11.12.2018      15      0
 

Страховой случай по КАСКО в 2018 году


КАСКО в случае, если машина попала под град

Когда произошла такая чрезвычайная ситуация и ваша машина пострадала от града, сразу уточните, будет ли ваша страховая компания возмещать ущерб подобного плана.

Для этого ознакомьтесь со своим страховым полисом. Обычно КАСКО предполагает такие выплаты, но только если данный пункт внесен в договор страхования.

Отсутствие письменного подтверждения таких действий может заметно усложнить вашу ситуацию.

Обращайте внимание на условия договора страхования еще до того, как вы его подписали. Если какие-то моменты вы обговорили, но в письменном виде это не закреплено, то, скорее всего, вы не сможете добиться желаемой компенсации.

Но стоит обратить ваше внимание на тот факт, что страховая компания и клиент могут по-разному трактовать понятие «повреждения от стихийного бедствия». Поэтому необходима конкретизация условий договора, иначе компенсации вам не видать.

Часто владельцы поврежденных автомобилей пытаются доказать свою правоту в суде. Но, как правило, такие дела длятся слишком долго, да и ждать положительного результата не приходится. 

При заключении договора страхования потребуйте у страховщика внести в договор отдельным пунктом данное условие. Так вы можете быть уверены, что в случае повреждения машины градом, вы получите положенную по договору компенсацию.

«Стандартный договор добровольного автострахования (каско) включает возмещение ущерба от стихийных бедствий и падения инородных тел на застрахованное транспортное средство. Поэтому, если пострадавшие автомобили были застрахованы, и ущерб причинен именно вследствие этого риска, то владельцы могут обратиться в страховую компанию за выплатой», — поясняет первый заместитель директора Филиала компании «РОСГОССТРАХ» в Новосибирской области Иван Крупянко.

Гендиректор «Агентства страховых споров» Максим Седов рекомендует, при наступлении соответствующего страхового случая обратиться по телефону, указанному в страховом полисе, для получения соответствующих инструкций.

«Общим правило является необходимость запротоколировать повреждения.

Для этого можно вызвать участкового инспектора – он зафиксирует повреждения и выдаст необходимые документы», — говорит эксперт., — советует он. «В норме деревья, расположенные в населенном пункте падать не должны.

Что покрывает страховой полис КАСКО

Именно для этих случаев и существует страховании авто КАСКО. страховая компания берет на себя ремонт машины или выплачивает вам компенсацию ремонта. Стоимость КАСКО страховки зависит от того, сколько стоит сам автомобиль, какая марка и модель, входит ли он в список самых угоняемых транспортных средств, входит ли в стоимость франшиза, каков стаж водителя и каков возраст авто и так далее.

Но, даже зная всё о КАСКО, порой трудно избежать подводных камней, а их в автостраховании немало.

Чтобы узнать, что покрывает КАСКО, автовладельцу следует ознакомиться с условиями страховки, почитать методические рекомендации, пообщаться с представителем страховщика. Только после этого можно покупать полис. Природные бедствия принадлежат к основной группе рисков и включены в страховку КАСКО.

Если автомобиль пострадает от наводнения, нехарактерного для данной местности, или на него из-за грозы упадет дерево — это страховые случаи.

КАСКО – термины

То есть, за определенную плату страховщик страхует автомобиль по КАСКО от различных рисков. Если эти риски произойдут с автомобилем, то страховщик компенсирует ущерб от них.

Страхователь – это физическое или юридическое лицо, который застраховал свой автомобиль у страховщика, подписав с ним договор страхования и приобретя полис КАСКО. То есть, это организация или автовладелец, который застраховал свой автомобиль в страховой компании.

Страховая премия – оплата страхования автомобиля, которую производит страхователь за приобретение полиса КАСКО у страховой компании.

Выплата страховой случай град

Число машин на дорогах России увеличивается, и к сожалению, пропорционально растет число ДТП. Каждый автовладелец знает, что ремонт машины может стоить больших денег.

Универсальное средство, позволяющее Вам уберечь себя от незапланированных и глобальных трат, — приобретение полиса КАСКО. Данный вид страхования предусматривает практически все возможные страховые случаи.

Однако покрытие страховкой того или иного случая напрямую зависит от типа полиса.

Что делать при страховом случае по КАСКО

Отдельного закона по КАСКО не существует, как это наблюдается в правовой сфере по ОСАГО.

Необходимо знать хотя бы несколько основных законополагающих статей и актов, которые направлены на урегулирование вопросов, касающихся страхования КАСКО.

Это необходимо по той причине, что страховщик может отказать в выплате по страховому случаю, а вы должны понимать, почему.

Например, если управляло лицо без доверенности автомобилем, то тогда отказ неизбежен, ведь это будет считаться неправомочным, безответственным действием со стороны автовладельца незаконно допустившего к управлению авто другого водителя, который и попал в аварию.

Законы следует выделить следующие:

  1. Закон «О защите прав потребителей», который поможет получить 50% штрафа от страховщика, если он затянул сроки выплаты, либо нарушил иное условие договора страхования.
  2. Статья 929 ГК РФ, где говорится о том, что сроки для подачи заявления и рассмотрения документов по страховому случаю устанавливаются страховщиком в рамках договора и Правил страхования.
  3. Статья 961 ГК РФ свидетельствует об обязанности страхователя быстро уведомить о наступлении случая свою страховую компанию.
  4. Статья 962 ГК РФ освобождает страховую организацию от выплат по страховому случаю, где клиент не позаботился о мерах предосторожности и прочем, чтобы уменьшить убытки.
  5. Статья 963 ГК РФ также освобождает страховщика от начисления выплат клиенту, если последний нарушил условия договора и Правила страхования.
  6. Статья 964 ГК РФ дает право страховщику не платить компенсацию клиенту, если машина повредилась в результате военных действий, ядерных взрывов.
  7. Статья 158 УК РФ регулирует заведение дела уголовного по факту угона автомобиля.

Чтобы не растеряться и быть собранным в момент наступления страхового случая по страховке КАСКО, каждому ее владельцу необходимо четко знать алгоритм действий.

Только при правильно проделанных шагах можно добиться беспрепятственного получения страховой выплаты по данному направлению автозащиты.

Документы

Когда происшествие установлено сотрудниками ГИБДД или гражданской полиции, в зависимости от специфики обстоятельств, то владелец страхового полиса КАСКО должен собрать следующие документы, чтобы подать их в страховую компанию на рассмотрение:

  • Заявление на получение стразовой выплаты по КАСКО;
  • паспорт гражданина РФ;
  • водительские права;
  • полис КАСКО (действующий);
  • полис ОСАГО (действующий);
  • квитанции об оплате полисов (копия);
  • регистрационные бумаги на машину – ПТС, свидетельство о регистрации;
  • схема случившегося, которая должна быть обязательно заверенной государственным учреждением ГИБДД;
  • протокол от ГИБДД после ДТП;
  • протокол от ГИБДД после иных случаев (например, после хулиганских действий в отношении машины);
  • материалы фото или видеосъемки случившегося;
  • ключи от машины, если произошел угон, а также – чипы, сигнализационные брелоки;
  • копия заявления с просьбой полиции возбудить уголовное дело при угоне автомобиля.

Вся документация и заполнение полей заявления на выплату должна быть грамотно составлена, без единой ошибки. В противном случае страховщик будет иметь право вернуть документы и отказать в начислении страховки, либо выдаче направления на ремонт автомобиля.

Это следует знать для того, чтобы какой-нибудь недобросовестный аварийный комиссар не взял с вас лишних денег за ненужные услуги оформления справок через ГИБДД.

Документы, прилагающиеся к заявлению должны иметь копии и в одном экземпляре всегда оставаться на руках у страхователя.

Документы, которые страховая компания обязана выдать своему клиенту еще при заключении сделки по продукту КАСКО, должны быть следующими:

  • новый полис;
  • договор страхования (в некоторых случаях – тот же полис);
  • Правила страхования по программе КАСКО;
  • Памятка водителю.

Полис должен содержать все необходимые собственные реквизиты – серию, номер, дату, место регистрации, а также все, что касается сделки.

В Правилах страхования обязательно должен содержаться перечень страховых случаев, а также ситуаций запрещенных, по которым не выплачивается никакая компенсация клиенту.

Также в Правилах прописывается алгоритм действий, которые клиенту следует предпринять на случай наступления оплачиваемых компанией рисков.

Также в Памятке есть еще информация о местонахождении ремонтных мастерских, дилеров, телефоны аварийных комиссаров, экспертных оценщиков либо автоюристов.

Для справки: У некоторых страховщиков полис и договор – это один и тот же документ. Поэтому внимательно вчитывайтесь в содержание полиса еще до его подписания.

Заявление

Составлять заявление на страховую выплату можно в произвольной форме, типового бланка, утвержденного Госстатом РФ, не существует. Поэтому в каждой страховой компании вы всегда будете встречать разные бланки таких заявлений.

Но главное, в структуре документа обязательно должны быть следующие пункты:

  1. В шапке обязательно должно быть обозначено, к кому обращается клиент за выплатой и фамилия и имя самого клиента.
  2. Название документа должно отражать кратко его суть и назначение.
  3. В тексте отражается случай, все его детали и излагается просьба о выплате страховки, указываются реквизиты счета, куда следует перечислить сумму страховки.
  4. Перечень бумаг должен быть перечислен отдельным абзацем.
  5. Заканчивается документ датой и подписью с расшифровкой фамилии и имени клиента.

Оформление

Руководство для водителей, которые не знают, что делать после случившегося ДТП, когда хотят воспользоваться КАСКО, состоит в следующем:

  1. Изучить внимательно все документы, которые страховщик дает на руки страхователю после заключения сделки. Это необходимо для того чтобы знать, соответствуют ли нынешние обстоятельства перечню страховых случаев.
  2. После самостоятельного определения происшествия, относящегося к страховым, следует сначала вызвать сотрудника ГИБДД, аварийного комиссара либо автоюриста.
  3. Желательно сфотографировать сразу все нетронутым (машину, ее повреждения, само место, где все случилось), либо сделать видеосъемку.
  4. После этого уже можно звонить в страховую компанию и оповещать о страховом случае пока устно.
  5. Все документы по ДТП аварийный комиссар будет сдавать в учреждение ГИБДД, откуда забирать необходимые их экземпляры и справки должен будет уже сам участник ДТП, чтобы сдавать все в страховую компанию.
  6. На случай, когда нет никаких споров насчет определения виновной стороны в аварии, рисовать схему случившегося можно самостоятельно, без услуги комиссара либо дорожного полицейского.
  7. Со всеми документами, оформленными на месте аварии, нужно приехать в свою страховую фирму, чтобы написать заявление и сдать их вместе с заявлением на выплату.
  8. Пакет бумаг от клиента сотрудник страховой фирмы обязан принять под расписку – проставить на каждом их экземпляре свою подпись и фамилия с инициалами, а также дату принятия документации на рассмотрение. По одному заверенному экземпляру сотрудник должен отдать документы на руки клиенту.
  9. Страховщик должен провести свой рейд исследования случая, чтобы признать его страховым и составить соответствующий акт. Для этого экспертный оценщик должен осмотреть место и саму машину.
  10. Затем страховщик проверяет все поданные документы страхователем и начисляет выплату на реквизиты, указанные клиентом в заявлении. Либо же выдает направление на ремонт машины страхователю.

Иногда сразу после вызова сотрудника автодорожной полиции следует звонить в страховую компанию.

То же самое касается и вызова экспертного оценщика для осмотра повреждений автомобиля. Звонит аварийному комиссару обычно виновник ДТП потому, что оплата услуг такого эксперта всегда осуществляется тем, кто его вызывает.

Поэтому всем водителям, кто не является виновников аварии, спешить со звонком такому служащему не стоит.

Именно такую рекомендацию дают специалисты, когда предостерегают от удорожания КАСКО при последующей его покупке.

Удорожание происходит из-за количества оформленных ДТП по клиенту, когда формируется страховая история и персональный тариф по данному виду защиты. При этом неважно, виноват ли он был в происшествиях, или нет.

Если машину угнали, тогда порядок действий такой:

  1. Вызвать сотрудников полиции (а не ГИБДД!).
  2. Пишете заявление о возбуждение уголовного дела.
  3. Полицейские составят протокол о заведении уголовного дела, который вы прочитаете и подпишете.
  4. Сразу же нужно идти в стразовую компанию и письменно поставить ее в известность о наступлении страхового случая. Приложить при этом следует копию заявления, которое писалось в полицейском участке.
  5. В течение 2-х дней следователь пригласит вас на беседу и дачу показаний. Если есть свидетели происшествия, то это будет очень кстати, и лучше прийти к следователю с очевидцем (очевидцами).
  6. Следователь должен выдать справку об угоне.
  7. Через 2 месяца полицейские обязаны выдать потерпевшему полный набор тех документов, которые они заполняют в случае, если машина не найдена.
  8. С этими документами можно уже отправляться в страховую компанию.

Такие представители уполномоченных служб обязаны выдать свое заключение в письменной форме гражданину, автовладельцу.

А потом уже с этим заключением страхователь может идти в СК, чтобы оформлять стразовой случай надлежащим образом.

Когда после града ваша машина сильно повреждена, но вы знаете, что страховщик обычно помогает в таких ситуациях, то сразу же звоните на горячую линию и сообщите о произошедшей неприятности.

Как только сотрудник страховой компании получает сведения подобного рода, он должен завести дело по конкретному случаю. Вам нужно узнать номер вашего дела, так впоследствии вам не придется долго разбираться с данной ситуацией при непосредственной встрече со своим страховщиком.

В таком случае, вы можете подать в суд.

На что распространяется КАСКО?

К счастью, прошли времена, когда этот вид полиса был доступен только очень обеспеченным людям. Данный вид страхования является добровольным. Полис покрывает риски, которые связаны с нанесением ущерба именно вашему транспортному средству. Получается, что при обязательном страхование ОСАГО вы страхуете свою автогражданскую ответственность, а если также решаетесь оформить КАСКО, то страхуете свое транспортное средство от возможного ущерба.

Данный вид страхования может быть полным или частичным.

Практика компенсаций за повреждения авто при стихийных бедствиях

Если автомобиль пострадал от стихийных бедствий, включенных в пакет услуг, автовладельцу необходимо соблюсти предусмотренный в таком случае порядок действий. Главная задача при этом для автомобилиста заключается в необходимости предоставить доказательства того, что урон его имуществу был причинен именно в результате произошедшего природного явления. Следующие действия следует предпринять собственнику автомобиля в случае наступления страхового случая:

  1. Обратиться в полицию и МЧС с сообщением о происшествии:
    • если ситуация позволяет, владелец должен дождаться сотрудников этих органов, не покидая места инцидента;
    • если же оставаться на месте без риска ущерба здоровью или жизни невозможно, следует самостоятельно посетить отделение полиции или МЧС и получить от сотрудников этих органов справку, в которой подробно описано, как и  от чего пострадал автомобиль, включая список полученных машиной повреждений.
  1. Доказать факт наступления стихийного бедствия:
    • обратиться с письменным запросом в службу, осуществляющую контроль над состоянием окружающей среды, например, в Гидрометцентр;
    • получить документ, фиксирующий место, время и вид природного бедствия, а также его характерные особенности и количественные характеристики.
  1. Известить свою страховую компанию о случившемся и уточнить у менеджера порядок дальнейших действий.
  2. Сфотографировать по возможности место происшествия, если ситуация дает возможность это сделать.

Особое внимание нужно обратить на ситуации, когда машина пострадала от действий или бездействия коммунальных или дорожно-ремонтных служб. Если она попала в открытый люк, или на нее упали с крыши не сбитые коммунальщиками сосульки, при составлении протокола в отделении полиции не давайте сотрудникам сделать запись о том, что вы, как пострадавшая сторона, не имеете претензий к представителям Управляющей компании, работникам ЖКХ или ремонтной бригаде.

Добровольное страхование, безусловно, является надежной защитой для имущества автовладельца. Несмотря на свою дороговизну, при попадании машины в сложную дорожную ситуацию, в случае ее угона или порчи от природного явления или рук третьих лиц, полис КАСКО с лихвой окупит потраченные на него деньги. Особенно если речь идет о новом автомобиле дорогостоящей модели, или о машине, приобретенной в кредит. Но во избежание недоразумений, необходимо в процессе заключения договора тщательно изучить все условия предлагаемой страховщиком программы и прояснить все риски, которые в случае необходимости покроет приобретенный полис.

Документы, представляемые клиентами в страховую компанию, в случае повреждения машины в результате стихийного бедствия. 

Когда ваша машина пострадала после падения на нее дерева во время урагана или ее побил сильный град, кроме привычных документов, вам нужна справка из метеоцентра.

А в данной справке сотрудники метеорологического центра подтверждают наличие тех или иных погодных условий или стихийных бедствий в конкретном месте, в конкретное время. 

Если справка будет неточной или неполной, то ваша страховая компания вряд ли примет ее в качестве доказательства. Соответственно, страховку вы не получите. 

Случай из жизни

Автовладелец припарковал свой автомобиль возле организации, в которой он работает. После окончания рабочего времени, подойдя к машине, он обнаружил, что на машине лежит поваленный фонарный столб.

Водитель вызвал сотрудника полиции, который документально подтвердил данный факт. Документ был передан в страховую компанию.

Страховщик потребовал предоставления справки из метеорологического центра. Но полученная справка не принесла желаемого результата. Автовладельцу было отказано в связи с тем, что метеорологическое явление, которое имело место в момент падения фонарного столба на авто, не может считаться проявлением стихийного бедствия (так как это предполагает страховая компания).

В подобных случаях разрешить проблему может только суд. К сожалению, расшифровка некоторых терминов в гидрометеорологической службе и в страховой компании не совпадает.

Получите ли вы страховку? 

Предположим, что от сильных морозов на вашем автомобиле лопнула пластиковая часть радиатора. И конечно же вы примете решение обратиться к страховщику, так как по вашему мнению, запредельные морозы – стихийное бедствие.

Но ваша страховая компания не поддержит ваше мнение, и не захочет выплачивать компенсацию. Может быть, в данном случае они, и правы.

Но иногда их решение уже не подлежит никакой логике, так как они отказывают клиентам даже в той ситуации, когда абсолютно ясно, что ситуация, которая произошла в конкретном случае абсолютно четко подходит под определение стихийного бедствия, такого как шторм, ураган, землетрясение, оползень, паводок, удар молнии, прочее.

Обращайтесь в суд. Там смогут намного лучше разобраться в правилах и условиях страхования данной компании. 

Опирайтесь на опыт других автомобилистов. 

Ваша машина, находясь на открытой стоянке, получила повреждения от града. Страховщик потребовал принести ему справку из гидрометцентра. В справке необходимо не только указать факт выпадения таких осадков в конкретном районе города, но и размер градин.

Но в метеорологическом центре объяснили, что они могут выдать справку только по поводу осадков по всему городу, а не по конкретному району.

В результате, ваши мытарства не принесут положительного результата, так как страховая компания посчитает справку неполной. 

Причина отказа страховщиков. Мнение клиентов. 

Рассмотрим очередной пример. Машина находится на парковке. В это время на улице разыгралась гроза, и молния попадет в автомобиль. Результат – выход из строя всей электроники. В момент попадания молнии машина не передвигалась, хотя мотор работал.

Реакция страховщиков на заявление – отказ в выдаче компенсации. Аргументы – автомобиль не передвигался, молния не попала конкретно в машину, а ударила рядом. Вывод – данный случай не является страховым.

Представитель ответчика ООО «Страховая компания «Согласие» — ….

В.В. в судебном заседании исковые требования не признала, указав, что в случае истца необходимо предоставить в страховую компанию справку из ОВД. В качестве доводов для отмены решения указывает, что суд не мотивировал вывод о недоказанности причинно-следственной связи между повреждениями автомобиля и произошедшим страховым событием, необоснованно отказал в удовлетворении иска, несмотря на то, что ст.

Спецпредложение на химическую продукцию от ООО ПТК Химкомпонент

Если авто в кредит, то придётся брать обязательно, если за наличные, то не обязательно, но если ДТП по вашей вине, то своё авто, восстанавливать придётся, за свой счёт, т.

к. по ОСАГО получает только пострадавший ! Новая иномарка. помни про возможность угона. эта хрень может случиться с каждым.

обидно будет несколько лет себя обламывать в чем то ради покупки авто, чтоб потом ее угнали. или если авто кредитное без каски, — машины уже нет — угнали, а ты обязан платить за нее банку еще пару лет.


Ваш комментарий

Эксперт
Дмитрий Андреевич - владелец нескольких страховых фирм, по образованию автослесарь высшего разряда. Знает все про автострахование и делится интересным опытом и полезными советами.
Новые статьи и материалы