Обращение в страховую после ДТП

Содержание

1 Новые правила оформления дтп 2018. памятка по дтп (схема дтп, осаго, вызов гаи)
2 Сроки извещения страховой компании
3 Новые правила оформления дтп 2018. памятка по дтп (схема дтп, осаго, вызов гаи)
4 Сроки извещения страховой компании
5 Определение суммы страховой выплаты

Новые правила оформления дтп 2018. памятка по дтп (схема дтп, осаго, вызов гаи)

Повредить автомобиль можно не только в аварии. Причем не все водители в состоянии быстро сообразить, что делать, если притерли или поцарапали машину во дворе или на стоянке. Если повреждение автомобиля наступило в результате столкновения с другим транспортным средством, это является страховым случаем по полису ОСАГО, за который положена компенсация. Когда же ущерб был причинен пешеходом, сторонним предметом (например, сосулькой или веткой дерева) или самим владельцем, страховка не положена.

При ДТП по полису ОСАГО выплату получит только пострадавший. Для этого ему нужно зафиксировать факт аварии с помощью сотрудника ГИБДД или путем оформления Европротокола. Документы по ДТП предоставляются в страховую компанию виновника, а выплата производится в течение 20-дневного срока. Законом установлены максимальные лимиты для сумм компенсации. Если нарушитель отказывается признавать свою вину, другой стороне нужно обратиться в ГИБДД или суд.

Случаи, при которых можно обойтись без ГИБДД Если у участников нет друг к другу претензий, если никто не пострадал, вызов ГИБДД необязателен. Тогда водителям нужно действовать следующим образом:

зафиксировать все на видео или фото;
съехать с места аварии;
самостоятельно оформить извещение о случившемся;
если бланка с собой нет, можно приехать в ближайшее отделение ДПС и составить все документы, а сотрудники помогут в этом;
можно обойтись без оформления документации, если ущерб незначителен, а стороны пришли к согласию о покрытии расходов на ремонт.

Автотранспортное средство убирают с дороги, если оно мешает проехать другим участникам дорожного движения, если нет разногласий, а инцидент можно решить мирным путем. Рассмотрим подробнее порядок оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД.

Добрый вечер. Попала в ДТП 10 мая, вину признаю. Вызвали ГИБДД, они оформили справку о ДТП и выписали постановление о штрафе. Но на месте не оформляли извещение о ДТП (ОСАГО). Пострадавшая сторона и сотрудники ГИБДД сказали, что это не нужно.

владельцев

ТС», извещение о ДТП в СК производится пострадавшей стороной, а не виновником. Так же, согласно указанным изменениям, законодатель обязывает виновника ДТП отправлять в свою СК копию извещения о ДТП, если оно оформлялось Европротоколом.

В данном случае ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД и Вы не являетесь пострадавшей стороной, следовательно, у Вас нет обязанности обращаться в свою СК. Всего доброго.Обращайте внимание, например:

на состояние дорожного покрытия на месте ДТП;
погодные условия;
состояние дорожного оборудования (в некоторых случаях важно отметить и его наличие/отсутствие);
следы торможения и т. д.

И наконец, последний документ, который должны заполнить водители — участники ДТП, — извещение о ДТП. Страховка и выплаты при ДТП — как выплачиваются и что для этого нужно? Теперь разберемся, как выплачивается страховка при ДТП.

Во-первых, потерпевший и виновник обязаны уведомить свои страховые компании о случившемся сразу после совершения ДТП. Затем в срок не позднее 5 (если ДТП оформляется без представителей полиции) или 15 (в остальных случаях) дней необходимо прибыть к страховщику с извещением о ДТП.

Если нет возможности привезти документ лично, то можно его, например, передать посредством факсимильной связи или переслать по почте.Данную памятку советуем всегда иметь в бардачке, поскольку в случае ДТП человек обычно находится в состоянии шока и не всегда может адекватно действовать. Между тем, неправильные показания участников ДТП, незаполнение нужных документов и т.п. нюансы могут сильно повлиять на последствия ДТП. Новые правила оформления ДТП вступили в силу в 2015 году. Итак, согласно п. 2.5 ПДД водитель в случае ДТП обязан остановится, оказать помощь пострадавшим, потом сообщить о ДТП в ГАИ, записать фамилии очевидцев, обозначить положение ТС на дороге и дожидаться прибытия машины ГАИ. 2.5.

Сроки извещения страховой компании

В первую очередь необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола. Нельзя передвигать автомобиль до приезда сотрудников дорожной полиции. Место происшествия и повреждения нужно снять на камеру или сфотографировать. Также потребуется получить у виновника аварии контакты его страховой компании. Кроме того, потерпевший вправе требовать от сотрудника дорожной полиции направления виновника аварии на медицинское освидетельствование для выявления возможного алкогольного или иного опьянения.

По ст. 11 правильные действия потерпевшего после ДТП по ОСАГО должны представлять собой следующую последовательность:

Необходимо позвонить страховщику нарушителя и рассказать о происшествии, при необходимости ответить на вопросы.
Написать заявление на возмещение ущерба и передать его страховой компании. Обычно представитель страховщика производит осмотр транспортного средства, и эту процедуру нужно обязательно проводить в присутствии виновного лица. Если повреждения серьезные, потребуется пригласить эксперта.
Составить копии документов по аварии, предоставляемых страховщику (рекомендуется делать это по описи). Принципиально важно, чтобы на документе была проставлена дата принятия, так как от нее зависит день выплат.
Дождаться выплаты. Страховая компания должна перевести деньги в течение 20 дней после получения документов, иначе за каждый день просрочки насчитывается неустойка.
Произвести ремонт транспортного средства.

Страховая выплата может не окупить ремонт, и это нормально, так как при возмещении производится приблизительный расчет. Если общая стоимость ремонта не укладывается в установленный лимит, нужно просто сохранить чеки на недостающую сумму и предоставить их страховщику нарушителя.

Документы, необходимые для получения выплаты:

Европротокол или справка о ДТП;
извещение об аварии;
протокол об административном нарушении;
права;
документы, подтверждающие право собственности на машину;
доверенность на автомобиль (при необходимости);
полис ОСАГО;
реквизиты счета для перечисления денег.

Если в процессе всех мероприятий была проведена экспертиза, предоставляются документы и по ней: заключение и квитанции об оплате услуг. При эвакуации машины, дополнительно выдаются документы, подтверждающие этот факт.

Страховые компании обычно не заинтересованы в том, чтобы возмещать ущерб своим клиентам. Чтобы увеличить шансы на получение страховой выплаты необходимо обладать информацией о том, как уведомить страховую компанию о ДТП, а также свои обязанности и перечень обязательных действий после аварии. От точности их выполнения зависит решение страховой компании, сложность процедуры оформления возмещения и количество документов, которые необходимо предъявить.

Перед уведомлением страховщика на месте аварии необходимо:

Выполнить все необходимые обязанности водителя, которые указаны в правилах дорожного движения (остановиться, не трогать и не перемещать детали автомобилей, включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки, максимально освободить проезжую часть, оказать первую медицинскую помощь потерпевшим, сообщить в полицию).
Обменяться с другими участниками ДТП информацией о своем месте проживания, названием обслуживающей страховой компании.
Позвонить по контактному номеру своей страховой компании, назвать им время, место, количество участников и пострадавших.

Форма извещения страховой компании указывается в договоре о страховании. Отдельным пунктом в таких договорах идет информация о том, как уведомить страховую компанию о ДТП. Некоторые фирмы предлагают несколько вариантов форм извещения: по телефону, с помощью смс, приложения для телефона или онлайн заявки в интернете.

Обратите внимание! Иногда в договорах страхования указывается информация о том, что уведомить о страховом случае можно на протяжении двух недель. Рекомендуется не дожидаться крайнего срока и сделать это как можно быстрее. Более позднее уведомление может негативно повлиять на процедуру возмещения ущерба.

Соблюдение такой последовательности действий соответствует правилам дорожного движения и позволит избежать в будущем дополнительных вопросов и претензий со стороны дорожной службы и страховой компании.

Уведомление о ДТП, ведомость о нахождении поврежденного автомобиля необходимо как можно быстрее предоставить в компанию пострадавшего в результате аварии. В страховую компанию виновника подаются такие основные документы:

уведомление о ДТП;
ведомости о том, где находится поврежденный автомобиль;
все документы, которые имеют отношение к аварии: фотографии с места происшествия, справки;
заявление о возмещении.

Чем меньше времени между датой происшествия ДТП и подачей заявления, тем больше шансов получить своевременный ответ от страховой компании.

Для обращения в страховую компанию пострадавшему необходимо собрать пакет документов, который включает:

копию паспорта;
заявление о выплате (заполняется на месте подачи);
извещение о ДТП;
копию свидетельства о регистрации машины;
банковские реквизиты для получения страховой выплаты;
справку о ДТП;
копию ИНН;
копию водительского удостоверения, если его нет, то копию временного талона;
копии постановления, протокола, в которых указан факт административного правонарушения.

Если страховым случаем занимается не участник ДТП, а представить, дополнительно необходимо предъявить доверенность.

В заявлении указывают такую информацию:

название компании страховщика;
фамилия, имя, отчество того, кто подает заявление;
содержание материального требования, например, в такой формулировке: «Материальный ущерб за поврежденный автомобиль в размере …», а также дополнительно предоставляются документы, которые подтверждают эту информацию: счет на СТО, квитанции, чеки;
подпись, дата подачи.

Поданное заявление необходимо регистрировать. При личной подаче менеджер должен поставить на документах дату и подпись, если пакет документов отправлялся почтой, следует заказать услугу уведомления о вручении документов. Представитель компании обязан фиксировать все полученные документы и вручить заявителю письменное подтверждение об их получении.

Важно! Нельзя ремонтировать автомобиль до получения страховой выплаты. Представители компании могут потребовать осмотр транспортного средства для оценки полученного ущерба. Если компания не отправила к потерпевшему своего работника, он имеет право заказать собственную оценку ущерба за счет страховой фирмы.

Страховая компания может потребовать дополнительно решение суда. Его отсутствие не может быть причиной для отказа или задержания страховой выплаты, но наличие этого документа может существенно ускорить процесс возмещения ущерба.

Если из-за сложности ДТП, травм или других причин сроки извещения страховой компании истекли, участник аварии все еще сохраняет за собой право получения финансовой компенсации. Согласно действующему законодательству потерпевший на протяжении 3 лет может подать исковое заявление о возмещении ущерба в суд. Для этого понадобится тот же перечень документов.

Форма извещения страховой компании о ДТП прописывается в договоре страхования. Как правило, это телефонный звонок или сообщение посредством специальной опции на официальном сайте страховщика. Изучить текст договора следует при его подписании, но для оформления выплат по возмещению ущерба этого не достаточно. Пострадавшему необходимо лично предоставить в страховую по месту жительства или по месту произошедшей аварии:

Полис ОСАГО;
Заявление на получение страховых выплат. Данный документ, как правило, составляется в офисе СК на фирменном бланке компании. Основная информация, которая должна быть отражена в заявлении:
- наименование и адрес СК;
- сведения о заявителе (паспортные данные, реквизиты полиса ОСАГО, контактная информация);
- описание аварии;
- требования о компенсации ущерба;
- реквизиты для перевода денежных средств по возмещению ущерба;
- дата написания заявления, личная подпись с расшифровкой.
Европротокол, заполненный на месте ДТП, или официальный протокол от сотрудников ГИБДД;
Заполненное извещение о ДТП;
Документы на ТС;
Паспорт автовладельца и его ксерокопия.

Альтернатива личного посещения (после устного или электронного извещения страховой компании о дорожно-транспортном происшествии) — пересылка документов заказным почтовым отправлением с описью вложения и опцией уведомления о вручении отправления адресату. Еще один вариант — подача документов с помощью доверенного лица. В этом случае необходимо оформление доверенности, заверенной подписями сторон.

Согласно законодательству, отсутствие уведомления в 5-дневный срок с момента совершения ДТП, может стать причиной в отказе проведения страховой выплаты со стороны СК. Исключением является уважительная причина у пострадавшего, подкрепленная официальными справками и документами. Например, пострадавший при аварии был госпитализирован на третий день после аварии по болезни, не связанной с ДТП, и не смог известить СК о произошедшем. Справка из медучреждения о болезни с указанием сроков госпитализации является достаточным основанием для признания причины отсутствия извещения уважительной. Если же СК откажет в указанном случае от осуществления страховых выплат, то клиент этой компании вправе обжаловать данное решение в судебном порядке.

Что произойдет, если виновник ДТП при заполнении сторонами европротокола не уведомит свою страховую об аварии? При предъявлении иска от компании пострадавшего, компания виновного выплатит требуемую сумму пострадавшему, но если от виновного в 5-дневный срок не поступит его экземпляр европротокола, то страховая вправе взыскать с него всю сумму компенсации, уплаченную пострадавшему, в судебном порядке.

Добавим, что обычно экипаж приезжает к месту ДТП и составляет схему ДТП, затем участники отправляются в ведомственный отдел ГИБДД, где в спокойной обстановке фиксируются их объяснения, чуть позже (иногда на следующий день) на руки выдается справка о ДТП. Не лишним будет самостоятельно записать данные свидетелей происшествия, даже если второй участник ДТП признает свою вину.

Также запишите все возможные данные об участниках ДТП: ФИО, адреса и телефоны, номера ОСАГО и наименования страховых компаний. Чтобы не проворонить возмещение ущерба по «ОСАГО» Составление бланка извещения о ДТП По Правила ОСАГО для получения возмещения по ОСАГО обязательно должен быть заполнен бланк извещения о ДТП.

Новые правила оформления дтп 2018. памятка по дтп (схема дтп, осаго, вызов гаи)

Как получить страховку после ДТП — главный вопрос, если автомобилист попадает в столь неприятную ситуацию. Для того чтобы получить выплату по страховке, необходимо выполнить все действия, предусмотренные ПДД и правилами ОСАГО. Как получить страховку по ОСАГО: первые действия после ДТП Оформление документов ОСАГО при ДТП для выплаты страховки страховой компанией Страховка и выплаты при ДТП — как выплачиваются и что для этого нужно? Итоги Как получить страховку по ОСАГО: первые действия после ДТП Итак, произошло ДТП. Как получать страховку после ДТП и что делать в первую очередь?

Останавливаем транспортное средство, включаем «аварийку» и выставляем знак аварийной остановки.

оформляется протокол осмотра места ДТП и составляется схема аварии;
выносится определение о возбуждении административного производства в отношении виновного;
участники ДТП пишут объяснения;
всем участникам ДТП, в том числе пострадавшим лицам, выдаются справки о ДТП (см.: Справка о ДТП по форме 154: сроки выдачи, образец заполнения, бланк).

Если вреда здоровью граждан причинено не было:

составляется схема ДТП;
участники аварии пишут объяснения;
всем водителям выдается справка о ДТП.

Если выясняется, что административной ответственности в результате ДТП стороны не подлежат, то выносится определение об отказе в возбуждении административного производства. Если же административная ответственность налицо, то выносится постановление или определение о привлечении к ответственности.

Таким образом, теперь не должно быть ситуаций, когда два слегка соприкоснувшихся автомобиля собирают за собой многокилометровую пробку, так как перегораживают проезд. Не убирать автомобили с дороги можно только в том случае, если они не создают никаких помех движению других транспортных средств.

Если они согласны друг с другом — они записывают очевидцев проишествияи либо отправляются в ГИБДД для оформления ДТП, либо оформляют извещения для страховой компании (если выполнены требования к ДТП, по которым допускается оформление так называемого европротокола, без справки ГИБДД), либо договариваются о возмещении ущерба «на месте», без ГИБДД.владельцев

Сроки извещения страховой компании

Извещение о ДТП – документ, заполненный участниками ДТП. Он обязательно заполняется вне зависимости от количества участников, присутствия полиции, пострадавших и степени повреждения автомобилей. Страховые компании требуют четкого заполнения этого документа в соответствии с требованиями организации. Что нужно знать об извещении:

заполнять его надо на бланке страховой компании, если бланк утерян, водитель имеет право потребовать дубликат;
если в аварии участвуют больше 2 участников, извещение заполняют все;
если на месте аварии потерпевший обнаружит отсутствие бланка страховой компании, вся необходимая информация об участниках и факте ДТП должна быть записана на листок, позже ее надо перенести в официальный бланк;
в заполнении извещения участвуют все стороны ДТП;
бланк должен быть чистым, не помятым, заполненный большими печатными буквами.

Второй водитель может не согласиться подписать извещение. В таком случае нужно обратиться к свидетелям, чтобы они подтвердили правильность указанной информации. Отсутствие подписи второго водителя не может повлиять на получение финансового возмещения ущерба от страховой компании. Организация может отказать в случае отсутствия подтверждения предоставленной в документе информации.

В ДТП есть две стороны — виновная и потерпевшая. Подразумевается, что обе стороны имеют полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Отсутствие такой страховки является нарушением законодательства (Федеральный Закон РФ № 40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об ОСАГО»). Признание наступления застрахованной ответственности и возмещение причиненного ущерба является обязанностью СК виновной стороны. Следовательно, уведомление СК о произошедшем ДТП — обязанность застрахованного лица. Потерпевшему, согласно ст. 14.1 ФЗ № 40-ФЗ, следует уведомить свою СК в случаях:

Если в аварии участвовали не более двух авто;
Если в ДТП не пострадали люди;
Если у всех участников автоаварии есть полис ОСАГО.

Иные ситуации предполагают, что пострадавшая сторона должна извещать СК виновника аварии. А нужно ли виновному в автоаварии извещать свою страховую компанию? На этот вопрос дает ответ п. 3.3 главы № 3 Положения ЦБ РФ № 431-П от 19.09.2014 года с изменениями от 01.01.2018 г.: «Участники дорожно-транспортного происшествия должны уведомить страховщиков, застраховавших их гражданскую ответственность, о наступлении страхового случая в случаях и сроки, установленные настоящими Правилами».

Таким образом, обе стороны должны известить свои страховые компании о произошедшем ДТП. Срок извещения оговаривается тем же документом (п. 3.8), где указано, что извещение должно состояться не позже 5 рабочих дней с момента ДТП. Исключение представляет ситуация, когда ущерб, причиненный здоровью при ДТП, проявился позже обозначенных пяти дней (п. 3.7). В этом случае пострадавший, наряду с прочими документами, должен представить в СК медицинское заключение.

Определение суммы страховой выплаты

Ответ от страховой компании следует ожидать на протяжении 15 дней от дня подачи пакета документов. Для получения необходимой суммы необходимо:

ознакомиться с проведенной страховой компанией оценкой;
если была проведена своя оценка повреждений, предоставить акт о таковой;
внимательно ознакомиться с предоставленным страховой компанией расчетом суммы;
если сумма не удовлетворительная, надо повторно обратиться в компанию с письменным заявлением. В нем надо сообщить о своем несогласии потребовать оплату в течение 15 дней.

Возражения о несогласии можно также писать и в надзорные органы. Для аргументирования своих возражений нужно иметь необходимые документы: выписки по счетам, квитанции, чеки, заключения экспертом по оценке.

Законодательством установлено срок в 90 дней как самый крайний для выплат. Не стоит ждать все это время, нужно постоянно связываться со страховой компанией, требуя от нее выполнения своей части обязательств.