Что делать при ДТП - порядок действий водителя

Содержание

1 Как накажут за неправильное поведение при аварии
2 Что делать если произошло ДТП
3 Если нет погибших и раненых
4 Если причинён вред жизни или здоровью
5 Что представляет собой ДТП
6 Где может произойти ДТП
7 Порядок действий при ДТП
8 Если нет погибших и раненых
9 Что делать, если у виновника или пострадавшего нет ОСАГО или просрочен срок действия?
10 Если причинён вред жизни или здоровью
11 Рекомендации из практики оформления ДТП
12 Что делать, если у виновника или пострадавшего нет ОСАГО или просрочен срок действия?
13 Законодательство
14 Алгоритм действия при ДТП

Как накажут за неправильное поведение при аварии

Что делать если произошло ДТП

Возьмите себя «в руки» и не паникуйте. Необходимо успокоиться и трезво оценить обстановку на месте ДТП, понять размеры причинённого вреда.

Заглушите двигатель, выключите зажигание, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки:

в населённых пунктах знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров;
вне населённых пунктов — не менее 30 метров.

Включённая аварийная сигнализация и вовремя выставленный знак аварийной остановки помогут избежать ещё одного ДТП!

Если авария произошла на оживлённом участке дороги, будьте особо внимательны при передвижении (осмотре и фотографировании). Попросите пассажиров выйти из повреждённого автомобиля и отойти на безопасное от проезжей части расстояние.

В тёмное время суток обязательно наденьте светоотражающий жилет. Помните, ваша жизнь дороже автомобиля.

Если нет погибших и раненых

Определите мешает ли ТС движению других транспортных средств. Препятствием считается неподвижное ТС, находящееся на полосе движения и мешающее проезду по этой полосе.

Если транспортное средство мешает проезду, то освободите проезжую часть, предварительно составив схему происшествия и подписав её, а также зафиксировав с помощью фотосъёмки или видеозаписи место ДТП и повреждённые ТС (можно воспользоваться фотоаппаратом, камерой мобильного телефона или видеорегистратором).

Оцените обстоятельства ДТП и причинённый ущерб:

Осмотрите своё и другие, участвовавшие в ДТП, транспортные средства (перевозимый груз) на наличие повреждений.
Приблизительно определите ущерб, полученный в результате ДТП.
Обсудите обстоятельства аварии и причинённый ущерб с другими участниками происшествия.

Если обстоятельства причинения вреда, характер и перечень повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников ДТП, водители не обязаны сообщать о случившемся в полицию. В этом случае они могут оставить место дорожно-транспортного происшествия и:

оформить документы о дорожно-транспортном происшествии без участия сотрудников полиции, заполнив бланк Извещения о ДТП в соответствии с правилами обязательного страхования – Европротокол;
воспользоваться упрощённой процедурой оформления ДТП — прибыть для оформления происшествия на ближайший пост дорожно-патрульной службы.

Если обстоятельства ДТП, характер и перечень повреждений вызывают разногласия, то сообщите об аварии в полицию: с мобильного телефона наберите 112, с городского телефона — 102 или 02. Будьте готовы сообщить точный адрес где произошло происшествие. При отсутствии телефонной связи передайте сообщение о случившемся в подразделение полиции с попутным транспортом.

Получите указания сотрудника полиции о месте оформления дорожно-транспортного происшествия:

прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы или в подразделение полиции;
ожидать прибытия на место ДТП экипажа ГИБДД, соблюдая меры предосторожности, находясь вне проезжей части.

Ожидая прибытия на место ДТП сотрудников полиции, а также до оставления места происшествия (при получении указаний сотрудника полиции о прибытии в ближайшее отделение ДПС):

Сообщите о ДТП в свою страховую компанию. Телефон страхо́вщика всегда есть на бланке ОСАГО (в верхнем левом углу).
При наличии свидетелей запишите их фамилии, имена и отчества, контактные телефоны и адреса. Если свидетели готовы дать письменные показания об обстоятельства ДТП прямо сейчас, то зафиксируйте эти обстоятельства, с обязательным указанием места, даты и время происшествия, и попросите свидетелей их подписать.
Совместно со вторым участником аварии заполните Извещение о ДТП (Извещение), прилагаемое к каждому страховому полису, и подпишите оба экземпляра. Если в ДТП столкнулись более двух транспортных средств, то заполните Извещение с водителем , который был перед вами, и ещё одно с водителем, который был за вами.

Продолжить движение на повреждённом ТС можно только оценив его соответствие основным положениям по допуску к эксплуатации. В противном случае, необходимо эвакуировать транспортное средство к месту стоянки или ремонта.

Если причинён вред жизни или здоровью

Вызовите на место происшествия скорую помощь: с мобильного телефона наберите 112, с городского телефона — 103 или 03:

путём осмотра и опроса установите какие телесные повреждения получил каждый пострадавший;
примите меры к оказанию первой помощи пострадавшим;
при передаче информации медицинскому работнику по телефону, установите необходимость экстренной доставки пострадавшего в больницу.

Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» разрешает водителю (другим лицам) оказывать первую помощь только при наличии соответствующей подготовки или навыков.

Сообщите об аварии в полицию: с мобильного телефона наберите 112, с городского телефона — 102 или 02. Будьте готовы сообщить точный адрес где произошло происшествие. При отсутствии телефонной связи передайте сообщение о случившемся в подразделение полиции с попутным транспортом.

В приёмном отделении сообщите свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства и обстоятельства случившегося, предъявив документ, удостоверяющего личность (водительское удостоверение) и регистрационный документ на ТС.
Вернитесь к месту происшествия.

Если движение других транспортных средств полностью невозможно — освободите проезжую часть, предварительно составив схему происшествия и подписав её, а также зафиксировав средствами фотосъёмки или видеозаписи место ДТП и повреждённые ТС (можно воспользоваться фотоаппаратом, камерой мобильного телефона или видеорегистратором).

Следует сохранить максимально возможное количество следов ДТП и при необходимости организовать объезд места происшествия.

Если знака аварийной остановки недостаточно для ограждения места, где расположены предметы, имеющие отношение к происшествию (осколки стёкол, обломки бампера и т. п.), то рекомендуется использовать подручные предметы: ведро, пакет, огнетушитель и т. п.

При наличии свидетелей запишите их фамилии, имена и отчества, контактные телефоны и адреса. Если свидетели готовы дать письменные показания об обстоятельства ДТП прямо сейчас, то зафиксируйте эти обстоятельства, с обязательным указанием места, даты и время происшествия, и попросите свидетелей их подписать.

Совместно со вторым участником аварии заполните Извещение о ДТП (Извещение), прилагаемое к каждому страховому полису, и подпишите оба экземпляра. Если в ДТП столкнулись более двух транспортных средств, то заполните Извещение с водителем , который был перед вами, и ещё одно с водителем, который был за вами.

Дождитесь прибытия сотрудников полиции.

Невыполнение водителем обязанностей при дорожном происшествии, предусмотренных ПДД – это административное правонарушение. За которое КоАП РФ предусмотрено наказание.

Когда водитель, скрывается с места аварии, то согласно ч.2 ст. 12.27 КоАП РФ, его могут:

лишить прав на срок от одного до одного с половиной года;
применить административный арест на пятнадцать суток.

Ч. 1 ст. 12.27 КоАП РФ предусматривает штраф в размере 1 тыс. рублей за невыполнение водителем, который стал участником происшествия, обязанностей, предусмотренных ПДД.

Штраф будет наложен:

на водителя, который не включил аварийную сигнализацию и не выставил знак аварийной остановки;
на обоих водителей за то, что не убрали авто с проезжей части после составления схемы ДТП, фото и видеосъемки при аварии в которой ущерб причинен только имуществу (действует с 1 июля 2015 года).

Водителя, который стал участником происшествия, и до проведения всех действий предусмотренных ПДД «снял стресс» алкоголем, наркотическими или психотропными веществами оштрафуют на 30 тыс. рублей или лишат водительских прав на 1,5-2 года (Ч. 3 ст. 12.27 КоАП РФ).

Что представляет собой ДТП

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) – это событие, приведшее к причинению вреда здоровью и жизни человека, а также его средству передвижения, материальным ценностям, объектам перевозки и близлежащим сооружениям, произошедшее во время движения автотранспорта по дороге или при его участии (п.1.2 ПДД РФ от 23.10.1993 № 1090).

Справка. Аналогичное определение понятия ДТП приводится в ст.2 Федерального закона от 10.12.1995 № 196-ФЗ и в правилах учета и анализа ДТП на автодорогах РФ от 29.05.1998.

Если в результате движения автомобиля произошло столкновение без вышеуказанных последствий, то это не ведёт к наступлению ответственности и не может считаться дорожно-транспортным происшествием.

Где может произойти ДТП

Отсутствие страхового полиса у автовладельца попавшего в ДТП, может быть в одном из четырех вариантов:

участник аварии забыл полис дома;
действие страховки закончилось;
гражданин не вписан в страховку;
у водителя вообще нет страховки.

По статистике каждый пятый водитель в России выезжает без документа о страховании. Но что делать, если попали в ДТП без страховки?

Все зависит от того, по какой причине нет документа о страховании. Если он фактически есть, но остался дома, в офисе, у друзей, ситуация нестрашная. Нужно просто чтобы родственники или друзья привезли страховку на место столкновения. Также наличие полиса может проверить сотрудник ГИБДД по базе.

Если документ о страховании у виновного просрочен, пострадавший должен подать документы на возмещение убытков своему страховщику. В этом случае ущерб будет выплачен, а потом взыскан с виновника столкновения. Взыскание за просрочку документа о страховании составит 500 руб.

Попал в ДТП без страховки я виноват. Если документа о страховании у виновника нет, согласно законодательству ущерб выплачивает инициатор аварии. Если виновник согласен возместить ущерб, ДТП можно и не оформлять. Составляете соглашение, получаете компенсацию и разъезжаетесь по своим делам.

Если же виновник отказывается оплачивать ущерб или у него нет необходимой суммы, лучше оформить ДТП в соответствии с законом.

Что делать при ДТП? Сначала согласно правилам нужно вызвать сотрудников ДПС. Не поддавайтесь решить вопрос полюбовно, если вы не согласны с виной, не слушайте в свой адрес угрозы.

Лучшее, что вы можете сделать, это установить аварийные знаки, сфотографировать место столкновения, откатить машину к обочине и ждать инспекторов ГИБДД.

Какие действия при ДТП, последовательность:

Водители столкнувшихся машин должны прекратить движение, выключить зажигание и включить аварийку.
На установленном законодательством расстоянии нужно поставить аварийные знаки. В городе это расстояние равно 15 м, в сельской местности 30 м. На каждый автомобиль должен быть установлен один знак.
Если в столкновении есть пострадавшие, что делать при ДТП, очевидно – нужно вызвать неотложную помощь.
Далее, вызываем ГИБДД или оформляем протокол самостоятельно в соответствии с европейскими стандартами.
Что делать при ДТП еще? Обязательно позвоните и известите своего страхового агента о происшествии.

Важно! До приезда дорожных инспекторов нужно следить, чтобы все улики столкновения лежали на своем месте.

Сотрудники ГИБДД, приехавшие на место столкновения должны составить протокол, собрать показания свидетелей, и запротоколировать их.

Что делать если попали в ДТП, следите за тем, чтобы в протоколе обязательно были отражены следующие данные:

адрес аварии;
местоположение автомобилей;
длина торможения;
направление движения каждого из автомобилей;
сторонние факторы, которые могли повлиять на столкновение.

Перед подписанием протокола внимательно прочтите его.

Если у вас имеются несогласия, напишите объяснительную по этому поводу. Объяснительная должна быть приложена к делу. Если на место автопроишествия выехал страховой офицер, он сфотографирует место столкновения и опишет повреждения машины.

Что делать при ДТП, если нет страхового офицера? Если ваш страховщик не направляет на столкновения своего сотрудника, вы сами должны сфотографировать все подробности столкновения и повреждения автомобиля.

Внимание! С текущего года водители сами должны фиксировать на фотоаппарат местоположение машин, после чего транспортные средства нужно откатить к обочине.

Помните, что вам нужно сделать не одну, а несколько фото с разных ракурсов, с номерами автомобилей, с повреждениями крупным планом. Все эти фотографии пригодятся вам потом в страховой компании.

Действия при ДТП по ОСАГО 2017 должны проводиться в соответствии с изменениями законодательства, а именно имеется возможность оформления транспортного происшествия без вызова полиции, в тех случаях, когда материальный ущерб нанесен только участникам ДТП, условия его возмещения не вызвало разногласий, нет пострадавших.

Если в результате столкновения никто не пострадал, можно решить вопрос без привлечения дорожной полиции.

Однако это иногда оборачивается неприятными ситуациями. К примеру, вы признали себя виновным и выплатили ущерб сразу на месте происшествия.

Ни о чем, не подозревая, вы отправились по своим делам, а второй участник событий вернулся на место аварии и вызвал ГИБДД.

Доказать полиции, что вы уже выплатили компенсацию будет крайне сложно. При этом полицейские могут вменить вам бегство с места столкновения. Чтобы избежать этой неприятности, всегда оформляйте письменное соглашение.

Другая ситуация. Вы не желаете вызывать дорожную полицию, но хотите составить протокол. Это возможно сделать самостоятельно.

Европротокол можно составить при соблюдении следующих правил:

Оба участника аварии являются владельцами действующего документа о страховании.
Ущерб каждого участника не более 49 000 руб.
В ДТП пострадало не более 2-х машин.
В ДТП нет раненых и погибших.
У участников аварии нет разногласий по поводу виновности.

Протокол оформляется в двух копиях. К нему прилагаются фотографии, видеосъемка и другие доказательства аварии.

Если в автоаварии есть раненые, первоочередной задачей является оказание им первичной помощи, затем надо вызвать неотложку.

Если нужна срочная госпитализация, надо на попутке доставить пострадавшего в ближайшую больницу. После этого следует вернуться на место аварии.

Если авария произошла ночью или в месте, где нет попутных машин, можно доставить пострадавшего в госпиталь на своем транспортном средстве, после чего следует вернуться к месту аварии. К тому времени чаще всего инспекторы ГИБДД уже находятся на месте пришествия. Далее процедура оформления происходит по установленному порядку.

Важно! При летальном исходе нужно вызвать скорую помощь для установления факта смерти и сотрудников ГИБДД.

Важно знать, как оформить протокол европейского стандарта без сотрудников дорожной полиции, чтобы потом не было проблем в страховой компании.

Бланк протокола прилагается к полису ОСАГО. Обратите внимание, что заполнению подлежат обе стороны документа.

Соблюдайте порядок оформления протокола:

Ознакомьтесь с образцом для заполнения.
Выберете поле А или В.
Опишите особенности ДТП, внесите свои сведения, данные автомобиля и сумму ущерба.
Внесите данные свидетелей.
Перечислите повреждения автомобиля.
Заполните все графы.
Подпишите протокол.

Документ составляется в двух экземплярах. Обязательны подписи обеих сторон, дата и место происшествия.

Внимание! Документ нужно заполнять шариковой ручкой разборчивым почерком.

Если виновник ДТП скрылся с места происшествия пострадавшему важно сразу найти очевидцев, которые смогут подтвердить обстоятельства аварии.

Далее, нужно действовать по схеме: вызывайте ГИБДД, составляйте протокол.

Для того чтобы виновника нашли, желательно сообщить полицейским марку и номер его машины, описать внешность.

Внимание! За то, что гражданин РФ покинул место аварии, ему грозит лишение права на вождение транспортного средства на срок до трех лет, административное наказание и возмещение убытков страховщику. За неоказание первичной медицинской помощи следует уголовное наказание.

в населённых пунктах знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров;
вне населённых пунктов — не менее 30 метров.

Включённая аварийная сигнализация и вовремя выставленный знак аварийной остановки помогут избежать ещё одного ДТП!

В тёмное время суток обязательно наденьте светоотражающий жилет. Помните, ваша жизнь дороже автомобиля.

Согласно ПДД, автоавария может возникнуть в процессе движения по дороге или прилегающей территории, и должна расследоваться сотрудниками ГИБДД в установленном порядке.

Определение, «прилегающей территории» дано в п. 1.2 ПДД – это территория, которая прилегает к дороге и не предназначена для сквозного движения автомобилей, а именно дворы, жилые кварталы, автостоянки, предприятия и т.п.

Таким образом, если случится происшествие, например на стройке, то его будут расследовать сотрудники ДПС в таком же порядке, как на трассе.

Порядок действий при ДТП

Так, пункт 2 «Общие обязанности водителей» включает подпункты 2.5 и 2.6, в которых отображены поэтапно все действия участников ДТП.

Пункт 7 «Применение аварийной сигнализации и знака аварийной остановки» также имеет отношение к дорожным происшествиям.

Согласно п. 7.2 каждый водитель, который стал участником аварии, обязан незамедлительно:

включить аварийную сигнализацию;
выставить знак аварийной остановки.

Правилами обозначена цель установки этого знака: обеспечить своевременное предупреждение водителей других транспортных средств о возникшей опасности на дороге.

Правила регламентируют минимальное расстояние от знака до авто:

в черте населенного пункта – 15 м;
вне населенного пункта – 30 м.

Следует помнить, что количество выставленных знаков должно равняться числу машин попавших в аварию!

Порядок действий зависит от того, есть пострадавшие при аварии или нет. Разберем возможные случаи по пунктам.

Водитель обязан остановить транспортное средство, заглушив двигатель, включить аварийную сигнализацию.
Выяснить в каком состоянии пострадавшие, постараться оказать первую помощь. Если нет медицинских навыков, просто оставьте пострадавшего на дороге, подложив под голову любой сверток из одежды.
Вызвать скорую по мобильному телефону (МТС — 030, Билайн — 030, Мегафон — 030, Теле 2 — 03). Нельзя оставлять пострадавшего лежать на дороге одного, просите вызвать скорую проезжающих водителей.
Вызвать сотрудников ГИБДД (МТС — 020, Билайн — 020, Мегафон — 020, Теле 2 — 02), необходимо сосредоточиться и правильно назвать адрес.
Выставить знак аварийной остановки (это сможет предотвратить другие ДТП).
Сообщить о ДТП в страховую компанию, где оформлен договор ОСАГО. Телефон компании указан на бланке, как правило, в левом углу сверху.
До прибытия сотрудников ГИБДД ни в коем случае нельзя покидать место ДТП и перемещать предметы, которые имеют хоть какое-то отношение к происшествию.
Выяснить, есть ли свидетели ДТП, обязательно зафиксировать их имена и фамилии с телефонами и адресами. Опросите свидетелей, в случае их готовности дать письменные свидетельские показания, запишите их и попросите свидетелей подписать, указав время, дату и место ДТП.
До прибытия ГИБДД постарайтесь сфотографировать место ДТП и следы торможения.
Обязательно нужно сохранить записи видеорегистратора, копия записи может помочь при рассмотрении дела в суде.
Обязательно ознакомьтесь с документами, которые будут составлены инспектором.

О том, как оказывать первую медицинскую помощь после ДТП, показано в видео.

Определение «участник ДТП» не имеет законодательной формулировки. Исходя из практического опыта, к таковым можно причислить всех лиц, которые были вовлечены в событие, соответствующее признакам ДТП, включая водителей, пассажиров обеих сторон, велосипедистов, пешеходов и животных.

Справка. Всех участников ДТП можно классифицировать на тех, кто является виновником создавшегося положения и на тех, кто в данной ситуации оказался потерпевшим (пострадавшим).

Порядок действий в этом случае зависит от сложившихся обстоятельств, а также от наличия определённых последствий (п.2.5, п.2.6 ПДД РФ).

При возникновении аварии водитель, имеющий прямое отношение к её возникновению должен:

Прекратить дальнейшее движение транспортного средства (совершить остановку).
Включить аварийную сигнализацию и поставить знаки остановки согласно правилам п.7.2 ПДД РФ, в пределах 15 – 30 м от места происшествия.
Узнать в каком положении находятся потерпевшие и, если это возможно, оказать первую медицинскую помощь.
При невозможности постоянного визуального контакта с пострадавшим, попросить о помощи проезжающих мимо водителей.
В экстренной ситуации отправить раненого человека на попутках в больницу или доставить его самостоятельно. В медицинской организации оставить свои данные (ФИО и номер автомобиля) и вернуться к месту ДТП.
Вызвать на место происшествия скорую помощь, позвонив по номеру 03, 030 или 112.
Сообщить о случившемся в ГИБДД, позвонив по номеру 02,020,112 и ждать прибытия специалиста.
Позвонить в страховую компанию.
Следить за тем, чтобы предметы имеющие отношение к аварии не перемещались.
Опросить свидетелей и записать данные. В случае их согласия, составить письменные показания с указанием даты и подписи.
Организовать объезд или расчистить проезжую часть, если фрагменты являются причиной остановки движения других транспортных средств (п.2.6.1 ПДД РФ), предварительно зафиксировав все относящиеся к делу элементы средствами фото- и видеосъёмки.
Внимательно изучить информацию, зафиксированную прибывшим инспектором ГИБДД.

На последний пункт следует обратить особое внимание. Не стоит подписывать протокол, содержащий определения «нарушитель» или «виновный», если нет полной уверенности своей вины или если ситуация неоднозначная.

Поведение пострадавшего может сильно различаться в зависимости от того, в каком состоянии в данный момент находится водитель. Если оказание помощи не требуется, то последовательность его действий будет такой:

Включение аварийной сигнализации и расстановка предупредительных знаков (п.7.2 ПДД).
Вызов сотрудников ГИБДД (позвонив по номеру 02,020,112).
Извещение о случившемся своей страховой компании.
Обеспечение беспрепятственного перемещения другого автотранспорта на этом участке дороги (п.2.6.1 ПДД РФ).
Опрос очевидцев с фиксацией их личных данных.

Важно! Если потерпевший водитель имеет серьёзные повреждения, то основная его цель – это привлечение внимания виновника ДТП, который обязан оказать первую медицинскую помощь.

Если это по какой-либо причине невозможно, то следует обратиться к находящимся поблизости людям или проезжающим мимо водителям автомобилей.

В ДТП не всегда можно признать одного водителя потерпевшим, а другого виновным. В некоторых случаях причиной аварии может быть, например, дорожная служба. Тогда к ответственности не будет привлечён ни один из водителей.

В случае оформления ОСАГО сбором необходимых сведений занимается ГИБДД. Если вся информация соответствует действительности, то можно подписать документ, после чего его можно будет предоставить в страховую компанию.

Важно! Если данные зафиксированные сотрудником ГИБДД не являются достоверными, то прямо в извещении нужно указать своё возражение, включив в него пункт «не согласен».

Самостоятельно известить страховую фирму по телефону требуется в течение 24 часов после наступления аварии. Письменное уведомление отправляется после подготовки всей необходимой документации и занимает от 3 до 15 дней.

Если ДТП произошло не в том регионе, где был приобретён полис, то можно обратиться в местное отделение организации. Пострадавший имеет право на страховую компенсацию там, где ему удобно.

Для получения возмещения от страховой компании стоит подать документы, которые перечислены в полисе.

Клиент фирмы должен представить:

удостоверение личности;
страховой полис в оригинале;
ксерокопию квитанции об оплате страховки;
свидетельство о прохождении регистрации ТС;
водительское удостоверение;
извещение (европротокол);
реквизиты банковского счета пострадавших лиц;
заявление (два экземпляра), в котором выражено просьбу о выплате суммы возмещения.

Все документы заверяются печатями, на них ставится дата и порядковый номер.

После получения документации от застрахованного лица, страховой компанией проводится экспертиза. При серьезных повреждениях эксперт выедет на место ДТП.

Только после осмотра ТС будет дана оценка, определена сумма, которая должна выплачиваться. Со дня обращения у страховой есть 20 суток, чтобы вынести решение.

Потерпевшее лицо предъявляется свое ТС для осмотра в течение 5 дней с того момента, как переданы все документы. Виновник предъявляется свое авто по требованию представителя СК. Осмотр проводится в течение 10 суток.

Если величина нанесенного ущерба оценена в сумме, что превышает 120 000, при проведении экспертизы необходимо присутствие виновного лица.

Такие действия позднее позволят пострадавшим лицам взыскать необходимую сумму, обратившись в суд. Все отправленные уведомления должны письменно подтверждаться.

Если страховая организация отказывается выплатить сумму по страховому случаю, или игнорирует обращение в течение месяца, спор рассматривается в судебном порядке.

На документе должны стоять подписи всех участников. При получении извещения СК может проводить свою экспертизу, чтобы выяснить условия ДТП.

Не обязательно лично отправляться в страховую для представления документов. Можете их переслать почтой.

Действия страхового инспектора после принятия заявления:

проверяется полнота и достоверность отраженных в документации данных;
если не хватает какого-то документа, участник ДТП об этом уведомляется – выдвигается требование донести справку;
если документация передана по почте, работник страховой фирмы уведомляется в течение 3 дней о получении справок;
при подаче заявления и документов в электронном виде, представитель СК также изучит их и даст знать водителю, чего не хватает. Но позднее участнику аварии необходимо будет донести оригиналы;
далее проводится экспертиза, на которой будет осмотрено все повреждения.

Если нет погибших и раненых

Оцените обстоятельства ДТП и причинённый ущерб:

Осмотрите своё и другие, участвовавшие в ДТП, транспортные средства (перевозимый груз) на наличие повреждений.
Приблизительно определите ущерб, полученный в результате ДТП.
Обсудите обстоятельства аварии и причинённый ущерб с другими участниками происшествия.

оформить документы о дорожно-транспортном происшествии без участия сотрудников полиции, заполнив бланк Извещения о ДТП в соответствии с правилами обязательного страхования – Европротокол;
воспользоваться упрощённой процедурой оформления ДТП — прибыть для оформления происшествия на ближайший пост дорожно-патрульной службы.

Если обстоятельства ДТП, характер и перечень повреждений вызывают разногласия, то сообщите об аварии в полицию: с мобильного телефона наберите 112, с городского телефона — 102 или 02. Будьте готовы сообщить точный адрес где произошло происшествие. При отсутствии телефонной связи передайте сообщение о случившемся в подразделение полиции с попутным транспортом.

Получите указания сотрудника полиции о месте оформления дорожно-транспортного происшествия:

прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы или в подразделение полиции;
ожидать прибытия на место ДТП экипажа ГИБДД, соблюдая меры предосторожности, находясь вне проезжей части.

Сообщите о ДТП в свою страховую компанию. Телефон страхо́вщика всегда есть на бланке ОСАГО (в верхнем левом углу).
При наличии свидетелей запишите их фамилии, имена и отчества, контактные телефоны и адреса. Если свидетели готовы дать письменные показания об обстоятельства ДТП прямо сейчас, то зафиксируйте эти обстоятельства, с обязательным указанием места, даты и время происшествия, и попросите свидетелей их подписать.
Совместно со вторым участником аварии заполните Извещение о ДТП (Извещение), прилагаемое к каждому страховому полису, и подпишите оба экземпляра. Если в ДТП столкнулись более двух транспортных средств, то заполните Извещение с водителем , который был перед вами, и ещё одно с водителем, который был за вами.

Что делать, если у виновника или пострадавшего нет ОСАГО или просрочен срок действия?

При возбуждении административного правонарушения против вас (нарушение ПДД при ДТП) не бойтесь собирать все факты и свидетельства в свою пользу – никто не позаботится об этом, а вам это нужно для получения страховой суммы в полном размере.

Застрахованный виновник ДТП ничего не выплачивает пострадавшему, для него измениться коэффициент при расчете следующего полиса ОСАГО.

Если вас обвиняют в оставлении места ДТП, познакомьтесь с советами юриста по этому поводу.

Руководство при ДТП в видеоформате.

Если причинён вред жизни или здоровью

путём осмотра и опроса установите какие телесные повреждения получил каждый пострадавший;
примите меры к оказанию первой помощи пострадавшим;
при передаче информации медицинскому работнику по телефону, установите необходимость экстренной доставки пострадавшего в больницу.

В приёмном отделении сообщите свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства и обстоятельства случившегося, предъявив документ, удостоверяющего личность (водительское удостоверение) и регистрационный документ на ТС.
Вернитесь к месту происшествия.

Совместно со вторым участником аварии заполните Извещение о ДТП (Извещение), прилагаемое к каждому страховому полису, и подпишите оба экземпляра. Если в ДТП столкнулись более двух транспортных средств, то заполните Извещение с водителем , который был перед вами, и ещё одно с водителем, который был за вами.

Дождитесь прибытия сотрудников полиции.

Что делать, если у виновника или пострадавшего нет ОСАГО или просрочен срок действия?

Для того чтобы впоследствии не возникло проблем с получением положенной компенсации необходимо чётко соблюдать правила представленные при заключении договора со своей страховой компанией.

Для того, чтобы вам был возмещен ущерб при ДТП по ОСАГО необходимо, прежде всего, уведомить свою страховую компанию. Далее вы собираете все необходимые документы о тех повреждениях, которые были получены. С подготовленными документами и заявлением, а также самим автомобилем направляетесь к страховщику для принятия окончательного решения. Давайте разберемся с каждым этапом более подробно.

Со 2 августа 2014 года в силу вступили изменения к законодательному акту об ОСАГО, согласно которым потерпевший при наступлении страхового случая имеет право получить выплаты в своей страховой компании, только в следующих случаях:

В аварии участвовало только две машины.
Оба водителя имеют страховку ОСАГО.
В аварии не было пострадавших.

Уведомление страховой компании. Если обратиться к закону об ОСАГО, то потерпевший после случившегося ДТП должен уведомить свою страховую компанию. Сделать он это должен не позднее 15 рабочих дней со дня происшествия.Однако, даже если вы опоздали с уведомлением, то в законе нигде не прописано, что в этом случае страховщик может вам не выплачивать компенсацию. Но это будет существенно влиять на сроки получения выплат. Если вам нужно получить компенсацию в самом скором времени, то не стоит затягивать с обращением в страховую компанию.
Сбор документов. В страховую компанию необходимо предоставить следующие документы:
- Заявление на получение страховой компенсации. Обратите внимание, что у каждой компании свой индивидуальный образец.
- Справка о ДТП и копия протокола, которые можно получить у сотрудников ГИБДД.
- Копии документов на право пользования автомобилем – ПТС.
- Копию полиса ОСАГО потерпевшего.
- Копия паспорта РФ.
- Заключение об оценке нанесенного ущерба независимой экспертизы, если имеется в наличии.
- Если такая экспертиза проводилась, то дополнительно прикладывается копия телеграммы с вызовом на осмотр страховщика.
- Копии договоров, актов и квитанций об оплате услуг независимой оценочной экспертизы.
После того, как в страховую компанию были переданы все документы, на протяжении 20 дней ваше дело должно быть рассмотрено и либо произведена выплата, либо будет направлен обоснованный отказ.

Все затраты потерпевшей стороне будут возмещены страховой компанией либо в размере фиксированного лимита, либо с виновника аварии, либо с той суммы, которая была указана в квитанции за оказание услуг.

С 1 октября 2018 года утверждено новый закон, в соответствии с которым производятся такие выплаты по ОСАГО:

По имущественным объектам максимум составляет 120 000 – 400 000 руб. Но возмещение может рассчитывать каждый пострадавший.
По европротоколам в Москве и области, Ленинградской области производится перечисление до 400 000 рублей. В остальных регионах сумма возмещения составит не более 50 000 рублей.

Каждый пострадавший может рассчитывать на получение	160 – 500 000 рублей
При гибели человека его родственники получат максимум	135 – 475 000

Такие лимиты применимы в отношении тех договором, что были составлены после 1 октября прошлого года. Владельцы старых полисов могут получить суммы, которые устанавливались ранее.

Выплаты по страховому полису могут производиться такими способами:

в денежной форме;
выдается направление на проведение восстановления авто (тогда будет учтено износ деталей, которые заменяются).

Транспортное средство обслуживается только на СТО, что являются партнерами СК.

Законодательство

Текст ПДД, регламентирующий действия водителей при ДТП с 1 июля 2015 года

Алгоритм действия при ДТП

Рассмотрим подробный алгоритм действий водителей попавших в ДТП.

После того как произошло столкновение необходимо выполнить несколько самых главных шагов:

Остановить машину. Это правило касается тех случаев когда «машинка догнала того, кто впереди», «задела кого-то» и пр.
Сразу включить аварийную сигнализацию, выставить знак аварийной остановки.
Не перемещать авто, оторвавшиеся детали в результате удара, до проведения фото фиксации, а также составления схемы столкновения.
Если в аварии пострадали люди, то первостепенной задачей является оказание им первой медицинской помощи.

Окажите помощь самостоятельно или привлеките к этому водителей других авто. При необходимости вызовите скорую помощь. При экстренных случаях отправьте пострадавшего в больницу на попутной машине.

Если происшествие произошло на пустынном участке дороге, то самостоятельно доставьте человека в медицинское учреждение и после этого обязательно вернитесь на место ДТП.

Помните, что соблюдение всех нюансов очень важно, в первую очередь, для вас самих! Ведь, возможны обвинения, в скрытии с места автоаварии, от другого водителя или свидетелей. Тогда, полицейский обязательно сделает запрос в медучреждение.

При отсутствии там соответствующей записи, вам будет очень трудно подтвердить свои слова. Когда в результате аварии есть людские потери, то нужно вызвать скорую помощь для констатации смерти человека.

Правила дорожного движения призывают всех, попавших в ДТП вызвать сотрудников ГИБДД. Этот пункт могут пропустить собственники ОСАГО попадающие под условия европротокола (подробно описано ниже).

Также, нужно записать личные данные второго участника или участников столкновения или лучше сфотографировать: водительские права, техпаспорт, страховой полис ОСАГО.

Известить свою страховую компанию об автоаварии и ее обстоятельствах. В зависимости от условий договора страхования некоторые страховщики направят к вам своего представителя. Также, не забудьте сфотографировать все подробности столкновения на мобильный телефон или другой гаджет. Не помешает видеозапись.

Вам нужны будут следующие фотографии:

обоих автомобилей со всех сторон так, чтобы было видно их положение относительно друг друга, дорожной инфраструктуры (знаков, дорожной разметки и пр.) и конкретной местности (таблички с названием улиц и номеров домов, вывески магазинов и т.д.);
государственных номеров автомобилей;
оторвавшихся деталей;
тормозного пути;
общего плана места автоаварии.

В ДТП очень сложно растеряться, поэтому главное, не спешите. Осталось совсем немного, и вы скоро сможете покинуть место аварии и поехать по своим делам.

Что же делать дальше?

Составить схему ДТП, которую подпишут все ее участники.
Организовать объезд, с целью оставить все на своих местах, до приезда сотрудников ДПС в случае аварии с пготерями или серьезными повреждениями.
Освободить проезжую часть, когда после столкновения нанесен только материальный ущерб, но только после составления схемы происшествия, а также окончания фото и видеосъёмки.
Искать свидетелей происшествия. Взять у них данные: ФИО, адрес, телефон. Делать это надо очень быстро, пока люди не разошлись по своим делам.

Ведь, часто в состоянии стресса после автоаварии водители не выполняют определенных пунктов или упускают из виду мелкие нюансы, а потом – это играет им не на руку.

Произошедшая авария на дороге сможет закончится с отягчающим результатом – наличием раненых или погибших, но чаще наносится материальный ущерб. ТС повреждаются практически всегда. Правила страхования разъясняют как действовать при ДТП по ОСАГО в первом и во втором случае.

Трезвая оценка обстановки на дороге позволит оценить уровень причиненного вреда и предусмотреть необходимые действия в первый момент:

заглушить мотор и выключить зажигание;
включить ручной тормоз;
включить аварийную сигнализацию (пункт 7.2 ПДД);
установить знак аварийной остановки. Расстояние от места ДТП до точки ее установки соответствует 15 метрам – в населенном пункте, и 30 метрам – вне мест проживания;
обесточить авто отсоединением клеммы аккумулятора;
засыпать грунтом разлившееся топливо при его наличии;
обеспечить перемещение пассажиров на безопасное расстояние.

Следующим шагом необходимо освободить от авто проезжую часть шоссе (улицы), если оно создает препятствие движению других транспортных средств согласно п. 2.6.1 Правил дорожного движения. Составить схему ДТП и зафиксировать место аварии с помощью видео- или фотосъемки необходимо в первые 60 минут после происшествия.

Осмотрев транспортные средства, участвовавшие в происшествии, водители должны произвести оценку причиненным повреждениям самих автомобилей и понесенный ущерб транспортируемым грузам.

Если обстоятельства, повлекшие за собой дорожное происшествие, и характер возникших повреждений не вызывают разногласий, оформить ДТП можно без вызова сотрудников ГИБДД. Сумма материального ущерба авто, невиновного в аварии, не должна превышать 50 тысяч рублей.

В этом случае водители должны заполнить два экземпляра извещения о ДТП, согласованного с нормами европротокола, и прибыть для оформления соответствующих документов на расположенный в непосредственной близости пост ГАИ.

Возникновение разногласий между участниками происшествия повлечет вызов инспекторов ГИБДД на место аварии. Для этого необходимо воспользоваться городскими телефонными номерами 02 или 102 и сообщить диспетчеру о происшествии, указав точный адрес. С мобильника набирается номер 112. Передать информацию о ДТП можно и с попутным транспортом, если нет телефонной связи.

Первым действием при таком исходе ДТП должен быть вызов скорой помощи по телефонному номеру 03 или 103 (с мобильника набирается 112). Наличие специальных навыков и соответствующей подготовки позволяет водителям оказывать первую доврачебную помощь пострадавшим (ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», п. 2.5 Правил дорожного движения).

Доставка пострадавших в лечебное учреждение в экстренных случаях возможна на попутном транспорте или на авто участника ДТП. Водитель должен сообщить в приемном отделении все персональные данные, включая и информацию с водительского удостоверения. Затем участник ДТП должен вернуться на место события. При дальнейших разбирательствах в обстоятельствах ДТП это поможет избежать наказание за скрытие с места ДТП. Подробнее об этом читайте в статье https://roadadvice.club/3097-ostavlenie-mesta-dtp-kak-izbezhat-otvetstvennosti

Схема поведения при возникновении аварии чётко прописана в договоре, который заключается между страховой компанией и владельцем автомобиля.

Справка. Если в результате ДТП был нанесён вред здоровью, жизни человека или если был причинён крупный материальный ущерб, тогда действия участников ДТП даже при наличии ОСАГО должны соответствовать описанным выше этапам, согласно п.2.5 и п.2.6 ПДД РФ.

При наличии полиса ОСАГО у всех сторон, ДТП можно оформить без участия полиции, при определённых условиях:

вред причинён исключительно транспорту;
материальный ущерб не превышает 50 тысяч рублей;
число участвующих машин не более двух;
картина аварии не вызывает разногласия сторон;
нет пострадавших.

В этом случае алгоритм действий будет такой:

Включение аварийной сигнализации и расстановка предупредительных знаков (п.7.2 ПДД).
Самостоятельное оформление первичной документации на основании фото-, видеосъёмки и опроса свидетелей.
Последующая её передача в службу ГАИ с указанием номеров транспортных средств, контактов участников и страховых данных.
Извещение о случившемся своей страховой компании.
Обеспечение беспрепятственного перемещения другого автотранспорта на этом участке дороги (п.2.6.1 ПДД РФ).