Содержание
- 1 Что подразумевают под неустойкой?
- 2 Кто принимает решение о начислении неустойки
- 3 Кто принимает решение о начислении неустойки
- 4 Как рассчитать неустойку
- 5 Как рассчитывается неустойка по КАСКО?
- 6 Что такое неустойка по КАСКО и как её правильно рассчитать в 2018 году: формула и порядок получения
- 7 Какие документы понадобятся
- 8 Сроки выплат в страховых компаниях
- 9 Судебная практика
- 10 Вопросы/ответы
Что подразумевают под неустойкой?
Неустойка по КАСКО, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 закона №2300-1, была предложена для того, чтобы по максимуму компенсировать тот период ожидания, который проводит страхователь (под потерпевшей стороной понимают застрахованное лицо) в надежде получить полагающееся финансовое возмещение.В момент наступления страхового случая по КАСКО и тогда, когда клиент подал заявку на получение страховых выплат, организация сразу же должна приступить к расчетам.
Можно сказать также, что и сам закон о защите прав потребителей по отношению к приобретению КАСКО и его действию будет применяться исключительно на общих началах.Если рассматривать законодательную точку зрения, то можно утверждать, что продукт обязательного страхования защищается спецзаконом федерального уровня, издается который отдельно – только для ОСАГО. Но проблема в том, что страхование добровольного вида не подчинено специальным законам.
Именно поэтому все нормы, обязательства и правила, касающиеся КАСКО, согласовываются только договором и регулируются только теми законодательными актами, которые распространяются на всех потребителей.
Подобные отношения защищаться будут ст.8-12, ст.13-14 и п.2 ст.17 НК РФ.
Но наиболее весомой в этом случае оказывается ст.395 ГК РФ, которая говорит о нарушении страховщиком денежного обязательства перед клиентом при наступлении страхового случая.Именно в этой статье говорится о процентах, которые страховщик в обязательном порядке обязан уплатить, при условии, что он задержал выдачу клиенту денег по причине случившегося страхового случая.В ст.314 ГК РФ говорится о том, что выплаты в обязательном порядке должны быть выполнены в рамках конкретного срока.
Если же сторона, от которой ожидают выплату, пренебрегла сроками, то за каждый просроченный день ей придется оплатить неустойку.
Подытоживая, можно говорить о том, что неустойка по КАСКО — это своеобразный штраф для страховой компании, нарушившей обязательство перед клиентом.
Кто принимает решение о начислении неустойки
Если для полиса ОСАГО закон устанавливает четкие временные рамки, которые страховая компания не должна преступать при расчете со страхователем, то для КАСКО подобного закона не разработали еще.Нет и какого-либо иного правового акта, в котором говорилось бы о периоде времени, отведенном для выплат страховщиком.
Обычно все сроки либо обозначены в соглашении страхования, либо обозначаются в Правилах страхования, выдаваемых клиенту одновременно с полисом.
Вполне возможно выделить практику страховых фирм, которые четко прописывают свою ответственность, устанавливая определенные сроки. Эти сроки страховщики самостоятельным образом выставляют и указывают в официальном соглашении. Именно оно выступает базисом для обязательств, которые взял на себя страховщик.
Сроки выглядят так:
- Крупнейшие страховщики, у которых больше миллиона клиентов, выплачивают компенсации по соглашениям КАСКО в течение 14-дневного срока со дня подачи официального заявления. Чтобы пользоваться доверием у клиентов, такие страховщики крайне редко нарушают сроки, поэтому досудебные претензии в их адрес оформляются редко.
- Страховщики среднего звена, у которых от 50 000 до 1 000 000 страхователей. Такие компании в течение 30-дневного интервала времени выплачивают компенсации со дня подачи заявителем официального заявления. Практика показывает, что такие компании вполне могут затягивать с выплатами. Они более охотно решают вопросы ремонта, нежели вопрос выплаты компенсационных средств.
- Маленькие страховые фирмы, у которых от 5000 до 50 000 клиентов. Они выплачивают компенсации по страховке при ДТП в интервале от 7 дней до востребованности. Затягивать сроки они могут, и «привести в чувства» их удается обычно через поступающие от клиентов жалобы.
- Малоизвестные конторы, у которых 5000 клиентов и меньше, могут нарушать сроки и вести себя так, как вздумается. Их офис может внезапно ликвидироваться. Именно поэтому в такие компании изначально не стоит обращаться.
Судебная практика показывает, что чаще всего неустойка со страховщика взыскивается на основании подачи досудебной претензии. В случае, если страховщик обращение проигнорирует, можно формировать исковую претензию в органы суда.
Проценты штрафа обязаны начисляться на ту денежную сумму страховки, которая была назначена гражданину в качестве возмещения ущерба.Отсчет невыполненного обязательства начинается со следующего за днем окончания срока, приходящегося на выплату денег по Правилам страхования.
Суд принимает решение о взыскании со стороны, нарушившей сроки, неустойку. Но нередко решить вопрос с выплатой удается с помощью досудебной претензии.
При наступлении страхового события водитель обязан правильно его зафиксировать. После этого можно обратиться к страховщику. Финансовая компания обязана принять полный пакет документов и сделать перечисления согласно сроку. Как правило, срок по выплате составляет не более 14 рабочих дней, после того как дело будет полностью сформировано.
Если спустя указанное время страховая фирма не перечисляет средства, то у клиента возникает право требовать неустойку.
Важно понимать, что вынести решение о доплате суммы может только суд. Именно он определяет общую сумму, которая полагается пострадавшему автолюбителю. При вынесении решения суд будет руководствоваться не правилами, а законодательными актами.
Для вынесения решения будет запрошен полный пакет документов, который обязан предоставить страхователь, а не финансовая компания. Самый основное, что предстоит сделать клиенту – это предъявить доказательства того, что страховщик нарушил правила.
Не стоит забывать, что компании предлагают возместить ущерб не только в денежной форме, но и путем оплата ремонта на станции. В этом случае страхователь может обратиться в суд, если финансовая организация нарушила сроки и не выдала направление на ремонт.
Если было подано заявление о том, что наступил страховой случай и СК нарушает сроки, указанные в договоре, то клиент вправе обратиться к своему страховщику с претензией и потребовать выплаты неустойки, согласно договору.
Претензию можно отправить по почте или передать в личном порядке. Если документ передаётся лично, то важно, чтобы у клиента было две копии бумаги. Одна потребуется страховщику, а другая будет использована для проставления текущей даты, потом она может потребоваться в суде.
Если же претензия игнорируется страховщиком, то у гражданина есть право подать заявление в суд. Там он сможет взыскать свою законную страховую выплату и неустойку со страховой компании.
Перед тем как обращаться в суд нужно составить исковое заявление. Для этого нужно рассчитать сумму, которую страховая должна выплатить по договору за просрочку платежей.
Люди часто встречаются с проблемой, когда судебные разбирательства затягиваются на несколько месяцев, а в то же время сумму по неустойке продолжает расти.
В таких ситуациях поступают следующим образом:
- Сначала со страховой компании через суд взыскивается основная сумма по КАСКО. Фиксируется дата выплаты денежных средств.
- После этого в суд подаётся заявка на выплату неустойки страховой компанией. Кстати, можно не опасаться того, что придётся дважды платить гос. пошлину. В заявление можно включить всю сумму, которую пришлось потратить на судебные издержки.
Если для ОСАГО в соответствии с законодательством определяется четкий срок для полной выплаты компенсации страхователю, КАСКО не регулируется таким образом на законодательном уровне, и даже полностью отсутствуют какие-либо правовые акты, которые могли бы хотя бы приблизительно обозначить период времени. Чтобы определить, насколько своевременной была предоставленная вам выплата или доказать в суде, что страховщику уже должна насчитываться просрочка, в первую очередь, вам нужно детально изучить условия подписываемого вами договора.
Если клиент использует страховку в качестве ремонта поврежденного транспорта, то в таком случае крупнейшие компании на страховом рынке России зачастую предлагают проведение всех работ на протяжении не более чем двух недель. Только если зафиксирован дефицит определенных комплектующих, сроки проведения всех процедур могут затянуться, и в таком случае срок уже может достигать любых значений.
Также стоит отметить и то, что точка отсчета сроков – это не день страхового случая, а дата, в которую вы подали заявление своему страховщику. Неустойка должна взыскиваться на основании досудебной претензии, предоставленной вашей страховой компании, и только потом уже, если вы на нее получаете отказ или отсутствие какой-либо реакции, можно будет обратиться за решением в судебные органы.
Исковое заявление, обеспечивающие регулирование вопросов по обязательствам страховщика, включает в себя не только претензию с требованием о выплате полагающейся суммы, но еще и с требованием о компенсации неустойки за просроченное время. При этом достаточно часто в исковых заявлениях принято уже указывать, сколько составляет приблизительный размер неустойки, прикладывая соответствующие расчеты.
Решение о взыскании неустойки со страховой компании будет принимать соответствующая судебная инстанция, но при этом стоит отметить тот факт, что отношения регулируются нередко еще до обращения клиента в суд путем подачи досудебной претензии на имя руководителя страховой компании. Суд в любом случае потребует от вас предоставления документальной доказательной базы, которая или подтвердила бы, или помогла бы определить момент, где компания нарушила взятые на себя обязательства.
Если используется возмещение ущерба посредством проведения ремонтных работ, то в таком случае окончательным выполнением обязательств признается возвращение клиенту его транспортного средства с полным его восстановлением. Если же речь идет о предоставлении денежной компенсации, страховщик должен перечислить соответствующую сумму по реквизитам клиента.
Кто принимает решение о начислении неустойки
После того, как суд удовлетворил иск о выплате неустойки, страховая компания-нарушитель должна подчиниться судебному решению и выплатить ту сумму, которую назначил суд. Денежное перечисление следует производить в таком порядке, который предписал суд.
Имущество, принадлежащее фирме, страхуется в том же порядке и по тем же правилам, что и имущество физлиц. Это касается и автострахования, которое производилось на добровольных началах.Если юрлицу задержали выплату по застрахованному автотранспорту, который числится на балансе компании, обращаться в суд следует в таком же порядке, в котором обращаться должно физлицо (этот порядок был описан выше).
Сначала готовится досудебная претензия. Если она не решила вопрос, потребуется направить иск в суд.
После того как суд вынесет решение, страховая обязана перечислить средства на личный счет страхователя или выгодоприобретателя, если им выступает кредитор.
Что касается сроков, то они также четко устанавливаются и прописываются в решение суда. Если страховщик их нарушит, клиент имеет право вновь обратиться с повторным требованием.
Если выплата полагается юридическому лицу, то средства перечисляются на расчетный счет компании.
Говоря про выплату для юридических лиц, то она происходит так же, как и для физических граждан. Если страховая фирма нарушила правила с перечислением денег, то организация подготавливает полный пакет всех справок и обращается в высшую инстанцию.
Главная особенность выплаты заключается в том, что все обязан подать уполномоченный сотрудник организации, при наличии доверенности от директора компании. Доверенность составляется по обычной форме, подтверждается подписью руководителя, печатью. Составлять нотариальную доверенность не нужно.
В силу пункта 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода. На этом основании проценты за пользование чужими денежными средствами следует начислять с момента отказа страховщика в выплате страхового возмещения, его выплаты не в полном объеме или с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором страхования (п. 44).
Судебная практика по данной позиции
Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа.
Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 20).
Согласно пункту 6 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 13 и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 14 от 8 октября 1998 г. «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» (в редакции от 4 декабря 2000 г.) в денежных обязательствах, возникших из договоров, в частности, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров, работ или услуг либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму подлежат начислению проценты на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Этим же пунктом разъяснено, что если законом либо соглашением сторон предусмотрена обязанность должника уплачивать неустойку (пени) при просрочке исполнения денежного обязательства, то в подобных случаях суду следует исходить из того, что кредитор вправе предъявить требование о применении одной из этих мер, не доказывая факта и размера убытков, понесенных им при исполнении денежного обязательства, если иное прямо не предусмотрено законом или договором.
Таким образом, в тех случаях, когда страхователь не ставит вопрос об ответственности за нарушение исполнения страховщиком обязательства по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, а заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка — исчислению в зависимости от размера страховой премии.
Обратим внимание на реальный пример расчета неустойки, когда была выплачена неполная сумма покрытия ущерба, а сроки выплаты были просрочены до 10 дней. Суд прошёл спустя 80 дней с того момента, как начались выплаты.
Долг страховой вышел на 30 тысяч рублей, а сумма премии – 60 тысяч рублей. Неустойка, кстати, была не зафиксирована в тексте соглашения.
Законодательный акт | Что нарушено? | Какой штраф | Расчет неустойки с СК | |
1. | О защите потребительских прав (статья 28) | Выплаты не начались в указанное в договоре время | Пеня в 3% от стоимости страховой премии за каждый день несоблюдения сроков. | 18 000 рублей (10дней*3%/100%*60 000 рублей) |
2. | Постановление ВС (№17) | Если одновременно не были выполнены в срок начало и окончание предоставления услуги. | Всё те же 3% за каждое нарушение | 180,0 тысяч рублей (18 000 рублей 162 000 рублей) |
3. | О защите потребительских прав (статья 28) |
Не был соблюдён срок
окончания предоставления услуги. |
3% пеня, рассчитываемая от стоимости услуги за каждый день просрочки вплоть до конца срока услуг. | 162,0 тысяч рублей ((10 дней 80дней)*3% / 100%*60 000 рублей) |
4 | О защите потребительских прав (статья 28) | Размер неустойки должен быть меньше, чем было заплачено за услугу | По закону максимальная сумма неустойки – 60 000 рублей. | |
5. | Гражданский кодекс РФ (статья 395) | Чужие средства были незаконно удержаны, не соблюдены сроки выплат | Пеня на сумму удержанных денег | Неустойка будет определяться в соответствии с учетной ставок ЦБ на текущую дату. |
Существует общая практика СК с информацией о четких сроках выплат. Важно помнить, что такие сроки определяют сами фирмы и фиксируют их в соглашении, которое подписывает клиент. Договор – это исключительный документ, по которому регламентируются действия страховой компании.
Известность и уровень компании | Сколько клиентов обслуживает | Какие сроки выплат | Как работают на деле (по мнению экспертов) |
Крупные СК | Миллионы человек в клиентской базе | Около двух недель от момента подачи заявки. | Стараются делать выплаты в срок, претензии по работе получают редко. |
Средние по уровню страховщики | До миллиона страхователей. | До 30 дней. | Нередко встречаются случаи, когда компания затягивает с выплатами. Предпочитают платить за обеспеченный ремонт, чем выплачивать денежные средства. |
Мелкие фирмы | Обычно от 5000 вплоть до 50 000 человек. | От семи дней и до момента, когда будет повторное обращение. | Начиная от 7 дней и до того момента, пока от клиента не появятся жалобы. |
Малоизвестные конторы | 5000 клиентов и более. | Крайне нестабильные сроки выплат. | По большей части мошенники, редко производят выплаты. Могут в один момент закрыть офис. |
Если клиент хочет использовать страховку на ремонт своего поврежденного автомобиля, то за нарушение сроков ремонта можно не беспокоиться, популярные страховые компании производят выплаты в течение двух недель. Срок может затянуться вплоть до месяцев, если при ремонте был обнаружен дефицит определённых запчастей.
Важно знать: сроки надо начинать считать не с момента ДТП, а с того момента, как был подан клиентом пакет документов на произведение страховой компанией выплаты.
Как рассчитать неустойку
Штраф всегда начисляется в процентном соотношении, к стоимости выплаты. Датой начисления принято считать тот момент, когда страховщик нарушил условия полиса.
Что касается процента, согласно 28 статье закона он составляет 3% от суммы ущерба. Важно понимать, что процент начисляется за каждый день неоплаты. Однако вечно это продолжаться не может, поскольку законом установлены ограничения.
Суть ограничения заключается в том, что общий размер по начисленным процентам не должен превышать сумму самой компенсации.
Для расчета неустойки по КАСКО созданы калькуляторы. Однако сделать расчет можно самостоятельно. Все что вам необходимо – это простая формула.
Пример расчета
Для вашего удобства, разберем на примере расчет пеней. Допустим, что страховая фирма обязана перечислить клиенту 100 000 рублей. При этом производить выплату страховщик решил частями или вовсе не стал. Первый платеж оплаты составил всего ¼ часть, а именно 250 000 рублей.
Согласно правилам компании выплата полагается в течение 30 дней. Поскольку на 31 день всей суммы на расчетном счете клиента нет, делает расчет размера штрафа.
100 000 рублей * 1 * 10% (ставка рефинансирования от 27.06.2018 г) / 365 = 27,39 рублей
Если организация задержит перечисление денег на 2 месяца, то клиент может требовать 1 643,83 рубля.
Согласно 395 статье ГК, неустойкой называют проценты за пользование чужими денежными средствами. Итак, срок нарушен и теперь нужно рассчитать неустойку по КАСКО. Допустим, что страховая компания должна вам 100 000 рублей. Выплата должна быть произведена 26 марта, а на дворе уже 26 апреля. Расчет неустойки будет следующим:
- сумма задолженности – 100000 руб. 0 коп.;
- период просрочки с 26.03.2015 по 26.04.2015: 31 (дней);
- ставка рефинансирования – 11%;
- проценты итого за период = (100000) * 31 * 11/36000 = 947 руб. 22 коп.
Указываем расчёт неустойки в исковом заявлении, идём в суд и получаем деньги. Вот так просто взыскать по КАСКО неустойку со страховой компании.
Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» N 17 от 28 июня 2012 года, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности
- о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12),
- об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13),
- о возмещении вреда (статья 14),
- о компенсации морального вреда (статья 15),
- об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17),
- а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Специальными законами, регулирующими правоотношения по договору добровольного страхования имущества граждан (глава 48 ГК РФ, Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации»), ответственность страховщика за нарушение сроков выплаты страхового возмещения не предусмотрена.
Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена – общей цены заказа.
В соответствии с п.1 ст.954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.
Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая.
Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться указанная неустойка.
Страховое возмещение является денежным обязательством. Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое статьей 395 ГК РФ предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения.
Проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат взысканию с момента отказа страховщика в выплате страхового возмещения или его выплаты не в полном объеме (Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.01.2013)).
Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» обязательство страховщика по выплате страхового возмещения возникает из договора страхования и не является ответственностью за убытки, причиненные в результате страхового случая. После вступления договора страхования в силу у страховщика возникает собственное обязательство выплатить при наступлении страхового случая определенную денежную сумму в порядке, на условиях и в сроки, которые указаны в договоре и в правилах страхования (п.
Как рассчитывается неустойка по КАСКО?
Так как расчет неустойки по КАСКО не афишируется, многие водители, столкнувшись с проблемой, занимаются поиском формулы расчета самостоятельно. Некоторые сайты с онлайн-калькуляторами могут оказать помощь и рассчитать взыскание неустойки по КАСКО.
Что такое неустойка по КАСКО и как её правильно рассчитать в 2018 году: формула и порядок получения
Так как нарушение договорных обязательств считается серьезным преступлением закона и относится к таким противоправным действиям, как незаконное пользование чужими денежными средствами, нужна будет спецформула, которая позволит человеку рассчитать неустойку самостоятельно.
Страховка по соглашению х ставка по рефинансированию х количество задержанных дней / 360 = неустойка.
Пример. Фирма «N» задержала страховую компенсацию в 100 000 рублей. При этом с клиентом она уже частично рассчиталась, выплатив ему 250 000 рублей.
120 000 х 31 х 11: 36 000 = 947 рублей 22 копейки.
Какие документы понадобятся
Для взыскания неустойки по КАСКО потребуется подготовить документы, с которыми обратиться в суд. Потребуется подготовить:
- личный паспорт страхователя;
- договор добровольного страхования;
- чек об оплате страховой премии;
- заявление о подаче полного пакета документов, которое предоставляет сотрудник отдела урегулирования убытков;
- выписку с расчетного счета, где видно, что денежные средства не поступали;
- отказ в предоставлении направления, если предусмотрен ремонт на станции;
- иные справки, подтверждающие, что финансовая организация нарушила условия.
Исковое заявление
Помимо перечисленных обязательных документов каждый пострадавший обязан подготовить исковое заявление. Сделать это можно самостоятельно, или обратиться за помощью к эксперту на нашем портале.
При самостоятельном составлении искового заявления в нем главное указать:
- наименование суда, куда направляется иск;
- данные застрахованного владельца транспорта;
- наименование страховой компании, где куплен полис КАСКО;
- сведения транспортного средства;
- где и когда произошел страховой случай;
- дату подачи заявления страховщику;
- какой размер компенсации поступил на карту или когда был получен отказ.
Сроки выплат в страховых компаниях
В иске стоит указать не только просьбу выплатить полагающиеся деньги, но и выплатить сумму, которая после расчета неустойки за просроченные дни стала известной.
Иски по добровольному автострахованию имеют исковую давность, которая равна 24 месяцам. Столь короткий срок исковой давности объясняется тем, что речь идет об имущественном страховании. Этот период начинается не с того дня, когда считаться стала просрочка платежей страховой фирмы, а с того дня, когда клиент подал иск в судебный орган.
Если страховая компания отказывается выплачивать средства страхователю, у последнего есть возможность при помощи суда восстановить свои права. Для этого необходимо подать исковое заявление.
Истцом в таких делах выступает страхователь, ответчиком – страховая компания. Также вначале должна быть указана цена иска.В основном тексте упоминается факт происшествия. Далее вписывается информация о том, что лицо-истец было застраховано, а также сумма ущерба, рассчитанная экспертами. Также необходимо указать что в адрес страховщика было направлено соответствующее заявление. И записывается, что страховщик либо частично покрыл расходы, либо вообще их не покрыл. В виде оснований для требования по взысканию основной суммы и неустойки приводятся ссылки на ГК РФ и ЗЗПП. Желательно сразу же рассчитать пеню.
Срок исковой давности – это отрезок времени, в течение которого каждый человек может защищаться в суде. Законодательно эта тема расписана в статье 195 ГК РФ.
Есть два вида срока давности:
- общий, который регулируется законом для каждой ситуации (сейчас 3 года);
- по конкретному договору или документу.
КАСКО относится ко второй категории, он регулируется по специальному сроку.
Важно помнить, что отсчёт двухлетнего периода начинается не с первых просрочек компании, а непосредственно с того момента, когда клиент подаёт обращение в суд.Именно поэтому специалисты в этой сфере считают приоритетным делом подачу искового заявления в кратчайшие сроки.
Суд основывается только на законодательстве, обеспечивающем защиту прав потребителей, а также на тех статьях ГК, которые соответствуют решаемой проблеме. При этом стоит отметить, что в качестве одного из основных документов будет заключение экспертизы, проведенной независимыми специалистами.
После того, как определяется вина страховщика, суд должен вынести решение о том, чтобы компания не только полностью выполнила взятые на себя обязательства, но еще и оплатила штраф, равный сумме рассчитанной неустойки.
Судебная практика
Кажется, страховая компания нарушила условия, после чего обязана перечислить штрафные санкции. Однако, на самом деле в судебном порядке не все так просто. Некоторые суды, принимая исполнительный лист, руководствуются иными статьями закона (статья 28). Также часто суд отказывает в требовании перечислить средства согласно статье 395 Гражданского кодекса.
Однако зачастую суд встает на сторону истца (клиента по КАСКО) и обязывает финансовую компанию в течение 3-5 дней произвести все перечисления в полном размере.
Также изучив судебную практику, становится ясно, что со стороны суда может быть сокращена сумма. К примеру, есть случаи, когда Московский апелляционный суд снижал сумму на 10 000 рублей.
Если вам необходима помощь опытного специалиста, то вы всегда можете воспользоваться ею на нашем портале. Консультант работает круглосуточно каждый день и помогает решить любой вопрос по страхованию за считанные минуты.
Вопросы/ответы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.