материал,в екотором указано,что он был за рулем,но не виновен,так как причиной дтп явилось взорванное колесо.Выплатят ли мне страховку за мужа,как за сотрудника милиции,или нет?

Пишет wiola
Время: Январь 23, 2010, 12:13

Здравствуйте,Елена….18.12.2009 купила новую машину с салона,28.12.2009 в в нее въехали….компания виновника на данный момент перечисляет ущерб…все документы у них…могу ли я подать на них в суд “на потерю товарного вида”…на тот момент проездила всего 305 км..и что для этого нужно?с уважением,Виола.

Пишет inna
Время: Январь 23, 2010, 22:36

а немогли бы Вы ответить на мой вопрос,не касающийся автогражданки?мой муж,будучи сотрудником милиции погиб в ДТП,с ним находились пассажиры,которым причинен тяжкий вред,но они поясняют,что ДТП произошло в результате взрыва колеса,следовательно вины моего мужа в этом нет,в свзи с чем сделали отказной,указав в нем,что он не виновент.За рулем был трезв,застрахована его жизнь,как сотрудника милиции в РОссгосстрахе,будет ли мне выплачена страховка за мужа в данном случае,и в каком размере?

Пишет Alex
Время: Январь 27, 2010, 22:51

дтп произошло во дворе моего дома, должны ли выплачевать ОСАГА и отдельно КАСКА, ески КАСКА в одной страховой компании а ОСАГА в другой??

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:41

Алекс, в любом случае заплатят 1 раз. Я вам советую обратиться по полису КАСКО - это сэкономит Вам время.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:45

Пустота, если клиент оформил ОСАГО на 3 месяца, по истечении этого срока он может продлить полис на месяц, потом ещё раз на месяц, и ещё, и т.д. В законе оговорен только минимальный срок. Дальше по тарифному руководству 4, 5, 6, …, 12 месяцев.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:48

Пустота, при продлении ОСАГО если стаж стал больше 3-х лет, доплачивать не надо. Хотя многие СК всё равно берут деньги с клиентов, объясняя это тем, что он заключал договор на определенных условиях, которые остаются неизменными до конца срока страхования. Это, конечно, бред, но клиенты действительно часто переплачивают.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:51

Оксана, у всех СК, осуществляющих деятельность на территории Вашего места жительства, должны быть по закону представительства в вашем регионе. Так что вы подаёте в суд по месту жительства, от лица компании-ответчика выступает её представитель в этом регионе.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:53

Виола, в суд, конечно, подать можно но не на компанию, а на человека, который в вас врезался. По ОСАГО УТС не возмещается. А вот по ГК вполне возможно, что вы добъетесь выплаты с человека, но не со страховой компании.

Пишет Елена Сибирко
Время: Январь 28, 2010, 00:54

Инна, если у человека была застрахована жизнь, то в случае его смерти его наследникам выплатят полностью всю страховую сумму, на которую была застрахована жизнь.

Пишет сЕрГеЙ
Время: Январь 28, 2010, 13:59

У меня в Украине служебная машина , приехал в Россию к другу, на границе купил Грин - карту, в России на стоянке разбили задний бампер, машина с места ДТП скрылась, но свидетели записали данные (но не запомнили последние буквы на номере). Вызвал ГАИ, оформили ДТП, на вопрос будут ли они искать виновника - ответили, что точных данных нет и, что искать никого не будут. Могу ли я рассчитывать на выплату по грин-карте и, что мне необходимо делать??

Пишет Юля
Время: Январь 29, 2010, 14:14

здравствуйте. что делать если договор страхования был заключён после отзыва у страховой компании лицензии. отозвали 16.04.09, договор от 18.05.09. случилось дтп, кто будет оплачивать. неужели ничего нельзя сделать?

Пишет Alexei
Время: Февраль 14, 2010, 10:39

такая ситуация я врезался в машину(которая стояла), а она была застрахована по КАСКО(я был трезв). Все бумаги оформили.Я застрахован по ОСАГО. Если ремонт окажется дороже 120000 руб., должен ли я заплатить разницу ?
и услуги оценщика оплачивал я , а не моя компания.

Пишет Елена Сибирко
Время: Февраль 14, 2010, 22:34

Alexei, скорее всего, компания, в которой был застрахован по КАСКО потерпевший, заплатит сама, а потом с Вас через суд взыщет всё, что не покроет ваша страховка по ОСАГО. Пьян или трезв - здесь не важно, т.к. вы всё равно виновник ДТП.

Пишет Александр
Время: Февраль 22, 2010, 20:11

Подскажите у меня такая ситуация по КАСКО. Припарковал свою машину вечером у дома. Вернувшись через 30 минут, увидел, что у меня повреждены задний и передний бампер, рядом никого не было. Вызвал ГАИ. Те так и написали в определении об отказе и справке о ДТП . Страховая КАСКО отказала в выплате, пояснив что в моем заявлении и документах ГАИ не содержится информация, в результате чего произошло повреждение моего автомобиля, а страховщик из представленных документов не имеет возможности установить факт наступления страхового случая. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Пишет Ar4i
Время: Март 10, 2010, 12:40

Добрый день! У меня вопрос такого характера: машина застрахована “КАСКО”,был случай что дверь машины распахнуло порывом ветра,теперь дверь не фиксируется в открытом виде,слегка провисает и закрывается не “так как надо” т.е. с приложением больших усилий. Страховой ли это случай?

Пишет НАДЕЖДА
Время: Апрель 9, 2010, 12:42

Подскажите у меня такая ситуация по КАСКО. Припарковал сын свою машину поздно вечером у дома. Утром увидел, что умашину угнали вместе с документами. Вызвал ГАИ. представителя СК, теперь она объявлена в угоне,написано заявление . Страховая КАСКО уже отказывает в выплате, если не найдут машину, пояснив что в этом случае(из-за документов оставленных в автомобиле, страховщик не имеет возможности установить факт наступления страхового случая. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Пишет Володя.
Время: Апрель 24, 2010, 15:49

Подскажите у меня такая ситуация по КАСКО. Машине 2 года, ранее не было аварий и не обращался в страховую ни разу. Сегодня помыл свой автомобиль и обнаружил множество сколов и царапин на кузове. Считается это страховым случаем?

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:05

Александр,
вам надо было настаивать на выдаче вам справки о том, что неустановленные лица нанесли повреждение вашей машине. Вероятно, либо менты хотели вас “развести на деньги” за эту спрвку ( у них это частенько практикуется, во всяком случае мне много раз рассказывали о подобного рода “предложениях выгодной сделки”), либо вы сами неправильно объяснили ситуацию, которая произошла. Вам нужно было чётко и внятно говорить, что вы вышли из дома и увидели, что ваша машина была повреждена другим транспортным средством. Каким, вы не знаете и тому подобное.
Могу вам посоветовать только попробовать ещё раз припарковать возле дома машину и ещё раз вызвать ГАИ, только в этот раз сразу берите инициативу в свои руки и говорите, что да как. Хотя, если дело дойдёт до проверки, экспертиза может установить, что ДТП было месяц назад и на этом основании вам откажут в выплате, хотя вероятность этого случая всё же не слишком большая, т.к. с момента повреждения вашего ТС, по-видимому, прошло немного времени.

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:08

Ar4i, если вам удастся добыть справку МЧС о том, что в этот день был ураганный ветер и было объявлено штормовое предупреждение, то есть стихийное бедствие, на случай которого в нашей стране автоматически страхуются почти все машины почти во всех компаниях, то да - это страховой случай - повреждение ТС в результате стихийных бедствий.
Если справку не достанете, значит страхового случая не было и вам откажут в выплате с вероятностью 100%.

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:12

НАДЕЖДА,
к сожалению, выплату по КАСКО вы не получите ни через суд, никак, потому что во всех правилах добровольного страхования ТС этот пункт выделяется отдельно в разделе “Исключения из страхового покрытия”.
И вы никак не сможете доказать, что сами не отдали добровольно свои документы злоумышленникам.
Правила езды на машине просты - всегда носить документы на ТС с собой. Если ваш сын их нарушил - к сожалению, нет никаких лазеек получить выплату по КАСКО при несоблюдении условий эксплуатации ТС и условий договора страхования.

Пишет Елена Сибирко
Время: Апрель 24, 2010, 20:18

Володя,
ни одна российская страховая компания не выплачивает за сколы, потому что в этом случае отсутствует фактор риска - мелкие повреждения лакокрасочного покрытия появляются в течение эксплуатации ТС с вероятностью 100%, потому что это естественный износ, обусловленный плохим состоянием российских дорог. Именно из-за него годовалые и 2-х-летние машины, например, стоят намного дешевле новых.
Однако, у вас всегда остаётся совершенно нечестный вариант специально заполучить царапины на элементе кузова со сколами и обратиться в СК по этому страховому случаю.
Вердикт убыточников будет простой - перекрасить деталь. Не будут же они её красить точечно? Вот и сколы закрасят. Только потом не говорите никому, что это я вам подсказала)))

Пишет Валентина
Время: Апрель 25, 2010, 23:05

Я зарегистрировалась как страховой агент сразу в нескольких компаниях. Естественно не афишируя это ни в одной. Законом это не запрещено?

Пишет Сергей
Время: Май 16, 2010, 14:47

Здравствуйте, у меня такой случай: мой автомобиль застрахован по КАСКО, авто куплен в кредит, в результате просрочек по кредиту банк обратился в суд который в свою очередь вынес решение о возврата авто банку, но автомобиль попал в крупное ДТП, сейчас страховая компания должна произвести выплату, вопрос в следующем: кто должен быть получателем денег?, по договору должен быть банк, но ведь суд уже вынес решение, значит договор расторгнут и деньги страховая должна выплатить мне, а я уже по исполнительному листу должен погасить задолженность перед банком. Так кому же всё таки страховая должна выплатить деньги мне или банку? Спасибо.

Пишет Ольга
Время: Май 20, 2010, 14:50

Здравствуйте. У меня произошла следующая ситуация. Я вышла замуж в октябре 2009 года. Сменила фамилию. Сразу же сменила почти все документы, обратилась в отдел кадров работодателя с просьбой заменить полис ОМС. Мне обещали его заменить. Но вот прошло уже полгода, полиса так и нет. Естественно, что со старым полисом ОМС меня не принимают ни в какую поликлинику. Была большая переписка с ОК работодателя. В итоге, в страховую компанию поступила заявка на замену моего полиса ОМС, но она его готовит 1 месяц! Разве может так долго изготавливаться полис ОМС, настолько необходимый для жизни людей? Где-нибудь прописаны сроки изготовления полиса ОМС?

Пишет Виталий
Время: Июнь 17, 2010, 15:22

Здравствуйте, у меня такой случай: месяц назад попал в аварию по своей вине. На руках есть справка о ДТП, в которой указано что ни погибших ни пострадавших нет. Машина второго участника востановлению не подлежит. По прошествии месяца, и получении вторым участником страховки он предлагает доплатить ему недостающую сумму до новой машины, угрожая взыскать недостающую сумму в судебном порядке. На сколько эта затея правомерна и на основании чего может быть подан иск?

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 10:45

Валентина, вообще-то с вероятностью 90% во всех агентстких договорах у Вас прописано, что Вы не имеете права сотрудничать с другими компаниями - так страховщики стараются вас застравить работать только на себя, а не на конкурента, так что вы, скорее всего, нарушаете соглашение со страховщиками, но по опыту хочу вам сказать, что они никогда не пойдут из-за этого в суд, да и суд никаких мер к вам не применит - нет такого закона, чтобы вас оштрафовать, или как-то по-другому наказать.
Хотя на самом деле, если вы работаете с несколькими компаниями, то у Вы должны быть оформлены как брокер - а к ним совсем другие требования.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 10:53

Сергей, да уж - непростая у вас задачка.
По-видимому, СК всё же выплатит банку, т.к. у Вас нет подтвержденного документами имущественного интереса на получение выплаты. Грубо говоря, вы не имеете на данный момент никакого отношения к этой машине, а СК отчитывается за каждую копейку выплаты перед СтрахНадзором, если она выплатит совершенно постороннему человеку деньги, то эту сумму ФССН вычтет из прибыли компании, обложит её налогом и т.д. А потом ещё и банк заявит свои требования - так что придётся платить 2 раза? Нет, СК на такое точно никогда не пойдет. Так что придётся Вас, наверное, разочаровать - деньги по дтп получит банк.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 11:04

Ольга, подозреваю, что с официальной точки зрения всё законно и правильно - наверняка, ваш работодатель поздно подал документы в СК по ОМС, или 1-й раз предоставил неполную, неправильную информацию, ему могли отказать в официальном порядке, или прислать какой-то запрос. Вобщем, бюрократические проволочки - это бич России. Конечно, во всей этой невесёлой ситуации виноват отдел кадров, который плохо сработал.
СК здесь не при чём. И они обычно чётко срабатывают. Срок изготовления полиса ОМС при наличии квитанции об оплате дубликата - саще всего это 1 день. Хотя, конечно, зависит от того, в какой СК вы застрахованы по ОМС.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июнь 23, 2010, 11:09

Виталий, страховка ОСАГО покрывает только 120 тыс. руб. по ущербу машине пострадавшего в ДТП.
Если ущерб был оценен, например, в 300 тыс. руб. (об этом должна быть справка из независимой экспертизы), то оставшиеся 180 тыс. руб. потерпевший вправе взыскать с Вас через суд+ вы заплатите судебные издержки и проведение доп.экспертиз (т.е. получится, не 180, а в лучшем случае 200 тыс.).
То, что вы должны возместить весь ущерб его ТС, записано в Гражданском кодексе - здесь, к сожалению, вам никак не отвертеться от уплаты денег.
Другое дело, что если старая машина потерпевшего стоила 300 тыс., а он хочет новую за 400, вы ни в коем случае не должны ему платить больше 180 тыс. (+120 от СК).

Пишет Валентина
Время: Июнь 23, 2010, 23:14

Елена, спасибо за ответ. На самом деле мне бы хватило и одной компании, особо мной любимой. И как правило я именно ее полисы и оформляю. Но есть такие консервативные люди, которым подавай только конкретную компанию. Вот ради них и устраиваюсь в др. компании агентом, просто ради того чтобы клиента не потерять.
А по поводу пунка в договоре о том что я не могу сотруд-ть с др. компаниями - так вот, такой пунт есть только в одном (!) из договоров. Специально сейчас проверила…

Пишет Gennadij
Время: Июнь 28, 2010, 22:59

Застраховался по ОСАГО, хотел поставить на учет автомобиль, оказалось что автомобиль в угоне как вернуть деньги?

Пишет Анна
Время: Июль 16, 2010, 19:41

Имея страховку ОСАГО, муж решил вписать туда меня, после получения мной прав. В страховой компании отказали на основании того, что страховку оплачивал свекр, нужно его согласие. Собственником машины является мой муж, а оплатить свекра попросил лишь потому что не смог вырваться с работы сам. Правомерен ли такой отказ?

Пишет Елена Сибирко
Время: Июль 20, 2010, 19:55

Анна, заявление о вписании вас в полис ОСАГО должен писать Страхователь, т.е. ваш свёкр, т.к. он платил деньги и заключал договор страхования с СК. Так что формально действия сотрудников СК правильные, во всяком случае они имеют на это право точно так же, как Вы имеете право в следующем году перейти в другую, более сговорчивую СК - так сказать, отомстите рублём вредной страховой компании, которая не захотела пойти Вам навстречу.

Пишет Елена Сибирко
Время: Июль 20, 2010, 20:05

Gennadij, прочитайте эту статью http://strahovkablog.ru/?p=441